Clas Ohlson

Beställde 16/4 ett kullager med transport som brev. I dag 24/4 står ordern fortfarande som "plockad". Tydligen är inte e-handel er sak ännu. Tycks vara låånngt kvar innan den närmar sig era butikers service. Avbeställer och hämtar ett lager genom en annan leverantör under dagen.

Bra kundtjänst i butik, aldrig några problem! Bra pris på grejerna, särskilt under de återkommande kampanjerna.

!OBS! Betyget speglar endast Clas Ohlson som e-handlare! Så länge man handlar i butik är allt frid och fröjd. Har en erfarenhet av att handla online. Kort och gott kommer jag aldrig handla online från dem igen. Köper en vara som jag hämtar i butik. Kommer hem och packar upp för att se att förpackningens plombering är bruten. Redan där hade dem kunnat spara massor med tid och mödor om dem bara kontrollerat förpackningen. Varan var också defekt så den reklamerades. Den nya varan får jag hemskickad men dem skickar varan till fel postnummer för att dem angett fel till PostNord. Vid det här lage har det redan gått tre veckor sedan beställning. Jagar kundservice via mail men har eftter två dygn inte fått något svar svar, kontaktar PostNord vilka ger besked om att det är Clas Ohlson som måste beställa flytt p.g.a. deras tjänsteval. Jagar Clas Ohlson på nytt, den här gången via telefon och får till slut tag i dem. Då vill dem först att jag hämtar på det felaktiga utlämningsstället vilket jag vägrar då det skulle kosta mig bensin och 45 minuter tur och retur. Det ska inte ens vara en diskussion men det blev det. Den nya varan var dessutom defekt på samma sätt som den förra och hade vid det laget blivit restnoterad så efter 3,5 vecka så får jag pengarna tillbaka. Detta är tyvärr min första (och sista) erfarenhet av Clas Ohlson som e-handlare...

Mycket nöjd med alla inköp på Clas Ohlson, både i butik och online! Återkommer med inköp med jämna mellanrum 😃

Näe! Verkar inte bra..

Horribelt långsamma på att skicka beställningen. Uppdatering: Dagen efter jag la in detta omdöme så skickades till slut paketet och då kom det fram redan nästa dag. Varan jag beställt var precis det jag förväntade mig och passade utmärkt så jag ändrar till 3 stjärnor då de även var pigga nog att besvara inlägget.

”Ordern skickas oftast arbetsdagen efter beställning” Jo tjena! Beställde en vara som fanns i lager den 4 april. ”Paketet kommer preliminärt skickas 2019-04-08” möttes jag efter lagd beställning... Suck! Jaja, det får väl funka tänkte jag. Nu är dock den 8/4 snart slut och något paket är ännu inte skickat! Classe! Kom igen nu! Det är 2019 & så här långsamt får det inte gå! Edit: Avbeställde ordern med anledningen att de inte lyckats skicka den på en vecka. Får inget svar men en timme senare en skärmdump där det stod att varan inte kunde plockas eller skickas då den var slut i lager. Enligt hemsidan finns den fortfarande i lager... #proffs

Väldigt bra butiker med trevlig personal men webbhandeln tror jag de ska lämna åt andra aktörer. De 2 gångar jag hört av mig till kundtjänst har det tagit 4-5 dagar att få ett svar. Beställde en ny cloud key men när jag fick den var plomberingen redan bruten och all skyddsplast borta. Enheten var även skavd på ovansidan. Fick givetvis skicka tillbaka den men de borde ju ha koll på vad som är demoexemplar eller returer och märka dessa.

Kan ju bara instämma i kören med dåliga omdömen. Pinsamt Clas Ohlson hur dålig hantering ni har av beställningar. Hör också till skaran som hade kunnat åka till en butik på Nordpolen och ändå fått hem grejerna snabbare än när jag beställt av er. Ni kan ju omöjligt känna er stolta över ert 1,2 av 5 i omdöme här på Prisjakt. Lär ju knappast förbättra era finanser, då det är allmänt känt att ni haft det tufft. Kanske vore en bra idé att börja med att skicka beställningarna snabbt, så att kunder blir nöjda med er istället för att skylla på att kampanjer, speciella dagar osv. Blir bara löjligt. Låt bli att ha kampanjer då om ni inte har kapacitet att leverera beställningarna som kunder lägger hos er. Nej, minst sagt pinsamt av en stor aktör som Clas Ohlson.

