Jag skulle lämna tillbaka ett ljudkort där USB-kontakten glappade, jag hade köpt produkten för bara några dagar sen, och problemet existerade från första dagen. Mannen som jobbade i butiken får fram ett ansträngt "hej" med ett "jaha vad vill du då?"-ansiktsuttryck.

Jag förklarar problemet och han ber om min mailadress och mitt telefonnummer, sen ber han mig skriva på ett papper, utan att förklara vad det är. Jag frågar, och då visar det sig att han vill skicka iväg ljudkortet på kontroll i Göteborg, och om verkstaden inte finner ett fel så får jag betala 495 kr. Det normala är ju att man upplyser sina kunder om när de blir potentiellt ersättningsskyldiga, men inte verkar inte djservice tycka. Potentiellt så hade jag behövt betala, och jag hade fortfarande inte haft ett fungerande ljudkort. Att inte ens nämna detta för kunden är fullständigt oseriöst, men tyvärr motsvarar det tidigare erfarenheter med företaget. Detta är inte första gången som jag har blivit dåligt och oseriöst bemött på plats i butik.

Glappkontakten hade kunnat kontrolleras på plats på några sekunder, men den ansträngningen ville inte mannen i kassan utsätta sig för. Jag har fått nog av denna likgiltiga och kundfobiska inställning, och kommer inte att köpa någonting från djservice igen.

Instämmer med "Kalasmössa"s betyg. Det är inte en kul upplevelse att gå in i butiken på Sveavägen. Kundservice och bemötande som ett ryskt fängelse. Uselt.

Jag beställde ett par hörlurar där ena baselementet skallrade. Kontaktade deras kundtjänst per mail och fick svar direkt att de skulle skicka ut ett par nya åt mig utan extra kostnader, ett par dagar senare fick jag de nya lurarna för provlyssning och produkten var felfri denna gången. Skickade tillbaka de defekta lurarna och problemet var löst.

Snabbt leverans, bra priser, smidig beställning och bra kundsupport.

Rekommenderas!