ZzZandman
Medlem sen 2008-10-20
Trots att jag köpt nåt i deras webbutik ombeds jag åka 12 mil enkel väg för att reklamera en vara, omöjligt att posta in en reklamation. Kommer undvika Elgiganten framöver, trodde en webshop som skickar ut varor via posten även kunde ta emot en reklamation den vägen, nåt som alla andra butiker jag handlat av kan göra.
Beställer varor som enligt hemsidan fanns i lager, en vecka senare utan ens varorna är skickade valde jag avboka ordern. Nu har de snart gått 2 veckor utan att ha fått pengarna i retur trots utlovade "1-4 dagar". Har varit nöjd förut men nu tar jag mina pengar nånannanstans.
Har gått 4 vardagar sen jag la ordern (där allt fanns i lager) men fortfarande är grejerna inte ens postade..... Allt jag beställde då står de fortfarande 1-2 dagars leverans på. Jag gissar de följer trenden med att medvetet ljuga om lagerstatus för att sedan beställa från sin leverantör när de får en beställning så slipper de ha ett eget lager men de här med "I lager, omgående leverans" stämmer inte riktigt va? Beställ bara här om du kan vänta ett par veckor på lagerförda varor.
Beställde en frys som enligt Hemmys hemsida finns i lager hos leverantören, hade hoppats jag skulle få den på nån vecka. När de gått 6 vardagar frågade jag status och då har de enligt Hemmy blivit "försening i sändningen från leverantören till Hemmy" och får nytt datum 9 dagar framåt. De ska alltså ta 2,5 veckor att få en frys som finns finns lagerförd hos leverantören. Känns som BS om du frågar mig, de vill gärna sälja och ljuger om lagersaldo på deras hemsida. Kommer inte beställa nåt här igen, de har i alla fall bra kundservice som svarar snabbt men de är enda fördelen. Edit: så här 14 dagar efter lagd order och fortfarande inget datum när den kan komma har jag avbokat ordern. Sjukt oseriöst att säga sig ha nåt i lager enligt prisjakt men inte kan levera på 2 veckor! Bosch central-lager i Rumänien är inte att ha nåt i lager!
Nu har de gått 1 helg och 4 vardagar sen jag la en order och ordern är inte skickad trots att alla varorna fanns i lager vid ordertillfället. Kommer behöva titta efter ett annat nätapotek framöver, detta duger inte.
Beställde en iphone SE 2020 i "nyskick" och den var verkligen de, 100% batterihälsa och inga repor nånstans. För 2000kr billigare än standardvarianten är de lätt värt de, enda skillnaden är frånvaron av apple-lådan men den är ju inte värd 2000 direkt.
Sveriges utan tvekan sämsta köpupplevelse vid webshopping går till Ikea, de är en prövning på tålamodet varje gång man ska försöka beställa nåt. Dagens exempel: jag ska beställa en hurts som består av a) hursen b) hjul undertill, båda dessa har tillsammans ett artnr och ska gå att beställa med deras "click and collect" men när jag går till kassan får jag besked om att hjulen inte går att beställa trots att de har 100 i lager så jag får alltså gå in i varuhuset och plocka upp hjulen och sen till kundtjänst för att hämta övriga varor i min order. Den som plockar går alltså förbi dessa hjul men kan inte plocka upp dem, världsklass! Vidare: man måste ange sin adress trots att man är inloggad, man får besked att varorna finns för avhämtning 3 veckor (!) efter ordern är uthämtat, tiden för avhämtning funkar inte så får jag efter tips från anställd beställa avhämtning 4 timmar före jag egentligen vill hämta grejerna, efter att ha angivit kreditkortet så loopar den bara i beställningsflödet osv osv. Hade de funnits andra butiker med samma sortiment/pris som hade koll på sin web/IT så hade jag beställt via dem istället, ofattbart hur detta kan vara världens största möbelbutik som inte ens kan ha koll på några hjul på hemsidan!
Jag är alltid lite skeptisk till mindre okända företag som har bra priser, oftast leder de till veckor av väntan på leverans och en massa strul, speciellt när de är anmärkningsvärt billiga. Behövde 2st översvämningslarm (Fibaro HomeKit Flood Sensor) och Gröna hus tog 199kr, näst billigast tog över femhundringen så jag provade lägga en beställning och de gick fin-fint, postades påföljande vardag och jag är jättenöjd med dem så jag kan inte annat än rekommendera företaget.
Att skicka lagerförda varor efter 4 vardagar känns lite otidsenligt, kommer inte beställa härifrån igen. Tror jag håller mig till Dustin och övriga med bättre logistik.
