Nu har jag inte beställ produkter, per se, men har varit i kontakt med Samsung support och verkstad.

Fick ett problem med min TV, en typ av inbränning i mitten på skärmen. Kontaktade supporten och skickade in bilder på felet till dem. De beställde en ny panel åt mig och fixade så att en tekniker kom och installerade allt på plats.

Gick oehört smidigt och snabbt. Väldig trevlig mottagning från supporten med!

Skulle få ett par trådlösa hörlurar. Först gick det inte att registera, så jag fick hjälpa av samsung. Sedan skulle hörlurarna komma. Men inga kom. Blev hänsvisad till ett företag som skulle skicka ut dom. Men dom svarade inte på mail. Skrev igen. Ficks svar att dom ville ha en kod, men fick aldrig en kod. Har nu suttit snart en timme i telefonkö hos samsung och lyssnat till deras gräsliga väntmusik. Dom skulle utreda. Vet i vilken gång i ordningen jag har ringt. Dom bra krånglar till det för att slippa skicka ut det dom lovat.
DERAS KAMPAJER ÄR BRA BLUFF

Köpte en Samsung A7 eftersom det var ett kampanjpris med -800:-.Beställde innan kampanjtiden var slut, men missade att skiva in en kod.Fick därför betala fullt pris,
3890:-.Kontaktade supporten, men någon återbetalning var inte möjlig.Hade kunnat
köpa samma telefon varsomhelst för 3000:-
DÅLIGT av Samsung att inte kunna göra en återbetalning av kampanjen som ändå
var pålagd på priset.

Jag förbeställde en Samsung Galaxy Watch precis när de öppnade förbeställningen. Jag tänkte att Samsung måste ju vara säkraste kortet för att få leverans på tid. Men icke! Trots att de hade flera veckor på sig att säkra sin leverans till oss som förbeställt så fick jag min klocka 5 dagar sent, efter släpp i butik!
Efter att varit i kontakt med dem både på mail och telefon så kan de bara erbjuda 300:- rabatt på nästa köp. Skojaru! Varför ska jag köpa där när det kan vara billigare i andra butiker?

Mycket smidigt köp via Samsungs hemsida för att garanterat få efterlängtade Galaxy Note 8:an så snabbt som möjligt!
Jag kunde följa Samsungs levererans mha Bing och fick den t.o.m. en dag INNAN lanseringen! Den utlovad Dex:en vid förköp beställdes enkelt via Samsungs hemsida och damp ner 3 arbetsdagar senare som utlovat!
SAMSUNG levererar alltid - som vanligt!

Köpte en soundbar K661 samt två st R3 högtalare direkt från samsungs hemsida på black friday i november 2016.
Ångrade mitt köp några dagar senare då jag fann soundbaren 1000 kr billigare hos en annan återförsäljare (den har jag behållit och är nöjd med) samt att R3 högtalarna uppfyllde inte mina förväntningar i ljudkvalité varken ensamma eller tillsammans med soundbaren (man kan koppla ihop dem till ett trådlöst 5.1 system via samsungs Multiroom app) Det var en massa mjukvaruproblem med ljudet från högtalarna, ljudet hamnade i osync, dålig ljudkvalité i 5.1 konfiguration över wi-fi men etc. Ensam är ljudet toppen i soundbaren... väldigt konstigt. Felanmälan detta till samsung som aldrig hade hört talas om problemet...

Hur som helt valde jag att häva köpet och begärde retursedlar från samsung (Av någon anledning skickade de inte med det från början trots att de skryter om 30 dagars öppet köp)
De lovade att retursedlarna skulle komma inom ett par dagar på min e-post men det tog nästan 2 månader (!) efter många telefonsamtal så fick jag tillslut pappren och kunde skicka tillbaka paketen.
Klarna har varit förstående så jag har sluppit ligga ute med många tusenlappar skönt nog.
Otroligt långsam och värdelös returhantering - under all kritik.

Det som lyfter upp betyget från 1 stjärna till 3 är den väldigt snabba leveransen och det faktum att deras kundtjänst varit trevlig att prata med och de svarar snabbt i telefon. Synd bara att de inte lyckades få till returen på ett bra sätt. TIPS skicka med retursedlar i alla försändelser!