Fri frakt & snabba leveranser
Många & säkra betalningssätt
Enkla/bekväma tilläggstjänster

http://www.tretti.se

Betalningsalternativ

Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 13 år sedan
(data från 2017-12-15)
Detaljerad information Tretti har fått betyget (9.07)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
  • Usel
    13 tim sedan
    Uppdaterat: 13 tim sedan
    Beställde en tvättmaskin måndagen den 4 december och fick veta att det skulle vara 5-6 dagars leveranstid och att installatören skulle kontakta mig för att bestämma datum. Eftersom jag har bråttom och det spelar in i mitt val av butik bad jag specifikt att få prata med leveransavdelningen för att bekräfta leveranstiden.

    Onsdag den 13 december har jag fortfarande inte hört av dem och ringer till Trettis kundtjänst. Får höra att en installatör försökt ringa mig den måndag den 11 december men inte fått svar. Installatören ringer bara en gång, berättar kundtjänstmedarbetaren lakoniskt. (Hon kan inte riktigt svara på vad som händer om jag aldrig skulle ringa tillbaka. Jag kan bara anta att den blir för evigt stående på en lastpall nånstans? En gång ringer de, säger hon igen.) På femte försöket får jag tag på installatören. Det här med att förvänta sig svar på första försöket gäller tydligen bara åt ett håll.

    Leverans, får jag höra, kan ske ”på fredag” mellan kl 7-13. Okej, som vanligt förvånas man av den förhärskande kulturen i branschen att låta sina kunder sitta och vänta under ett sextimmarsspann på en mitt på en arbetsdag, men okej, jag knyter näven i fickan och eftersom det var onsdag så tröstar mig med att rena kläder bara är två dagar bort.

    Det blir fredag och jag är hemma från jobbet och väntar. Och väntar. Och väntar. Kl 13 ringer jag Tretti eftersom killen jag bestämt tid med inte svarar på en sisådär tio försök (återigen – jag avundas lyxen att förvänta sig svar på första försöket!).

    Nu får jag höra att jag måste ha missförstått. Att det enligt deras anteckningar är inbokat till nästa fredag, alltså den 22 december! Nu är det ju otroligt svårt för mig att bevisa att det inte stämmer eftersom inga papper finns, men säger man ”på fredag” så tolkar i alla fall jag det som innevarande vecka. Och tro mig, hade jag fått besked om att det handlat om en vecka och två dagar istället för två dagar så hade jag tänkt på det.

    Det visade sig alldeles omöjligt för Tretti att komma i kontakt med någon som kunde ge mig annat besked. Inte för att jag tror att de försökte, men ändå.

    Så, 5-6 dagars leveranstid har nu blivit till tre veckor och två lediga dagar från jobbet. Och Tretti tar inget ansvar. Det är underleverantörer, installatörer och transportörer inblandade som har gjort fel. Allas ansvar, ingens ansvar. Deras kundtjänstmedarbetare låter ungefär lika intresserad av mina problem som en tonåring är av pensionssparande. Och jag som redan har gett dem mina pengar sitter med dumstrut.

    Det kanske vore en idé att vi konsumenter slutar betala i förskott för våra varor? Jag har en känsla av att incitamenten att sköta leveranser skulle se lite annorlunda ut om pengarna kommer först när kunden fått leverens. Nu har de ju redan fått mina pengar, klart att det inte spelar så stor roll att sköta sig då.
  • Usel
    9 dagar sedan
    Första gången vi ringde fick vi inget svar på 17 minuter, sen hann vi inte vänta längre. Andra gången svarade de efter 25 minuter.

    Deras hemsida är buggig. Vi skulle beställa en spis för 6000:- och hur man än gjorde lades ett tillbehör till i varukorgen för 200:- som inte gick att ta bort. Telefonsupporten sa att det var en bugg som inte gick att åtgärda. Det blev inget köp.

    Ett riktigt skojarföretag som jag inte förstår att de kan ha över 9 på prisjakt. Men läser man omdömen på Google och Trust Pilot framträder en helt annan bild. Tittar man här på Prisjakt så är majoriteten av alla omdömen från deras webbshop och väldigt generiska ("snabb leverans, bra pris" i olika varianter). Det luktar fusk lång väg.
  • Hej,

    Tack för din recension!

    I dagsläget har vi lite längre kötid än vanligt, normalt ligger kötiden på under 2 minuter men efter högt tryck har vi inte riktigt kunna uppnått denna kötid som vi eftersträvar.

    I vanliga fall brukar vi kunna radera tillägget som läggs till i efterhand, alternativt stryka kostnaden för detta tillägg och därför får jag beklaga att personen du pratat med inte gjorde detta. Det stämmer att det är en bugg och vi är på IT-avdelningen att rätta till detta omgående.

    Vi har många nöjda kunder som återkommer till oss mer än en gång och det är tråkigt att du har en så dålig bild av oss.

