Det har nu gått över 3 månader sedan jag gjorde min beställning hos Teknikdelar, och jag har FORTFARANDE inte fått det jag beställde. Först sa de att mina varor hade försvunnit i posthanteringen. Sedan sa de att de hade skickat varorna igen, men efter ytterligare en månad utan mina varor sa de att varorna måste ha kommit bort i postens hantering IGEN. Det visade sig sedan att de visst hade glömt bort att skicka mina varor, och nu finns de tyvärr inte i lager längre. Det finns inget nummer att ringa utan du blir förpassad till enbart mailkontakt, men flera dagar -ibland veckors- väntan på svar!

Jag skulle starkt avråda från att använda Teknikdelar. Det verkar tyvärr vara lite av ett lotteri ifall en får de varor en har beställt eller ej. Jag har nu efter 3 månaders väntan fortfarande inte fått det jag har beställt och de har nu inte mina varor i lager...

Har tidigare beställt en del via Teknikdelar, mycket på grund av bra utbud och bra priser. Men som andra också har skrivit här, det är mycket blandad kvalitet på det man får och definitivt inte originaldelar allt som kallas originaldelar.

Det största problemet är dock deras hantering av reklamationer, vilket jag råkade ut för när jag skulle reklamera en trasig display till en iPhone. Min erfarenhet är precis den samma som många andra har delat med sig av här på prisjakt och på andra sidor (googla och läs om ni inte tror mig). Reklamationsärenden tar fruktansvärt lång tid och det ser ut att vara satt i system. De svarar visserligen på mejl, men ställer hela tiden nya och till synes ovidkommande frågor. Dessutom frågar de upprepade gånger om sånt som de för länge sen har fått svar på.

Ett tips: Var mycket försiktigt med att använda deras erbjudande om gratis retur. Min erfarenhet, precis som många andras, är att de paketen har en olycklig förmåga att "försvinna" på vägen till Teknikdelar. Eftersom det frakterbjudandet saknar spårning, så skriver Teknikdelar att de tyvärr inte kan hjälpa mig.

Nu dök mitt returpaket enligt Teknikdelar som av en händelse upp mitt i allt nästan en månad efter att jag hade skickat det. Det råkade vara timmar innan den tidsfrist jag hade gett Teknikdelar för att gå vidare med ärendet.

Tyvärr var det inte slut med det. Jag hade angett att jag ville få pengarna tillbaka för varan eftersom jag inte hade någon nytta av den längre, men tror ni inte att det dök upp en ny display i posten ett par dagar senare. Återigen en ny process, återigen en massa beklagande och återigen en massa strul. Den här gången valde jag att betala frakten själv för att få spårning av paketet, men det blev inte värst mycket enklare av den anledning. Trots att de bevisligen hade hämtat ut paketet, så hävdade de att de inte kunde hitta det. Återigen ett antal mejl fram och tillbaka och återigen upprepade frågor om sånt som de för länge sen hade fått svar på i mejl. Till slut gav jag upp, gav Teknikdelar en relativt generös tidsfrist för att skicka mig pengarna och meddelade att jag därefter skulle ta ärendet vidare via Klarna. Då löste det sig på en gång.

Ett tips till andra: Vänta inte så länge som jag gjorde och slösa inte en massa tid på tidsödande och meningslös mejldialog med deras kundservice. Nyckeln till att lösa ärenden ser enligt min och också andras erfarenhet ut att vara att gå vidare via Klarna. Då händer det mitt i allt saker.

Vad jag fick som plåster på såret? Jo, ett erbjudande om 5 % rabatt på mitt nästa köp. Snacka om att håna kunden.