3D Prima

Hem

Hem3D Prima

3D Prima
(149)
se
www.3dprima.com

Eget lager i Sverige
Svensk support
Fraktfritt över 1000 kr

Mest populära produkterna från 3D Prima

2.9OK

5 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.

Om omdömen

Skrivna butiksomdömen

Cdron

1 omdöme

Usel3 månader sedan

Deras kundtjänst borde får pris som världens sämsta tänkbara service du kan få. Ringer får ett svar sen skickar de ett helt annat på email. Kommunikation verkar man ha glömt när man startade detta företag och ansvarig verksr inte bry sig nämnvärt man ser samma standard svar här varje gång någon lämnat ett dålig omdöme.

3D Prima svarar:2025-02-25

Hej Cdron, Vi beklagar att du upplever vår kundtjänst på det sättet. Vi strävar alltid efter att ge tydliga och korrekta svar, men utan mer detaljer om ditt ärende är det svårt för oss att bemöta din feedback på något annat sätt än med ett generellt svar. Tack för att du tar dig tid att ge oss feedback – vi arbetar ständigt för att förbättra vår service. Vänliga hälsningar, 3D Prima

Folkee

1 omdöme

Usel3 månader sedan

Jag tyckte om att handla tills kundtjänst och returpolicy ställde till det. Handla inte som privatperson och framför allt beställ aldrig fel, retur måste gå med företagspaket för att de inte ska ta 200 kr extra för att gå till ombud vilket blir lika dyrt som företagspaket. Sen säger kundtjänst olika sker. Fick besked att det skulle gå bra att lämna på lagret istället bara jag hörde av mig innan. När jag väl hörde av mig fick jag besked att det går inte alls. Ha en gemensam hållning !, Hade jag fått rätt information direkt hade jag bara slängt de 2 rullarna jag köpte fel utan att bry mig.,

3D Prima svarar:2025-01-28

Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att vår returprocess och kommunikationen med kundtjänst har orsakat frustration för dig. Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi förstår att tydlig och enhetlig information är avgörande. Din feedback om att du har fått olika besked från kundtjänst är mycket värdefull för oss, och vi kommer att ta detta vidare internt för att säkerställa att våra rutiner förbättras och att vår kommunikation blir tydligare framöver. Angående returhanteringen vill vi också förklara varför vi kräver att returer skickas som företagspaket. Som företag har vi inte möjlighet att avsätta personal för att hämta paket hos ombud, och företagspaket säkerställer att returerna levereras direkt till vårt lager. Vi inser dock att detta kan upplevas som en extra kostnad för privatpersoner, och vi arbetar på att hitta lösningar som kan underlätta detta i framtiden. Tack igen för att du tog dig tid att skriva till oss. Din feedback hjälper oss att bli bättre. Med vänliga hälsningar, 3D Prima

Niclas Granell

1 omdöme

Utmärkt6 månader sedan

Första köpet och fick det 2,5 dagar senare, snabbt om ni frågar mig!

Ulf Kölle

1 omdöme

UtmärktRedigerades 6 månader sedan

Snabbt bra service!

mgc

1 omdöme

OKRedigerades 9 månader sedan

Helt ok med leveransen men servicen behöver de tränar lite mer på