    Jag får önska dig en fortsatt fin dag och du får gärna återkomma om du har fler frågor eller funderingar!
    /Maja, Tretti.se

  • Usel
    9 dagar sedan
    Uppdaterat: 9 dagar sedan
    Usel butik, usel leveranstid, uselt kundbemötande. Beställde en micro den 24/11 som då var i lager. En vecka senare får jag ett mail att produkten inte längre finns i lager vilket var jättekonstigt då jag beställde fanns den i lager.
    Då tar jag kontakt med kundservice och blir hänvisad till leverans avdelningen. Där får jag prata med en "Johan" som var det den otrevligaste killen jag någonsin pratade med. Han frågade om jag hade BEVIS att micron faktiskt fanns i lager (varför skulle jag annars ha beställt den?) vid tillfället, vilket jag såklart inte har eftersom jag inte printscreenat lagersaldot. Därefter säger han att ord står mot ord, vad är det för kundbemötande? Jag trodde dom första butikernas policy var att kunden alltid har rätt?
    Nu går jag in på hemsidan och ser att produkten kommer in i lager 25/12, herregud.

    Sista gången jag handlar på tretti.se, vilken skitbutik. Avråder alla att stötta detta företag
  • Hej,

    Tack för din recension!

    Jag beklagar att du blivit dåligt bemött av vår kundsupport och kommer ta detta med min chef, som i sin tur får ta det med berörd person.

    Produkten kan ha funnits på lager när du beställde den, under Black Friday hade vi så högt tryck att lagesaldot inte hann uppdateras korrekt. Detta kan resultera i att produkten blir översåld, så att den i sin tur blivit en beställningsvara.

    Jag får därför be om ursäkt för situationen som uppstått och jag förstår självklart att du är missnöjd.

    Ha en fortsatt trevlig dag!
    /Maja, Tretti.se

  • Knappt godkänd
    11 dagar sedan
    Gjorde en beställning den 26/11, på hemsidan står det frakt 2-5 dagar.
    Efter en vecka så hör jag av mig, och undrar varför maskinen inte ens hunnit bli skickad än, får då reda på att det blivit försenat i upp till 15 arbetsdagar pga högt tryck under black friday.
    Vist, kan köpa det till viss del, men över tre gånger ordinarie leverans tid? Sen tycker jag att det är dåligt att det fortfarande står 2-5 dagars leverans på produkter på deras hemsidan nu, även då dom själva vet att det för närvarande rör sig om flera veckor.

    Vid tidigare tillfälle har företaget varit pålitligt och bra, men antar att man inte kan lite på tider som finns på deras hemsida, så rekommenderar att vända sig till annan återförsäljare om det är någorlunda akut att få tag på varan.
  • Dålig
    1 månad sedan
    Jag gjorde en beställning den 25/10 på en present som skulle lämnas över idag, 2/11. Tyckte jag var ute i god tid eftersom leveranstiden skulle vara 2-5 dagar.
    Jag har ännu inte fått varan, har endast fått en bekräftelse med en länk där man skulle kunna spåra paketet, men den fungerar inte eller så har paketet inte skickats.
    Mailade kundtjänst för tre dagar sedan men han inte hört ett ljud, så jag har faktiskt ingen aning om när denna present förväntas dyka upp.
    Mycket dålig information, d v s ingen alls.
  • Hej, tack för din recension!

    Jag beklagar att du inte fått svar på ditt mail, vi har tömt mailinkorgen flera gånger sedan 3 dagar tillbaka och misstänker därför att mailet av någon anledning inte syns i vår inkorg. Vi besvarar våra mail så fort som möjligt, vanligtvis inom 24h.

    Eftersom jag inte har ordernumret kan jag inte kolla upp vad som hänt med din order, men ring gärna in till oss så hjälper jag eller någon av mina kollegor dig vidare.

    Jag tar vidare din kritik, våra kunder ska vara väl informerade och leveransen ska gå smidigt. Detta är viktigt för oss och din kritik är vidarebefordrad.
    /Maja, Tretti.se

  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 1 månad sedan
    Beställning Leverans
    Stort sortiment. Lätt att beställa. Snabb leverans och bra valmöjligheter att betala.
  • Utmärkt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb och enkel för bra pris!
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Trevligt bemötande, bra vara och supersnabb leverans!
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Lätt, tryggt och snabbt leverans
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bästa pris och snabb leverans.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning
    Prisvärd!
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Lägst betyg på prisjakt och vid besöket (beställningen) på hemsidan var varan dessutom ytterligare prissänkt med 20%.
    Leverans på utsatt tid och utan fraktkostnad!
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Fri frakt hem till dörren. Bra priser o snabb leverans.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra pris, snabb leverans. Fraktfritt.
  • Usel
    2 mån sedan
    Tvättmaskinen började bråka hemma och den vill man inte vara utan, så det blev att jaga ett vettigt alternativ. Viktigt var att hitta något som fanns hemma för snabb leverans.

    Gick in på Tretti´s hemsida och hittade en Samsung. "Finns i lager, leveranstid 2-5 dagar". Jag beställde direkt på kvällen och förväntade mig leverans inom... Ja, 2-5 dagar naturligtvis. När det hade gått sex dagar utan leverans, och dåligt med uppdateringar på spårningen av försändelsen, började jag tröttna. Jag drog ett mail till Tretti och frågade om de hade någon mer info men nä, det var bara att vänta.

