Kategorier
Prisjakt
Tretti
Vinnare 2020 - Vitvaror
  • Vi ger dig råd
  • 365 dagars öppet köp
  • Fri frakt & snabb leverans
Anonym användare
Anonym användare
Utmärkt
3 dagar sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
En bra online affär, köpte en scooter till bra billigt pris. Lätt att komma i kontakt med svarar inom 24 timmar.
Anonym användare
Anonym användare
Usel
6 dagar sedan
Beställt tvättmaskin som skulle levereras idag via Bring. Slottiden för leveran var 13-17 , leveransen uteblev. Ringer till tretti de hänvisar till bring. Ringer till Bring de hänvisar till tretti. Ingen verkar kunna sitt jobb. Detta är en maskin på 70 kg hur svårt kan det vara att frakta den från punkt A till punkt B under avtalad tid? Tretti har avtal med Bring varför det är ert ansvar och problem. Skämmigt om ni tror att folk har tid att lämna jobb hur som för att vänta in er leverans!
Tretti svarar:2021-07-20
Hej, Beklagar så mycket för det inträffade. Jag har ingen direkt insikt i ditt ärende då betyget är lämnat anonymt. Kalenderbokningen är givetvis till för att vi ska kunna erbjuda en förbokad tid till våra kunder så att man som kund kan planera kring leveransen. Jag förstår att det blir en sämre upplevelse när vi inte kan hålla leveransen så som önskat. I det fall du beskriver så ska vi på tretti.se antingen ta kontakt med Bring för att be dem boka ut en ny tid med kund alternativt om kund själv gärna vill tala om vilka möjligheter som finns så kan också kund ha kontakt med Bring för att boka nytt datum. Med detta sagt så menar jag på att det har skett ett dubbelfel här och det ber jag om ursäkt för. De allra flesta kalenderbokningar med specifikt tidsintervall håller vi men ibland kan det givetvis bli fel. Du får väldigt gärna återkoppla till oss för att vi ska kika på ditt specifika ärende och ordna en lösning. Med vänliga hälsningar Tretti.se
m
mbpj

7 omdömen

Usel
10 dagar sedan
Extremt dåliga och oseriösa tyvärr. Beställde tvättmaskin och torktumlare som fanns (och finns i lager), leveranstid enligt hemsida och kundtjänst 2-5 dagar. När jag fick välja leveranstid så var första leveransdag först 14 dagar efter beställning. Kontaktade först kundtjänst som lovade att återkoppla. Då jag inte hört något på ett dygn kontaktade jag dem igen och fick svaret att det var helt normalt. Det är heller inte så att vi bor helt ute i obygden utan ca 13 mil från Göteborg. Att avboka beställningen ville de ha 1000 SEK för men hävdar först att villkoren för näringsidkare skall gälla (utan ångerrätt) trots att jag klart och tydligt beställt i mitt privata namn och med mitt privata telefonnummer. Extremt trubbiga svar från kundtjänst också tyvärr. Vem tror de vill vänta i 14 dagar på att få en tvättmaskin i lager levererad år 2021? EDIT som svar: Beställningen avsåg en tvättmaskin samt en torktumlare, Electrolux basmodeller som fanns i lager. Ingen installation eller liknande.
Tretti svarar:2021-07-15
Hej, Tråkigt att ni känner att vi inte lever upp till vad ni förväntade er. Det är korrekt att varor som finns i vårt lager har en normal leveranstid på 2-5 vardagar när man väljer kostnadsfri frakt till tomtgräns/port. När man lägger till en tilläggstjänst så kan de många gånger bli en förlängd leveranstid, speciellt om det är installation på beställningen. Detta tar normalt upp till 14 vardagar. Utan att ha insyn i just din specifika beställning misstänker jag att du hade en eller flera tilläggstjänster på din beställning och då är det som sagt inom vår normala leveranstid. Detta informeras man också om i kassan när man lägger beställningen. Vi arbetar hela tiden på att förbättra våra leveransavtal för att kunna tillfredsställa alla kunders behov av snabba leveranstider Vi har tydliga villkor att om man vill utnyttja sin ångerrätt så kostar det 499 kr per produkt om det är en större vara som fraktas på pall. Vi är ledsna för att an köpupplevelse har resulterat i 2/10 stjärnor men hoppas du testar oss igen i framtiden! Med vänliga hälsningar Tretti.se
Anonym användare
Anonym användare
Utmärkt
13 dagar sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Superbra nätbutik!
Anonym användare
Anonym användare
Utmärkt
23 dagar sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Bra köpupplevelse och när en vara inte fanns i lager blev vi erbjudna en annan av kunnig kundtjänst.
Anonym användare
Anonym användare
Utmärkt
19 dagar sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Snabb och säker leverans.
Anonym användare
Anonym användare
Dålig
en månad sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Dålig kundservice är min upplevelse
Tretti svarar:2021-07-14
Hej! Va tråkigt att du känner så kring vår kundservice. Vi gör vårt yttersta för att utveckla vår kundservice till det bättre. Vi får generellt sätt bra respons från våra kunder gällande vår kundservice, det är lite svårt att svara specifikt på "dålig kundservice". Om det är något som du upplevt är felaktigt bedömt eller liknande så får du väldigt gärna kontakta oss. Med vänliga hälsningar Tretti.se
Anonym användare
Anonym användare
Utmärkt
2 månader sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Enkel och smidigt med snabb leverans till bästa pris
Betyg köpupplevelse
4.5Utmärkt
500+ omdömen
Distribution av köpupplevelse
(479)
(102)
(7)
(9)
(47)

Om butiken

Tretti

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK.

Betalningsalternativ

VisaMasterCard
  • Kortbetalning
  • Direktbetalning
  • Faktura
  • Avbetalning
  • Förskottsbetalning
  • SMS-betalning
  • Postförskott
  • Bitcoin
  • Betalning via telefonräkning

Leveransalternativ

  • Hemleverans

Kundtjänst

Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.

Erbjuder installationsassistans på plats. Se butikens hemsida för info och eventuella regionala begränsningar.

www.tretti.se

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: Tretti AB

Organisationsnr: 556665-7606

Information hos allabolag.se

Rekommenderad återförsäljare