Köpte en soundbar K661 samt två st R3 högtalare direkt från samsungs hemsida på black friday i november 2016.
Ångrade mitt köp några dagar senare då jag fann soundbaren 1000 kr billigare hos en annan återförsäljare (den har jag behållit och är nöjd med) samt att R3 högtalarna uppfyllde inte mina förväntningar i ljudkvalité varken ensamma eller tillsammans med soundbaren (man kan koppla ihop dem till ett trådlöst 5.1 system via samsungs Multiroom app) Det var en massa mjukvaruproblem med ljudet från högtalarna, ljudet hamnade i osync, dålig ljudkvalité i 5.1 konfiguration över wi-fi men etc. Ensam är ljudet toppen i soundbaren... väldigt konstigt. Felanmälan detta till samsung som aldrig hade hört talas om problemet...

Hur som helt valde jag att häva köpet och begärde retursedlar från samsung (Av någon anledning skickade de inte med det från början trots att de skryter om 30 dagars öppet köp)
De lovade att retursedlarna skulle komma inom ett par dagar på min e-post men det tog nästan 2 månader (!) efter många telefonsamtal så fick jag tillslut pappren och kunde skicka tillbaka paketen.
Klarna har varit förstående så jag har sluppit ligga ute med många tusenlappar skönt nog.
Otroligt långsam och värdelös returhantering - under all kritik.

Det som lyfter upp betyget från 1 stjärna till 3 är den väldigt snabba leveransen och det faktum att deras kundtjänst varit trevlig att prata med och de svarar snabbt i telefon. Synd bara att de inte lyckades få till returen på ett bra sätt. TIPS skicka med retursedlar i alla försändelser!

Aldrig mer en TV från Samsung.

Min 75kS8005 har fyra punkter med döda pixlar samt en 40cm lång linje på vänstra halvan, som rör sig upp och ned hela tiden. Spelar ingen roll vilka inställningar man använder.
Efter fyra dagars mailande, formulärskrivande och telefonsamtal meddelar Samsung att "det är normalt".

Detta är inte acceptabelt på en tv som kostar 40.000:-

https://youtu.be/yW8XYPO4m5c

https://youtu.be/yeCNmqwREcg