3.3 / 5
(69 omdömen)
5
(28)4
(8)3
(1)2
(1)1
(31)
Sorterat efter datum
2020-07-03
Live Chat är inte Live utan 100 år tar det. Produkter hinner bli gamla innan man fått hjälp. Sen det andra 4 år gammal Tv dör är sämst. en 8 serien som inte täcks av 5 åriga garanti.. Det är inte en curved modell. sämst
2020-06-26
Redigerades 2020-07-01
Otroligt missnöjd med deras servicesupport. Telefonen slutade att fungera och ge respons över en natt, 13 dagar innan 2-års garantin skulle gå ut. Klarare fall av "Planned obsolescence" har jag bara sett hos Electrolux och LG. Skickar in den för reparation och får som svar att enda problemet är reporna/skadan på skärmen (som varit så i ca 1 år) och när man byter skärmen så kommer telefonen fungera. Priset för detta? 3300:-! Någonting som man kan göra för några hundralappar varsomhelst. Enligt Samsung är det b.la för att de använder originaldelar, vilket inte säger så mycket då deras originaldelar inte verkar hålla mer än 2 år iallafall. Samsung går from nu bort för mig, dåliga produkter och dålig service.
2020-06-15
Mycket svårt att få svar på sina frågor när man kontaktar supporten. Chatt-supporten ber en ringa istället och när man gör det kan de inte heller svara utan ber att få återkomma i ett mail. I mailet är frågan inte heller besvarad. Varit i kontakt med dem flera gånger och ofta får man bara en kopierad text från deras hemsida som inte har med själva frågan att göra. Har fått olika besked från olika personer gällande leveransstatus och dessutom felaktiga kollinr. Hemsidan är dessutom långsam och fungerade inte korrekt i Chrome på Android. Val jag gjort ändrades automatiskt så det höll på att bli både fel färg och minne på telefonen.
Samsung SE svarar:2020-06-22
Hej, Vi beklagar att höra att du har haft en dålig upplevelse vid köp på vår hemsida, samt att du inte har fått svar på dina frågor vid kontakt med vår support. Du får gärna skicka in din upplevelse direkt till oss så att vi kan se över vad det är som har gått fel i hanteringen av ditt ärende. För att kontakta oss via mail så skall du skicka till: [email protected] Vänliga hälsningar Samsung Shop
2020-06-10
Shoppen är aningens förvirrande med filtreringsalternativ och om den visar saker som går att beställa vs inte går att beställa. Utöver det lätt att beställa från!
2020-05-18
Smidig beställning på nätet.
2020-05-16
Riktigt bra och är jättenöjd med mitt köp. Mycket snabb gratis hemleverans och oslagbart pris på en trådlös laddare. + Bra pris. Snabb gratis hemleverans till dörren. Jag fick själv välja leverans datum och tid. Man kunde välja leverans under dagen eller kvällen. Bra betalalternativ med kort eller avgiftsfritt via Klarna. - Inget minus alls faktsikt, bara bra.
2020-05-13
Fick hem TVn med hemleverans utan problem. Bra erbjudande och service!
2020-05-11
Smidigt
2020-04-17
Snyggt och smidigt! Handlat här förut och har alltid fungerat perfekt
2020-04-06
Redigerades 2020-04-09
Produkt skadad i leverans, saknade även funktioner som utannonserades på deras produktsida. Värdekoden som jag fick i ersättning för skadan fungerade inte i den rabbaterade shoppens där jag köpt skåpet vilket innebär att det är billigare att vända sig till en återförsäljare och skippa koden. Kundservice skickade ut en ersättningsdel som saknades och trotts inköpskvitto, serienummer och modellnummer, var den fel och passade inte, detta efter över en månads väntan. Svar till SAMSUNG: Problemet är i kontakt som redan sker via mail, se SE200203-38103232.
Samsung SE svarar:2020-04-09
Hej, Vi beklagar verkligen att det uppstått problem. Du får jättegärna kontakta oss direkt via vår mail med problemen som du upplevt, så kan vi se över vad det är som har skett med ditt ärende. För att kontakta oss via mail så skall du skicka till: [email protected] Vänliga hälsningar Samsung Shop
2020-03-16
Väldigt bra service!
2020-03-13
Snabbt enkelt och smidigt.
2020-03-10
Bra
2018-12-04
Redigerades 2020-02-22
Sämsta webbshopen som finns. De klarar inte av att leverera sina varor i tid och supporten har ingen koll om varn är packad eller ej. Avbeställer varorna och köper andra. Sista gången Samsung.
2020-02-20
Dunderleverans! Samsung över Apple hela vägen
Sida 1