Samsung SE

Jag har aldrig varit med om något liknande. Jag förhandsbeställde varor för 23000kr varav 2st mobiler, klocka mm. I kampanjen skull ingå flera tillbehör dessutom. Man tänker att om man förhandsbokar kommer man ha senaste modellerna först, men så blev det inte. Jag beställde dem i Feb och de skulle levereras senast Mars, vi är nu i Maj och jag har fortfarande inte fått varorna. Jag har mejlat dem och ringt dem flera ggr varje vecka och bara fått höra massa ursäkter. Ena gången var klockan försenad och därmed resten av kollit, andra gången har det fel på posten osv. För ca 2 veckor sedan konstaterade vi att varorna finns, man kan tom gå och köpa dem på vilken butik som helst idag och finns på alla hyllor, så är det för dem bara att skicka. Ändå har de fortfarande inte skickats! Varje gång man ringen för man stå i kö mellan 30-45min och så för man höra, "jo, men Nu kommer din order att skickas.. vi ber om ursäkt.. bla bla". *Jag väntar och väntar och inget kommer. Fy fan! De har hållit mina pengar nu i flera månader, undra med hur många kunder de har gjort så mot och bla tjänat ränta på deras pengar, det måste vara miljoner. Banditer!

Ofta mycket bra erbjudanden via Benify. Aldrig haft några problem med mina ordrar, och riktigt bra att få gratis hemleverans som standard.

Skulle få med ett par Buds om jag köpte en S10. 1 månad senare och jag väntar fortfarande... ALDRIG MER SAMSUNG

Serviceverkstaden på Kungsgatan tar bra pengar för att laga telefoner. När man ifrågasätter lagningen och tycker att den inte gjorts korrekt vänder de på det hela med att säga vi har lagat telefonen och vi ser inga skillnader mellan den och en ny likvärdig modell. VIlket inte stämmer för 5 öre. Undvik Samsung service verkständer till 100%

Helt klart en av de värsta shop man kan handla ifrån. Utlovat sändningsdatum hålls inte, ingen kommunikation om försening.Supporten kan inte ge raka svar, ber att få återkomma via mejl som inte kommer. Man får ringa igen och vänta på svar, som ingen tycks kunna svara på. Till slut får man besked att leveransavdelning har ordern och den skall skickas under dagen, men icke. Definitivt inget varumärkesbyggande verksamhet man bedriver och man låter kunden få stå för kommunikationen, som om man skiter i vilket. Svårt att förstå att Samsung Inc låter sådant här få förekomma..

Fantastiskt webshopp! Så trevlig kundservice! Lätt att navigera och bra priser!

Troligen Sveriges sämsta WEB butik om något går fel! Tog dem flera månader att clera en retur och återbetala pengarna. Saknar totalt ärendehantering system, tvungen att upprepa allt vi varje kontakt med dem. Kass återkoppling. Inte ens en antydan till kompensation för otaliga timmar i telefon med dem! Se upp!

Förbeställde S10 plus och enligt erbjudandet så skulle det ingå Galaxy buds om man registrerade sig i Memebers appen. När man försöker så komer det upp Felaktigt IMEI Nummer. och att få tag i Samsung support är omöjligt. På Facebook så skyller de att det är för många som försöker hämta ut sina Buds, i Live chatten hamnar man i kö plats nr 10 i 30 minuter innan man kommer till plats 8, Där fick jag vänta i 3 timmar utan att det hände något, Eftersom Erbjudandet är bindande då det står att om man beställde mellan 20 feb. - 7 mars så INGÅR det buds... Under all kritik. Tyvärr Samsung Min nästa telefon blir inte från ER!

Herregud man blir överraskad hur oprofessionellt ett så stort företag kan vara på support sidan. Efter att ha varit placerad #3 i chatt kö i 15 minuter så uppdaterar jag sidan och får då en error från deras chatt system och allt jag skrivit försvinner. Ringer då och sitter 20min utöver de 30min jag redan suttit i chatt kö. Edit: När jag kom fram efter 58 minuter så kunde de inte hjälpa till.

Krångligt att beställa som företag. Gick ej att beställa till den korrekta box adressen. Företagsnamnen kom ej med på leveranserna. Fakturorna saknar moms. Klarna vägrade att åtgärda så vi har fått bestrida fakturorna

Snabb och proffsig leverans!

Snabb och smidig leverans. Bra pris var det också!

Nu har jag inte beställ produkter, per se, men har varit i kontakt med Samsung support och verkstad. Fick ett problem med min TV, en typ av inbränning i mitten på skärmen. Kontaktade supporten och skickade in bilder på felet till dem. De beställde en ny panel åt mig och fixade så att en tekniker kom och installerade allt på plats. Gick oehört smidigt och snabbt. Väldig trevlig mottagning från supporten med!