Har handlat mycket på XXL förut men nu har det verkligen gått snabbt utför. Sämre sortiment, upprepat felaktiga lagersaldon och nu kostar det 49kr t.o.m att hämta i butik.

Totalt värdelöst att handla på Samsung SE! Jag beställde en Tab S8 surfplatta och tangentbordsfodral för en månad sedan. Vid beställningen stod att varorna fanns i lager. Efter orderbekräftelsen har absolut ingenting hänt. När jag chattade med kundsupporten igår menade supportpersonen att plattan inte skickats för att fodralet inte finns i lager och hon kunde inte hjälpa mig eller se när det skulle komma in igen. När jag sedan gick till Samsung SE stod både surfplatta och tangentbordsfodral som "i lager", och gör det fortfarande. Nu har jag avbeställt allt och köper en ny iPad istället.

Några dagar efter betalning, orderbekräftelse och meddelat kollinummer annullerades ordern utan förklaring. Är nog fem år sedan jag handlade på Intersport, nu det nog ta minst fem år till innan jag överväger det igen. Om Intersport finns kvar då.

Så fruktansvärt dåligt! Jag beställde och betalade två varor från webbutiken för 5 veckor sedan men inget har skickats trots att varorna finns i lager. Efter drygt två veckor började kampen med Philips kundtjänst. Först mailade jag adressen enligt instruktion i orderbekräftelsen, men fick mailet i retur med "mottagaren okänd". Sedan använde jag webbformuläret och fick svar på engelska där en Elias på ospecifierad customer service meddelade att alla hans svenska kollegor var upptagna men att han skulle undersöka ärendet och återkomma snarast. Följande vecka hade inget hänt, så jag mailade och frågade. Fick svaret från samme Elias att han skulle höra av sig så snart han visste något och tackade igen för mitt förstående. Efter fem dagar till svarade jag att jag inte alls är förstående längre och snart blandar in PayPals köpskydd. På det fick jag inget svar. Jag tänkte ändå ge Philips en sista chans och ringde supporten, och mycket riktigt fick jag prata med en engelskpratande person. Kan ha varit Elias igen, jag hörde inte riktigt namnet, och fick beskedet att varorna finns i lager och det var väldigt ovanligt att inget skickats (visst...) och att han skulle kolla med webbutiken och ringa upp mig med besked. Jag väntar fortfarande. Så nu väntar jag veckan ut, sedan blandar jag in PayPals köpskydd.

Helt fantastisk butik! Vartenda köp jag gjort har funkat toppen med snabb leverans och helt rätt produkter till bra pris. Har tidigare hållit Addnature som bästa nätbutik, men nu vete sjutton...