Lade en beställning på två batterier som fanns i lager och på kampanj den 27e december. Efter att ordern legat som "hanteras" i 7 dagar hörde jag av mig till Mekster. Fick idag efter två dagar svar att batterierna inte fanns i lager och var restade (trots att de fanns i lager när de beställdes), detta tog dem alltså 9 dagar att upptäcka och hantera. Hade hunnit skaffa batterier från andra seriösa leverantörer flera gånger om på den tiden. Det finns ju även andra likvärdiga batterier att erbjuda i samma storlek och prisklass men inte något mer än en förklaring att det finte fanns i lager och att ordern skulle makuleras. Aldrig mer Mekster...

Snabb leverans och bra pris!

Fruktansvärt lång leveranstid och oengegerad kundtjänst. Beställde två produkter den 15e juni som fanns i lager. Idag, nästan två veckor senare ringer jag kundtjänst som i och för svarar snabbt men helt oengagerat förklarar att den är skickad med DSV som kommer att leverera den 29e, d.v.s. exakt två veckor efter beställning. Helt ointresserad av att förklara varför eller hur eller vad jag kan göra istället. Uselt helt enkelt och även om problemet är hos DSV är det fortfarande vitvaruexperten som väljer sinda underleverantörer och bör ta ansvar för dem. Uselt!

Mycket snabb leverans, bra priser och framförallt blixtsnabb support när jag behövde ha stöd med ett par frågor. Uppskattas och rekommenderas verkligen!

Beställde en TV, leverans bokades i samband med beställningen ca en vecka senare. Torsdagen den 16e mellan kl 10-15 skulle den levereras. Hörde inget alls den 16e och har inte hört något alls och nu är det den 22e, dvs ytterligare en vecka senare. Det går inte att ringa kundtjänst för att det är gigantiska köer. Aldrig mer Elgigiganten!

Extremt dåliga och oseriösa tyvärr. Beställde tvättmaskin och torktumlare som fanns (och finns i lager), leveranstid enligt hemsida och kundtjänst 2-5 dagar. När jag fick välja leveranstid så var första leveransdag först 14 dagar efter beställning. Kontaktade först kundtjänst som lovade att återkoppla. Då jag inte hört något på ett dygn kontaktade jag dem igen och fick svaret att det var helt normalt. Det är heller inte så att vi bor helt ute i obygden utan ca 13 mil från Göteborg. Att avboka beställningen ville de ha 1000 SEK för men hävdar först att villkoren för näringsidkare skall gälla (utan ångerrätt) trots att jag klart och tydligt beställt i mitt privata namn och med mitt privata telefonnummer. Extremt trubbiga svar från kundtjänst också tyvärr. Vem tror de vill vänta i 14 dagar på att få en tvättmaskin i lager levererad år 2021? EDIT som svar: Beställningen avsåg en tvättmaskin samt en torktumlare, Electrolux basmodeller som fanns i lager. Ingen installation eller liknande.

Var lite strul i början då varan saknades, men detta löstes till slut på ett föredömligt bra och smidigt sätt vilket visar att man bryr sig om sina kunder och sitt rykte. Rekommenderas!

Beställda varor levererades snabbt och i tid - som förväntat. Men det som gör det lilla extra är servicen vid reklammation. Snabbt och enkelt utan massa krångel. En ny spötopp levererades på några dagar. Smidigt och enkelt!

Strålande - Snabb återkoppling på de frågor jag hade, smidiga att göra med och snabb leverans!

Katastrof från början till slut. Utlovade leveranstider hölls inte över huvud taget, strul med min order då den inte skickats vidare internt på rätt sätt och därför inte lagts hos leverantören. Leveranstiden skulle ändå kunna hållas när detta uppdagades. Dock skickades paketet med DHL som inte hade en aning om det som diskuterats och att paketet var brådskande, inte ens ett telefonnummer hade skickats med till DHL, leveransen försenad flera dagar och jag har fått lägga massor av tid att dra i detta. Bra kundsupport men vad hjälper det när system och processer inte fungerar alls?!