Tretti

Snabb affär på en dammsugare med gott omdöme

Trots att fraktbolaget först haft sönder min första diskmaskin och sedan inte skulle köra hem den andra så löste den fina kundtjänstarbetaren Rosanna så jag fick hem den. Verkligen snabba svar och suverän service!

Lätt att handla med tretti

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Ett riktigt skitföretag! Är hemma från jobbet för att invänta leverans mellan kl 07-18. Jag tänker att det säkert går bra att gå på toaletten under dessa 11 timmar. Under tiden som jag sitter och bajsar så har det ringt från okänt id-nummer. Eftersom jag torkar mig i baken så har jag ingen möjlighet att svara. Och inte heller ringa tillbaka på okänt id-nummer. I appen har det inte funnits någon information om att leveransen är på väg men nu går det blixtsnabbt att uppdatera att leveransen ej kan utföras. Kundtjänst lovar kontakta speditören och återkomma- men det gör dom såklart inte. Min fråga är om jag måste ha telefonen i ena handen samtidigt som jag torkar mig i baken för att inte missa leverans från Tretti.se? Får jag svara i telefon när mitt barn ringer eller riskerar jag att missa leveransen då? Var hittar jag all denna information så att jag som kund inte orsakar Tretti.se en massa onödigt obehag? Ett riktigt skitföretag är min erfarenhet.

Enkelt, snabbt och prisvärt!

Bra sortiment, pris och frakt

Beställde en torktumlare med inbärning till valfritt rum som kostade 600kr extra. När speditören anländer kör han in den i hallen och säger att de inte kommer lyfta den ner för fyra trappsteg ner till rummet den ska vara i. "Trappor gör vi inte". Trots att det uttryckligen står i Trettis köpvillkor att trappor visst ingår i inbärningstjänsten. Kvar står jag och gravid sambo med en tung torktumlare i hallen som vi inte kan flytta själva. Meddelar Tretti vad som hänt och de betalar tillbaka inbärningskostnaden och avslutar med "Trevlig helg". Ingen som helst vilja att hjälpa oss med torktumlaren i hallen. Det är nu vårt problem trots att vi inte skulle beställt om det inte gick att få hjälp med inbärning. Så lita INTE på inbärningshjälp. Tretti kommer inte hjälpa till om speditören inte vill bära varan trots betald tjänst.

När man kom tillbetalningssidan så var det ej kostnadsfrileverans 1-3 dagar. Man skulle vänta 1 vecka och 2 dagar för att få det kostnadsfritt annars 349 sek.

Klara och tydliga rutiner för beställning och betalning. Nappade på ett generöst erbjudande och hoppas varorna motsvarar förväntningar som brukar vara hos tretti.