Bra priser och extremt smidig leverans. Detta var mitt första köp, men lär absolut inte vara mitt sista!

Grymt utbud! Snabbt och pålitligt!

Snabb leverans och väldigt bra priser! Handlat flera gånger och det har aldrig gått fel!

Smidig leverans och absolut inga strul trots alla dessa helgdagar. Någorlunda bra priser. Mycket nöjd!

Bra priser men håller inte leveranstider. ”Såhär brukar det se ut vid jul och helgdagar”, som er kundtjänst gav som svar, är ingen ursäkt för att ange en leveranstid man inte kan hålla. Om leveranstider nu BRUKAR se ut på ett visst sätt under jul/nyår bör då de angivna leveranstiderna justeras utefter det. Annars fyller dessa angivna leveranstider absolut noll funktion. Nätbutiken är inte att förlita sig på om man vill ha sin vara i tid. Går hellre till en av deras fysiska butiker eller vänder mig till en annan nätbutik. Utöver det är paketspårningen hos deras leverantör Bring otroligt dålig. Den ger otroligt vaga uppdateringar om vart paketet befinner sig och ger inte heller en uppskattning om när paketet kommer att vara framme.

UPPDATERING: NetOnNet gjorde rätt för sig och hjälpte mig med ärendet i efterhand. Jag kan därför höja betyget eftersom att det slutade med att jag blev nöjd! ——————————- Efter väldigt väldigt mycket strul, mycket till och från med PostNords kundtjänst, levererade de äntligen TV:n. Jag har fått leveranser från DHL, UPS, DBS och alla möjliga transportföretag och jag kan genast konstatera att PostNord är den absolut sämsta av dem alla. Nyhetsrubrikerna om dem ljuger verkligen inte. Jag köpte TV:n via NetOnNets hemsida omkring midnatt den 23:e november när Black Friday slog igång. Tisdagen därpå, den 27:e november, får jag en notis från PostNords app om att jag kan boka leveranstid för försändelsen. Efter att jag lyckades tömma schemat för morgondagen efter ett samtal med jobbet väljer jag då att boka en hemleverans onsdagen den 28:e nov mellan kl 09:00-12:00. Jag får även en SMS-bekräftelse från PostNord om den bokade hemleveransen. Dagen efter kl 12:30 har jag fortfarande inte fått paketet levererat så jag ringer PostNords kundservice. Då hade något tydligen gått fel, mitt paket var kvar i terminalen och jag skulle enligt personen jag talade med förmodligen få paketet dagen efter på torsdagen istället. De placerade då en kollibevakning vilket innebar att de skulle ringa mig när jag kan boka en ny tid för hemleverans. Vid 18-tiden dagen efter, torsdagen den 29:e nov, hade fortfarande ingenting hänt och jag ringer då ännu än gång deras kundtjänst - paketet var fortfarande kvar i terminalen av en okänd anledning och personen jag talade med skickade då en begäran om att spåra paketet. Jag var då tvungen att uppge värdet på paketet och en beskrivning av dess innehåll osv. Kundtjänsten lovade mig här att så fort paketet är funnet kommer de att kontakta mig med en gång för en hemleverans. Alldeles innan midnatt ser jag en uppdatering av paketet i appen, vad bra då får jag paketet under fredagen tänker jag. Morgonen därpå inväntar jag det utlovade samtalet från PostNord, men icke. Jag ringer då upp dem, efter en timme i kön får jag höra att jag inte kan boka en leverans, att paketet är funnet men först måste sorteras, "leveransen blir nog inte av förrän nästa vecka". Under helgen uppdateras så småningom spårinformationen om paketet i appen och det står att jag nu kan boka en leverans. Men appen har en bugg som gjort att min tidigare bokning som aldrig blev av (den 28 nov kl 9-12) inte kan ersättas med en ny bokning och förhindrar alltså mig från att kunna göra en ny. Jag måste alltså själv ringa in till PostNord för att kunna boka en ny leverans men måste vänta till måndag då deras kundtjänst inte har öppet under helger. Jag ringer då på måndag alldeles innan eftermiddag, än en gång med en timmes kötid, för att boka en ny leverans. Tydligen var det försent för en leverans på måndagen och jag blir alltså tvungen att boka leveransen till idag, tisdag. Trots att jag i torsdagen veckan innan fick ett löfte från dem om att paketet skulle skickas min väg så fort paketet var funnet fick jag den varken på fredagen när den blev hittad eller på måndagen. Nu har jag TV:n och det är jag glad för. Men det är helt oacceptabelt hur otroligt problematisk denna leverans blev. PostNord är alldeles för slarviga och ger löften de inte kan hålla. Jag fick inte ett enda samtal från de gällande mitt paket trots kollibevakningen som kundtjänsten placerade. NetOnNet bör byta leverantör för det här ser absolut inte bra ut. Vill man ha en snabb, smidig och pålitlig leverans kommer jag framöver ha det svårt att rekommendera NetOnNet till andra. BUTIKEN HAR SVARAT: Hej PrisCount, Vi beklagar det inträffade. PostNord är ett transportbolag som hanterar väldigt stora volymer paket, inte minst under en så pass intensiv shoppingweekend som Black Friday. Samtidigt skall det inte användas som ursäkt för att utkörning bokas och att transporten sedan inte dyker upp, framför allt inte ett flertal gånger. I kvalitetssyfte hade jag gärna velat få tillgång till ditt kollinummer, så att vi kan undersöka saken närmare ihop med PostNord och försöka förebygga dessa typer av ärenden. Jag har sänt ett PM till dig via Prisjakt och du får gärna återkomma till mig därigenom. Mvh Oliver

Sjukt snabb leverans och sjukt bra priser. Kan inte bli bättre! Rekommenderar starkt!