    Det gick några fler dagar utan leverans, och sen när den då äntligen var på gång efter TVÅ VECKOR fick jag veta att leverans bara gick att lösa mellan 9-13 vardagar. Men gud så trevligt då, speciellt som man inte arbetar på samma ort som man bor på. Jag ifrågasatte det till kundtjänsten och tyckte att de borde kunna ordna en kvällsleverans, speciellt med tanke på att leveransen var försenad rejält. Jag fick ett spydigt svar att jag då minsann fick betala den leveransen själv i så fall.

    Hursomhelst. Man kan inte vara utan tvättmaskin så vi bokade leverans nästa vardag. Frun stannade hemma och väntade men inte kom det någon leverans. Då ringde de från fraktbolaget och hälsade att "nåt hade gått fel" så de skulle köra ut den dagen därpå istället.

    Med andra ord offrade frugan x antal arbetstimmar på att invänta noll och ingenting. Då fick de helt enkelt behålla maskinen så gick jag och handlade en på ett annat håll istället. Den hade jag hemma dagen därpå. Oslagbart.

    Tretti har härmed förlorat en kund för evigt, plus att jag inte har speciellt mycket trevligt att berätta om dem bland vänner och bekanta. Om de bara hade svalt stoltheten och betalat ett par hundra för en kvällsleverans hade jag varit en nöjd kund. Nu torskade de på affären plus att de åkte på att betala returfrakten dessutom.

    Sopigt!
  • Hej, tack för din recension!

    Jag beklagar leveransförseningen och att det inte gick att lösa med kvällsleverans. Ibland finns det inte kvällsleveranser att boka, och ibland kan de kosta mer än värdet på produkten som kunden köpt och då kan vi tyvärr inte ta kostnaden för detta. Nu vet jag inte vilket ärende det handlar om, så jag får helt enkelt bara beklaga detta.

    Det var skönt att höra att du hittade produkten på annat ställe så du äntligen kan tvätta!
    /Maja, Tretti.se

  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    bra,leverans,inget Compligation,bra bemötande ,alt kommer överens med kunderna. alt go at Ordna och Reguliera.
  • Usel
    2 mån sedan
    "I lager"... ok, Jag åkte 50km till Jordbro: "I lager men i Danmark"
  • Hej, tack för din recension!

    Jag beklagar detta om vi inte informerade om det i telefon eller mail, vi ska självklart bli bättre på att informera och det ska stå tydligare på vår hemsida.
    /Maja, Tretti.se

  • Perfekt
    2 mån sedan
    100% nöjd!
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans. Jag hittade precis den dammsugare som jag har letat men på Tretti fanns den för halva priset! Dubbel lycka!
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabbt enkelt ock bra pris samt bra beskrivning av produkten
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning
    Bra vara, samt fungerar utmärkt att beställa från Tretti
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Billiga,bra utbud och snabb leverans.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    👌 bra
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning
    SNABBT,TREVLIGT TOPPENSERVICE HEM TILL DÖRREN
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra pris, fraktfritt och smidigt.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans och bra pris.
  • Utmärkt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra priser och snabb leverans
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra kontakt med kundtjänsten, snabb leverans ...
  • Utmärkt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    👍🏻👍🏻👍🏻
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra priser snabb leverans
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning
    Allt var perfekt!
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Snabb leverans, utmärkt support med snabba svarstider och bra bemötande. Tryggt och seriöst, förmodligen det bästa alternativet för onlineshopping
  • Utmärkt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra gerejor till bra pris och snabb leverans
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning
    Speed of delivery excellent. Product arrived really well packaged. Good value for money. Well done will recommend Tretti for service. Would recommend the multi cooker great product.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans. Bra pris
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 17 dagar sedan
    Beställning Leverans
    Priset och snabbt leverens
  • Utmärkt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra varor och även fraktfritt för mig som bor i skogen.
    Bra kundbemötande stärker ävem betyget.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning
    Allting fungerade perfekt: att hitta artikeln (t o m väldigt prisvärd), beställa den och att leveransen var så snabb! Alltid gärna igen.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Beställning
    Enkelt att hitta på nätet snabb och problemfri leverans enkel och säker betalning
  • Utmärkt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 17 dagar sedan
    Beställning Leverans
    Snabb o säkert o obesiegbar pris
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Snabb leverans
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra priser, snabba leveranser och bra utbud.
  • Utmärkt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning
    Pris och tillgänglighet.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Lätt att beställa från Tretti, ingen frakt (när jag beställt iallafall), väldigt kort leveranstid, bra och mycket prisvärt
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Rask og effektiv leveranse.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra pris, enkelt att beställa, snabb leverans och bra leverans/upphämtningsservice.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Billigt snabbt super bra!
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning
    Jag är helnöjd. Lätt att beställa. Snabb leverans. Bra priser.

  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Bra pris å snabb frakt, inget krångel.
  • Perfekt
    2 mån sedan
    Uppdaterat: 2 mån sedan
    Beställning Leverans
    Allt fungerade perfekt.
    Bra kontakt.
    Lätt att hitta på hemsidan.