Komplett.se

Smidigt och snabbt att handla och bra pris samt refunder.

Bra sida, lätt att hitta produkterna man vill ha.

Dålig upplevelse där order makulerats under rea-period. Det visar sig dock att vissa kunder fått samma villkor tillgodosedda som beställt senare, men kundtjänst nekar mig samma villkor.

Har beställt flera gånger på Komplett.se. Snabbt och smidigt och oerhört bra service!

Förbeställ inget härifrån. Kundtjänst har ingen aning om när varorna skickas och man tar ingen hänsyn till turordningen när ordrarna lagts. Istället låser de ordern, bokar frakten så det ska se bra ut och väntar sedan i över 30 timmar med att lämna paketet till postnord - på kvällen på självaste släppdatum. Inför långhelg. Obeskrivligt respektlöst.

Jätte bra service och trevliga människor

Snabbt och enkelt att handla hos komplett

Efter att ha lagt en beställning på ett grafikkort till ett kampanjpris via Komplett, har upplevelsen efteråt varit allt annat än smidig. Jag förstår att tekniska fel kan inträffa, men det är hanteringen efteråt som verkligen har lämnat ett dåligt intryck. Företaget skickade ut orderbekräftelser som senare visade sig inte betyda någonting. Trots att man som konsument förväntar sig att ett avtal då är ingått, valde Komplett att inte fullfölja köpen – med hänvisning till en kort notis om osäker leverans. Det hade varit en sak om detta gällt alla – men ett fåtal kunder fick ändå sina kort, vilket skapar känslan av att hela hanteringen varit godtycklig och otydlig. Kommunikationen från kundtjänst har varit bristfällig. Standardiserade svar utan personligt bemötande har gett intrycket av att man bara försöker vänta ut kritiken. Flera dagar har passerat utan konkret svar på mejl, och det är tydligt att man underskattat både problemet och kundernas frustration. Jag har tidigare sett Komplett som en pålitlig återförsäljare, men det här har tyvärr skadat förtroendet rejält. Det handlar inte bara om ett grafikkort eller ett pris – det handlar om hur man som företag väljer att agera när något går fel. Där brast det den här gången.

Oslagbar kund bemötande, Fantastic kunde service Otroligt snabb på att lösa problem. Riktigt duktiga och kompetenta personer som jobbar där.

Snabbt, smidigt och bra.