Hej alexeijolkin!

Beklagar att du inte kunde köpa varan du var intresserad av till det pris du har sett till följd av en prishöjning.
Vi har idag veckokampanjer där vi har lägre priser på utvalda produkter från måndag-söndag. Vi har även ibland dagskampanjer, eller kampanj under ett par timmar, kampanjer som sträcker sig över flera veckor. Alla kampanjer är märkta med hur länge kampanjen gäller. Priset kan också sänkas och höjas dagligen för att matcha marknadspriserna. När du är intresserad av en vara och har tänkt hämta i butik kan jag rekommendera att boka varan med hämtning i butik. Då får du det pris du har bokat produkten för på hemsidan och är garanterad det priset under 24 timmar som produkten är reserverad till dig. Om du har bokat en produkt för hämtning i butik men blivit nekad kampanjpriset på din order får du gärna återkomma för då har vi gjort fel. Återkom isåfall på digital@giganten.se med ditt ordernummer så hjälper jag dig.

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Hej!

Det var tråkigt att höra att du av misstag råkade göra en beställning. Vårt lager är ett automatiskt lager och det går därför snabbt från det att du har lagt en beställning till det att vårt lager börjar behandla beställningen och det kan därför vara svårt för oss att avboka ordern efter beställning även om du kontaktar oss direkt efter lagd order. Du har alltid 30 dagars öppet och kan antingen återlämna produkten i en butik eller låta det ligga kvar på ombudet så returneras det till oss efter 14 dagar.
Det låter konstigt att du inte har fått något spårningsnummer, våra produkter vi säljer från Elgiganten brukar alltid få ett spårningsnummer. Återkom gärna med ditt ordernummer till mig på digital@giganten.se så kollar jag det.

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se