3.2 / 5
(227 omdömen)
5
(162)4
(18)3
(8)2
(4)1
(35)
Sorterat efter datum
2020-07-08
Undivk! Har ingen som helst koll på sitt egna lager eller hur paket hanteras. På en och en halv vecka hände absolut ingenting, mer än att en faktura skickades. Ett skämt!
2020-07-03
Fruktansvärt långsam hantering. Beställde tillbehör till en tvättmaskin, maskinen som beställdes samtidigt har stått här och väntat ett tag nu.
2020-07-03
Billigaste pris på den aktuelle vara (BOSCH mirovågsugn) , flera olika betalmöjligheter (jag valde Klarna). Frakt inklusive ser ut att vare en riktigt bra pris för mitt produkt, näst billigaste var 260 SEK dyrare
2020-06-30
Toppklass på supporten då det trasslade till sig med leverans av big green egg. Efter mycket arbete med olika alternativ fixade supporten ett mycket bra avslut. Tackar för synnerligen bra utfört jobb. Rekommenderas
Vitvaruexperten.com svarar:2020-07-03
Hej, vad härligt att höra att vår kundservice/support har kunnit hjälpa dig på bästa sätt. Mvh Louise, Vitvaruexperten.com
2020-06-14
Beställde en häll o köksfläkt efter bekräftelse från deras kundtjänst att fläkten var i lager o kunde skickas. Snabb ledtid var viktigt eftersom jag hade hantverkare som väntade på fläkten. Det tog nästan 3 veckor innan jag fick den! Vart väldigt dyrt o bygget blev försenat. Dom drog av 200 kr, endast för att jag åkte o hämtade från deras lager själv! Sen lovade dom ytterligare ynka 300 kr i kompensation men den har jag inte sett röken av.... Håll er borta från denna skojarfirma.
Vitvaruexperten.com svarar:2020-07-03
Hej, vi ber så mycket om ursäkt för den långa leveranstiden. Självklart ska du få den kompensation som ni kommit överens om, så om du kontaktar kundservice igen så ska vi se till så att du får din kompensation. Mvh Louise, Vitvaruexperten.com
2020-06-13
Det har gått en månad sen beställningen... har fortfarande inte fått min vara!
Vitvaruexperten.com svarar:2020-07-03
Hej, vi ber som hemskt mycket om ursäkt för att du inte fått den vara du beställt från oss efter så lång tid. Om du inte fått besked från vår kundservice om när den kommer, så ber jag dig kontakta vår kundservice igen så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Mvh Louise, Vitvaruexperten.com
2020-06-12
Ett vänligt bemötande och kunnig personal
Vitvaruexperten.com svarar:2020-07-03
Hej, kul att höra att vi kunde bidra till en positiv köpupplevelse. Mvh Louise, Vitvaruexperten.com
2020-06-04
+ lätt att handla + ganska snabb leverans - outlet produkt = andrahandsvara - orginaltillbehör saknades - felaktig instruktionsbok följde med (Bosch på produkten, Siemens på häftet) - kundsupportmedarbetare kunde vara mer hjälpsam
Vitvaruexperten.com svarar:2020-07-03
Hej Vi ber så mycket om ursäkt för att produkten du köpt av oss inte var komplett med tillbehör samt bruksanvisning. Självklart vill vi rätta till vårt misstag så om du inte redan hört av dig till vår kundservice så gör gärna det så att vi kan skicka de tillbehör som saknas samt bruksanvisning som tillhör produkten. Vårt Outletsortiment består av produkter som kan vara en utgående modell, en del produkter är utan originalemballage eller produkter som har stått som demoexemplar i butik. Några av produkterna kan ha skönhetsfel på sidor, men inte på fronter. Dessa produkter är nedsatta i pris och har full garanti. Mvh Louise, Vitvaruexperten.com
2020-05-29
Beställde produkter som fanns i lager enligt webbshoppen, men 2 av de 4 produkterna fanns inte i lager när de skulle skickas. Väntar fortfarande på den sista produkten och nu hoppas de på att kunna skicka den nästa vecka..
Vitvaruexperten.com svarar:2020-07-03
Hej, Vi ber så mycket om ursäkt för förseningen av dina produkter. Vi har haft problem med försenade leveranser från några av våra leverantörer, detta är dock inte en ursäkt för att du har fått vänta så länge på två av dina produkter men det är en förklaring till varför dina produkter inte kunnat skickats i tid. Jag hoppas verkligen att du nu har fått samtliga av din fyra produkter. Om inte vänligen kontakta Kundservice så att vi kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt. Mvh Louise, Vitvaruexperten.com
2020-05-23
Varan som inte fins längre på deras lågar , för att prutta när priserna och konkorira med andra annonser släpet billiga annons KATASTROF ! aldrig rekommenderar !!
Vitvaruexperten.com svarar:2020-07-03
Hej VI ber så mycket om ursäkt för att varan du beställde inte fanns på vårt lager. Vi arbetar dagligen med att uppdatera vårt lager och kommer fortsätta med det för att i bästa möjliga mån undvika fel lagersaldo på samtliga av våra produkter. Mvh Louise, Vitvaruexperten.com
2020-05-14
Lätt att handla.
Vitvaruexperten.com svarar:2020-05-25
Hej, kul att höra att du hade en bra och smidig kundupplevelse hos oss. Välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar Louise, Vitvaruexperten.com
2020-04-22
Bra hjälp, och snabb leverans
Vitvaruexperten.com svarar:2020-05-03
Hej, vad kul att höra att du är nöjd med din kundupplevelse hos oss. Välkommen tillbaka. Vänliga hälsningar Louise, Vitvaruexperten
2020-04-22
Snabbhet och lättillgänglighet samt Klarna betalningssätt-
Vitvaruexperten.com svarar:2020-05-03
Hej, härligt att höra att vi kunde bidra med en så positiv kundupplevelse hos oss. Välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar Louise, Vitvaruexperten
2020-04-06
Plus; Enkelt att beställa och betala. Bra pris i jämförelse med andra leverantörer på marknaden. Minus; Dessvärre har företaget inte lyckats att hålla sitt löfte för snabb leverans.
Vitvaruexperten.com svarar:2020-05-03
Hej, tack för ditt lämnade omdöme. Vi ber om ursäkt för att vi inte har kunnit uppfylla löftet för snabb leverans. Vi jobbar ständigt med att bli bättre för att möta kundens förväntningar och vår målsättning är att ha snabb leverans på samtliga av våra produkter. Välkommen tillbaka. Vänliga hälsningar Louise, Vitvaruexperten
2020-03-16
Kunnig, trevlig tjej som var snabb med att hjälpa mig
Vitvaruexperten.com svarar:2020-05-03
Hej och tack för lämnat omdöme. Vad härligt att höra att vi kunde hjälpa dig på bästa sätt. Välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar Louise, Vitvaruexperten
Sida 1