Hej Creep!

Tack för ditt omdöme och dina fina ord om oss som återförsäljare.
Leveranstiden för en order med fri frakt har vi satt på 3-4 arbetsdagar, och lyckas leverera enligt denne för majoriteten av våra utgående order. Ibland kan det dessvärre uppstå problem som resulterar i en försenad leverans.

I fall detta sker vill vi gärna ha mer information som vi kan ta vidare till PostNord, med målet att kunna förbättra vår service. Skicka gärna ett mail till socialmedia@netonnet.com och märk detta "Creep-Prisjakt" så kan vi se vidare på vad som hänt i ditt fall.

Mvh Oliver

Hej Petey Carcass och tack för ditt omdöme!

Det är kul att höra att du är nöjd med oss som återförsäljare, därmed tycker jag det är extra tråkigt att du väljer bort oss just på grund av att vi arbetar med PostNord som transportör.

Att man inte blir kontaktad av PostNord för att boka en utkörning av sin beställda vara är självklart ett stort problem. Vi fortsätter ta all feedback till oss och ser konstant över dessa typer av ärenden som skapar problem för dig som kund.

Vi hoppas att du kommer att handla av oss igen i framtiden.

Mvh Oliver

Hej PeterMson! Tack för ditt omdöme!

Jag beklagar att du inte upplever att vi tagit åt oss av den feedback vi fått kring en produkts specifikationer. När man lägger en kommentar/recension så går dessa igenom ett visst filter som avgör om recensionen kommer godkännas eller inte, det är alltså ingen som manuellt godkänner eller avböjer dessa. Om man har synpunkter eller liknande på våra produktspecifikationer är man mer än välkommen att kontakta kundtjänst som sedan för det vidare till rätt avdelning för en uppdatering av hemsidan.

Gällande paxningen kan jag förstå att systemet vi har för tillfället kan skapa vissa problem, och vi ser ständigt över våra villkor och vilka olika tjänster och funktioner som erbjuds.
För tillfället paxar du endast varan och inte priset och vi kommer att kolla närmare på detta och undersöka om det är någonting vi kan ändra på.

Tack för dina synpunkter PeterMson.

Mvh Oliver

Hej Mfzombie, tack för ditt omdöme!

Fantastiskt kul att höra att du är nöjd med ditt köp. Trist att höra att ett av lamporna hade gått sönder i transporten, dock positivt att du fick enkel hjälp med detta av kundtjänst.

Tack igen för ditt mycket fina omdöme Mfzombie.

Ha en fortsatt trevlig dag!

Mvh Oliver

Hej troy1818 och tack för ditt omdöme!

Jag beklagar om det är så att du fått missvisande information vid ordertillfället. Om du fått ett automatiserat mail som gett felaktig information så är det någonting vi behöver undersöka och åtgärda.
Om du har möjlighet vill jag gärna be dig att maila till socialmedia@netonnet.com med ditt ordernummer, samt en hänvisning till ditt omdöme här på Prisjakt, så ser vi vidare på vad som inträffat.

Mvh Oliver

Hej teamleader! Tack för ditt omdöme!

Det gläder mig att se att du är nöjd med oss på många punkter. När det kommer till returhanteringen agerar vi likt många andra större aktörer på marknaden i att du själv får stå för returfraktkostnaden vid ett återlämnande inom ångerrätten om du ej har möjlighet att besöka en av våra lagershopar.

Vi ser självklart ständigt över våra villkor och är mycket tacksamma för dina synpunkter.

Mvh Oliver

Hej Aspen90, tack för ditt omdöme!

Det du beskriver låter mycket märkligt. Vi håller självklart inte medvetet på några order. Vår leveranstid för order lagda med fri frakt är 3-4 arbetsdagar. Vid perioder med lägre belastning kan det även resultera i att leveranstiden förkortas.

Jag skulle gärna vilja undersöka just ditt ärende närmare för att se vad som kan ha gjort att det tagit så lång tid innan du mottagit ett leveransbesked och skulle därmed uppskatta om du har möjlighet att skicka ett mail till socialmedia@netonnet.com med ditt ordernummer samt en hänvisning till ditt omdöme här på Prisjakt.

Mvh Oliver

Hej mikee och tack för ditt omdöme!

Roligt att höra att du tycker det fungerar bra att handla av oss! Vi uppskattar att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme om oss här på Prisjakt.

Mvh Oliver

Hej Shir och tack för ditt omdöme!

Jag vill börja med att åter igen beklaga vad som inträffade i ditt ärende och vill även säga att vi tagit åt oss av den feedback vi fått till oss.
Tack för att du valt att revidera ditt omdöme och ger oss en ny chans.

Vi hoppas och tror innerligt på att dina framtida köpupplevelser hos oss kommer vara trevliga.

Mvh Oliver