Aldrig mer! Beställde produkter som fanns i lager för över en vecka sedan (2019-03-20), dessa har fortfarande inte skickats (2019-03-28). Handla i fysisk butik eller inte alls. Rekommenderar verkligen inte vid online köp! Undra om min order någonsin kommer att skickas? Edit: Efter chatkontakt med kundtjänst blir man bara ännu mer upprörd. Kundtjänst ljuger rätt ut och säger att paketet ligger och väntar på att PostNord ska hämta det. Då frågar jag efter kollinr men ett sådant kan de inte ge mig "för det skapas när PostNord hämtar". Vilket skämt. Kollinr skapas när transport bokas och eftersom inget kollinr fanns så är det tydligt att transporten inte är bokad. Försöka ge PostNord skulden är ju bara för lågt. Verkligen aldrig mer Clas Ohlson. Edit2: Mycket riktigt ljög kundtjänst igår, fortfarande inget paket på väg och inget kollinr. Edit3: Idag är det den 1 april, fortfarande inget paket på väg. Kanske ett 1 april skämt? Edit4: Blev kontaktad av Clas Ohlson pga av min recension idag, 1 april (haha?). Tydligen hade paketet skickats i måndags förra veckan (25 mars) och legat på utlämningsstället sedan i tisdags (26 mars). Men "lagret hade missat att skanna det och därför fick jag inget kollinr på mail". Konstigt att de plötsligt kunde få fram ett kollinr efter denna recension, för när jag chattade med kundtjänst i torsdags (28 mars) så fanns det inget kollinr. Clas Ohlson slutar dock inte överraska där, jag hade beställt en Unifi Accesspunkt för 1089:-, Clash Ohlson skickade ett mobilskal till en iPhone 6 för 99:- istället för accesspunkten..... Så nu har jag en reklamation att göra... Fortsättning följer.

Helt jävla usel butik! Det tar en vecka att få några batterier som rymmer i ett kuvert. Beställde på tisdagsmorgonen och paketet skickas först på FREDAG? Hade gått fortare att krypa hemifrån till närmaste butik och hem igen! Club Clas är också ett jävla skämt!

Har handlat i butik många gånger men bara några få gånger online. Har aldrig upplevt några större problem någon gång. Generellt sett hyffsade priser där man ibland kan göra riktiga klipp. Speciellt de få gånger de har 20% för medlemmar. De få gånger jag behövt reklamera en vara har det gått väldigt smidigt. Just reklamationer vill jag påstå är en av styrkorna. Köper man online får man med en retursedel vilket är bra så man slipper böka med det själv. Frakten står såklart Clas Ohlson för.

Jag beställde den 2019-03-04, allt i beställningen fanns i lager. När jag hade beställt så stod det ”Ordern skickas oftast arbetsdagen efter beställning. Undantag vid högsäsong t.ex. jul.” Detta var alltså inte någon högsäsong. Efter 3 dagar så uppdaterades ordern och då stod den i status ”plockad” och jag fick även informationen ”Paket kommer preliminärt att skickas 2019-03-08” ( ??? ) Det tog alltså fem dagar innan de ens skickade beställningen. 2019-03-12 fick jag hem min order, 7 dagar efter beställning.

"Det finns inget tillgängligt leveransalternativ för valda produkter" "Ingen butik hittades, testa göra om din sökning." Går inte att beställa oavsett leveransmetod..alla produkter samma så inte beroende på lagerstatus utan troligen värdelös webbprogrammering bakom (Google Maps API kastar fel, https://www.clasohlson.com/se/c/error ger 404 och https://www.clasohlson.com/se/view/COOrderCheckoutController ser tveksam ut..)

Borde få noll stjärnor... samma review som vid black friday då det inte går att beställa och får medellande "Det finns inget tillgängligt leveransalternativ för valda produkter" vilket betyder att det inte går att skicka eller finns inte på lager. Urdåligt av en stor butik med en e handel lösning där uppgett webblager inte stämmer överens med verkligheten och workflow som gör att kunderna blir galna. Clas ohlsson - vill ni vara med och köra webshops måste ni bli mycket bättre annars kommer ni snart inte finnas kvar.