Vitvaruexperten.com
  • Noga utvalt sortiment
  • Pressade priser
  • Varuutlämning i Sollentuna
Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
12 timmar sedan

Vi beställde en kyl och frys med leverans 2-5 vardagar. Idag har det gått mer än 15 dagar och vi har inte varken fått någon leverans eller någon information om vad som hänt.

Usel
5 dagar sedan

Beställde en vara, fick den först 4 veckor senare, efter att varan hamnat på villovägar. Trots att jag inte hade fått varan så drogs det pengar från mitt konto efter 7 dagar. Fick en ersättningsvara till slut, efter 4 veckor från min beställning. Deras kundtjänst tog under hela ärendet 1 vecka på sig att svara, för varje mail. Fick efter 6 veckor en avisering att min ursprungliga vara fanns att hämta ut på mitt utlämningsställe. Virrigt värre. Kan inte rekommendera den här återförsäljaren.

Vitvaruexperten.com svarar:2022-08-08
Hej, Jag vill börja med att be så mycket om ursäkt för att du inte känner nöjd med din upplevelse, det är väldigt tråkigt att höra. Vi vill självklart att alla våra kunder ska få bästa möjliga service samt snabba leveranser. Det är något som vi ständigt jobbar på att förbättra. Under semestertider så är väntetiden på mailen längre än vanligt, vi rekommenderar då att kontakta oss via telefon på: 020-12 13 40, där får man direktkontakt med våran kundtjänst direkt. Beklagar att det tog tid, ha en fortsatt fin dag! Vänliga hälsningar Kristina, Vitvaruexperten.com
Usel
11 dagar sedan

Vitvaruexperten är ett bluff företag som lurar sina kunder. De tar betalt men skickar aldrig någon vara. Alla negativa kommentarer som finns på Trustpilot och här stämmer. De positiva kommentarerna är skrivna av deras egna medarbetare för att ge sig själva gott betyg och locka kunder att köpa varor från dem. Undvik detta företag i största möjliga mån. VD:n är en bedragare. Hon som besvarar omdömena är en lögnare som kallar sig "Kristina" men det är inte hennes riktiga namn. Hon heter något annat men vill inte avslöja vem hon är då företaget är skumt och medarbetarna och VD:n är ljusskygga och gömmer sig i de gamla ödelagda lokalerna i stinsens köpcenter. Vad du än gör, undvik detta bluff företag i största möjliga mån.

Vitvaruexperten.com svarar:2022-07-31
Hej Stefan, Jag vill börja med att be så mycket om ursäkt för att du inte känner nöjd med din upplevelse, det är väldigt tråkigt att höra. Vi vill självklart att alla våra kunder ska få bästa möjliga service samt snabba leveranser. Det är något som vi ständigt jobbar på att förbättra. Då vi inte har någon övrig information gällande ditt ärende så får du gärna maila oss på: [email protected] med ditt ordernummer så ska vi ta detta vidare och hjälpa dig på bästa möjliga sätt. Trevlig kväll! Vänliga hälsningar Kristina, Vitvaruexperten.com
Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
en månad sedan

Konstigt att det alltid är ”Kristina” som svarar på allas omdöme när det gäller Vitvaruexperten! I mitt ”ärende” med utebliven vara samt utebliven återbetalning är det inte samma person/namn en enda gång! Nä, bluff är vad detta företag håller på med. Håll er borta!

Vitvaruexperten.com svarar:2022-07-14
Hej, Stort tack för att du tar dig tid att lämna feedback. Tråkigt att du inte känner dig nöjd med din upplevelse. Vi vill självklart att alla våra kunder ska få bästa möjliga service samt snabba leveranser. Det är något som vi ständigt jobbar på att förbättra. Som vi kom överens om igår så är du som sagt fullt krediterad. Min kollega mailade dig ytterligare information. Trevlig eftermiddag! Vänliga hälsningar Kristina, Vitvaruexperten.com
m
mbpj

7 omdömen

Usel
en månad sedan

Fruktansvärt lång leveranstid och oengegerad kundtjänst. Beställde två produkter den 15e juni som fanns i lager. Idag, nästan två veckor senare ringer jag kundtjänst som i och för svarar snabbt men helt oengagerat förklarar att den är skickad med DSV som kommer att leverera den 29e, d.v.s. exakt två veckor efter beställning. Helt ointresserad av att förklara varför eller hur eller vad jag kan göra istället. Uselt helt enkelt och även om problemet är hos DSV är det fortfarande vitvaruexperten som väljer sinda underleverantörer och bör ta ansvar för dem. Uselt!

Vitvaruexperten.com svarar:2022-06-27
Hej, Stort tack för att du tar dig tid att lämna feedback. Jag vill börja med att be så mycket om ursäkt för att du inte känner nöjd med din upplevelse. Vi vill självklart att alla våra kunder ska få bästa möjliga service. Maila oss gärna på: [email protected] med ditt ordernummer så ska vi ta detta vidare och hjälpa dig på bästa sätt. Vänliga hälsningar Kristina, Vitvaruexperten
Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
2 månader sedan

Hade en väldigt bra upplevelse från start till mål. Kan alltid vara lite krångligt när man ska byta ut en äldre vitvara( en spis i detta fall) men fick toppen hjälp! Snabb leverans med bra kommunikation och snabb och felfri installation av deras Elservice.

Vitvaruexperten.com svarar:2022-06-22
Hej, Härligt att höra att vi har kunnat hjälpa dig på bästa möjliga sätt! Det gör oss mycket glada och stolta över att höra om din kundupplevelse och hur nöjd du är med den service som våra fantastiska kollegor gett dig. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar Kristina
Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
3 månader sedan

fick snabb och bra service, snabb leveransv och åptertagning av tidigare utrustning förbåtervinning

Vitvaruexperten.com svarar:2022-05-09
Hej, Härligt att höra att du haft en positiv köpupplevelse hos oss. Välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar Kristina, Vitvaruexperten.com
p
peevish

1 omdöme

Utmärkt
3 månader sedan

Köpte en outlet produkt som visade sig ha bucklor. Inga som helst problem med retur eller får hjälp. Väldigt hjälpsamma för att det skulle bli så bra som möjligt.

Vitvaruexperten.com svarar:2022-05-02
Hej, Kul att höra att du uppskattar våra produkter samt service! Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar Kristina, Vitvaruexperten.com

Betyg köpupplevelse

3.5Bra
34 omdömen
Distribution av köpupplevelse
(19)
(2)
(1)
(2)
(10)

Om butiken

Vitvaruexperten.com

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK.

Betalningsalternativ

KlarnaSwishAmerican ExpressVisaMasterCard
  • Avbetalning
  • Direktbetalning
  • Faktura
  • Förskottsbetalning
  • Kortbetalning
  • Betalning via telefonräkning
  • Bitcoin
  • Postförskott
  • SMS-betalning

Kundtjänst

Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.

Erbjuder installationsassistans på plats. Se butikens hemsida för info och eventuella regionala begränsningar.

www.vitvaruexperten.com

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: Vitvaruexperten.com Nordic AB

Organisationsnr: 559010-7792

Information hos allabolag.se