Tack för din feedback!

Så här ska det inte gå till. Jag önskar gärna komma i kontakt med dig för mer information om dina upplevelser. Jag önskar ta vidare din feedback till berört varuhus så att vi kan hitta åtgärder för förbättringar.
Jag hjälper dig även gärna att kolla om vi kan få tag på komponenterna du behöver altnernativt om vi har något likvärdigt att erbjuda eller om det är något annat jag kan hjälpa dig med.
Du når mig på digital@giganten.se, skriv gärna med ditt ordernummer eller kvittonummer på dina senaste beställningar om du har detta.

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Tack för din feedback!

Så ska det självklart inte vara, bokar du en vara online med hämtning i butik så ska du kunna hämta den efter 1 timme. Om varan inte hittas ska vi alltid försöka hitta något motsvarande till dig. Du får gärna kontakta mig med mer information så ska jag hjälpa dig att hitta en passande vara alternativt ersätta dig för resan om det passar bättre. Skriv ditt ordernummer till mig i ett mail på digital@giganten.se samt mer information så hjälper jag dig.

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Ja det var dåligt!
Boka online och hämta i butik är en av våra populäraste tjänster där du som kund kan hämta din framplockade vara efter 1 timme. Vi har inte hanterat din order riktigt och jag skulle behöva din hjälp för att kunna kolla upp vad som har inträffat samt ge berört varuhus en möjlighet till förbättring. Har du möjlighet att återkomma med ditt ordernummer i ett mail till mig på digital@giganten.se så ska jag se till att feedbacken når fram till berört varuhus. Det framgår inte säkert om du har mottagit din vara, skriv med i mailet om det finns något jag kan hjälpa dig med.

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Det är aldrig roligt att få hem ett paket och upptäcka att något är defekt.
Fördelen är att oavsett vart du handlar på Elgiganten online eller butik så kan du alltid få hjälp i vår butik på orten du befinner dig på. Det är roligt att höra att du är nöjd med bemötandet i din butik och att du fick den hjälp du behövde.

Om du har möjlighet får du gärna återkomma med ditt ordernummer till mig så att jag kan kolla närmre på hur skadan har uppstått. Jag vill också gärna meddela din positiva feedback till det varuhus som hjälpte dig med ett nytt moderkort. Du når mig på digital@giganten.se

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Det var inte bra!

Vi hjälper dig givetvis med en ny telefon om du har mottagit fel vara. Du kan kontakta mig med ditt ordernummer på digital@giganten.se eller kontakta vår kundtjänst på 0771 115 115 så hjälper vi dig.

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Tack för din feedback!

Det stämmer att våra leveranser ska levereras på 1-2 dagar om du väljer vårt expressalternativ. Då jag förstår det som att du inte mottagit ditt paket på dag nummer 2 så återbetalar jag gärna fraktkostnaden till dig. Har du fortfarande inte mottagit ditt paket hjläper jag dig givetvis även att undersöka det. Återkom gärna med ditt ordenrummer på digital@giganten.se så ska jag hjälpa dig.

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Tack för din feedback!

Så här ska det inte gå till. Ibland blir det leveransförseningar men då försöker vi alltid att meddela det så tidigt som möjligt innan leverans. Jag kollar gärna närmre på vad som har hänt och varför du fått bekräftelse på leverans när vi inte kunnat genomföra den. Har du möjlighet att skicka ett mail med ditt ordernummer till mig på digital@giganten.se så är jag tacksam, då din feedbacken du delat med dig av är otroligt viktig för oss.

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Tack för din feedback!
Vad tråkigt att du inte är nöjd med våra leveranser, jag vill gärna höra mer om din upplevelse hos oss.
Har du möjlighet att skriva ett mail till mig med mer information om vad som har hänt? Skriv gärna med dit ordernummer samt om du känner att det finns något jag kan hjälpa dig med.

Mailet skickar du till mig på digital@giganten.se

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Förstår att du vill ha det du har beställt!

Givetvis ska vi hjälpa dig med det om vi har packat fel vara till dig.
Du får gärna återkomma till mig per mail så hjälper jag dig att kolla på en lösning.
Du når mig på digital@giganten.se, uppge ditt ordernummer i mailet, samt om det finns ytterligare information jag bör känna till gällande ditt köp.

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Tack för din feedback!
Just nu har vi ett tekniskt fel som gjort att slutsumman har sett fel ut för vissa av våra kunder och vi jobbar på en åtgärd. Beklagar den förvirring jag förstår att det kan ha inneburit för dig. Om du upplever att du har betalt mer än vad du ska får du gärna återkomma till mig så hjälper jag dig att ge tillbaka den summa du betalt för mycket. Återkom då till mig på digital@giganten.se med ditt ordernummer.

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Det var inte bra!
Jag hade velat kunna ta din feedback till berört varuhus. Har du möjlighet att hjälpa mig med mer information om din upplevelse och i vilken butik det inträffade? Du når mig på digital@giganten.se

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se

Tack för ditt omdöme!
När man bokar online med hämtning i butik får du inom 1 timme ett sms med bekräftelse på att din vara är undanbokad och du kan komma och hämta den. Du får gärna återkomma till mig på digital@giganten.se med mer information om vilken butik du har besökt så jag har möjlighet att kolla upp vad som har blivit fel så att vi kan förbättra tjänsten framåt. Det går också bra att skriva med ditt ordernummer i mailet.

Med vänlig hälsning
Sofia, driftansvarig Elgiganten.se