Samsung SE

Troligen Sveriges sämsta WEB butik om något går fel! Tog dem flera månader att clera en retur och återbetala pengarna. Saknar totalt ärendehantering system, tvungen att upprepa allt vi varje kontakt med dem. Kass återkoppling. Inte ens en antydan till kompensation för otaliga timmar i telefon med dem! Se upp!

Förbeställde S10 plus och enligt erbjudandet så skulle det ingå Galaxy buds om man registrerade sig i Memebers appen. När man försöker så komer det upp Felaktigt IMEI Nummer. och att få tag i Samsung support är omöjligt. På Facebook så skyller de att det är för många som försöker hämta ut sina Buds, i Live chatten hamnar man i kö plats nr 10 i 30 minuter innan man kommer till plats 8, Där fick jag vänta i 3 timmar utan att det hände något, Eftersom Erbjudandet är bindande då det står att om man beställde mellan 20 feb. - 7 mars så INGÅR det buds... Under all kritik. Tyvärr Samsung Min nästa telefon blir inte från ER!

Herregud man blir överraskad hur oprofessionellt ett så stort företag kan vara på support sidan. Efter att ha varit placerad #3 i chatt kö i 15 minuter så uppdaterar jag sidan och får då en error från deras chatt system och allt jag skrivit försvinner. Ringer då och sitter 20min utöver de 30min jag redan suttit i chatt kö. Edit: När jag kom fram efter 58 minuter så kunde de inte hjälpa till.

Krångligt att beställa som företag. Gick ej att beställa till den korrekta box adressen. Företagsnamnen kom ej med på leveranserna. Fakturorna saknar moms. Klarna vägrade att åtgärda så vi har fått bestrida fakturorna

Snabb och proffsig leverans!

Snabb och smidig leverans. Bra pris var det också!

Nu har jag inte beställ produkter, per se, men har varit i kontakt med Samsung support och verkstad. Fick ett problem med min TV, en typ av inbränning i mitten på skärmen. Kontaktade supporten och skickade in bilder på felet till dem. De beställde en ny panel åt mig och fixade så att en tekniker kom och installerade allt på plats. Gick oehört smidigt och snabbt. Väldig trevlig mottagning från supporten med!

Samma erfarenheter angående leveranser från Samsung. Förseningar och uselt bemötande i supporten. Handlar någon annan stans i fortsättningen. Uppdatering 29/12-18. Förköp av Galaxy watch i oktober. Ville ha den utlovade laddaren. Har fortfarande inte fått någon laddare trots upprepad kontakt med supporten.

Skulle få ett par trådlösa hörlurar. Först gick det inte att registera, så jag fick hjälpa av samsung. Sedan skulle hörlurarna komma. Men inga kom. Blev hänsvisad till ett företag som skulle skicka ut dom. Men dom svarade inte på mail. Skrev igen. Ficks svar att dom ville ha en kod, men fick aldrig en kod. Har nu suttit snart en timme i telefonkö hos samsung och lyssnat till deras gräsliga väntmusik. Dom skulle utreda. Vet i vilken gång i ordningen jag har ringt. Dom bra krånglar till det för att slippa skicka ut det dom lovat. DERAS KAMPAJER ÄR BRA BLUFF

Köpte en Samsung A7 eftersom det var ett kampanjpris med -800:-.Beställde innan kampanjtiden var slut, men missade att skiva in en kod.Fick därför betala fullt pris, 3890:-.Kontaktade supporten, men någon återbetalning var inte möjlig.Hade kunnat köpa samma telefon varsomhelst för 3000:- DÅLIGT av Samsung att inte kunna göra en återbetalning av kampanjen som ändå var pålagd på priset.

Jag upplever inte det uttryckta missnöjet här med beställningsprocessen, dock var leveransen försenad med en dag. Bring kunde inte hålla den avtalade leveranstiden, vilket drar ner betyget något. Lyckligtvis ombokades leveransen till en helg (dagen efter avtalad tid), vilket inte påverkade mig nämnvärt.

Sämsta webbshopen som finns. De klarar intw av att leverera sina varor i tid och supporten har ingen koll om var än är packad eller ej. Avbeställer varorna och köper andra. Sista gången Samsung.

Använder Bring som leverantör som är väldigt oseriösa. Tro mig, detta är tillräcklig anledning att inte beställa något härifrån.