Philips

Gick inte att beställa. Vägrade acceptera postnumret. Varan finns inte någon annanstans (reservdel).

Philips, vilket skitföretag 23/1 2026 gick min tv sönder. Den va inköpt på Netonnet i Karlstad 23/3 2024. Hörde av mig till Netonnet dagen efter för att höra om dom kunde hämta tvn då garanti finns kvar. Dom säger nej, eftersom det är en produkt från Philips så är det dom som ansvarar för reparationer. Okej tänkte jag, tråkigt. Hörde av mig till dom. Bad om att få emballage skickat till mig så jag kunde packa tvn ordentligt så inga yttre skador sker. Fick inget. Som tur va hade jag kvar kartongen tvn köptes i kvar på vinden. Packade och hörde av mig igen. Inget svar. Ringer och bråkar med FedEx som har hand om upphämtning. Inget direkt svar. Dom mailade om att ett specifikt nummer måste ges till dom. Mailade Philips igen. Fick svar efter fem dagar. Numret fixat. Hör av mig till FedEx igen. Ja då öppnar vi ett ärende. Dagarna och veckorna går. 9/2 2026 fick jag nog. Ringde FedEx, fick prata med en förvirrad kvinna i Indien. Fick numret till Jetpack. Ringde. Fick svar och dom hade fått ärendet ca 1h innan jag ringde. Jetpack kom på en gång och hämtade tvn. (8/1 2026) 9/2 2026 kom tvn till Uppsala där den ska lagas. Dagarna gick, så mailade. Dom va tvungen att beställa delar. Okej. Efter en vecka till så ringde jag. Tvn hade blivit lagad, när dom testade den så upptäcktes att den inte fungerade. Den skickades tillbaka till reparatören. Nya delar beställdes. Veckorna går och går. Tre veckor senare, nu repareras din tv. Nu ska den testas igen. Från 23/1 till dagens datum 11/3 och ingen tv än. Mailar och klagar. Det ska inte ta så lång tid för transport, reparation och skicka tillbaka. Skriver att en kompensation vore verkligen på sin plats, men nej. Jag får inget av dom. Ingenting. Det är inte så att jag kräver nya tv-apparater eller liknande. Utan en enklare kompensation för att det tagit nästan TRE MÅNADER. Och än är inte tvn hemma. Så nej, jag kommer aldrig någonsin köpa en produkt från deras företag. Jag kommer aldrig att rekommendera någon levande själ till att köpa någon av deras produkter. Skamligt! Och; om man köper elektronik på ett företag, som NetonNet, så bör DOM stå för frakt och reparation. Köper jag något på ICA, saken går sönder och garantin finns kvar, så går jag till ICA för att reklamera. Inte skicka den till företaget som gjort varan.

Värdelös otrevlig support och upplevelse Köpte min TV i mars 2025, nu i december har jag fortfarande inte fått reklamera min trasiga tv. Har haft letmerepair hemma hos mig som sagt att tven är sönder och även meddelat Philips, trots detta begär dom bara nya bevis om och om igen och skickar 10 sidor långa mail om vad jag ska försöka göra själv (vilket redan är gjort flertal gånger). Nu har jag fått svar att OM dom tar emot tven så får jag vara utan i 3 veckor när det väl sker och detta kan ta lång tid innan dom fattat detta beslutet. Pratat med 4 olika support från Philips och alla är minst lika otrevliga. Köp ALDRIG en tv från Philips, finns inte en chans att ni kan återlämna den i affären då det måste gå igenom tillverkarens regler vilket tar månader då andra företag ska kopplas in etc. Och om inte Philips själva tycker att stora pixel fel och en hackig tv är ett tillräckligt problem så som mitt är så kommer ni inte få någon hjälp alls.

Fortfarande samma problem med leveranser d v s det står 2-5 dagars leveranstid, men har nu gått över 3 veckor och produkten sitter fast på UPS lager i Järfälla. Kundtjänst ignorerar mina email.

Köpte strykjärn på black Friday. Strykjärn kom inte fram utan fastade istället i tullen där Philips skyller allt på ups och varan gick tillbaka till Nederländerna. Philips hävdar att varan inte heller kan skickas tillbaka till Sverige och får inte heller köpa motsvarande vara till samma pris. Missade därmed hela rean på strykjärn då jag felaktigt antog att Philips faktiskt kunde leverera strykjärn. Kommer inte handla härifrån igen.

Usla produkter och vidrig service.

Som många skriver, undvik Philips, köpt ett strykjärn, stod 2-5 dagars leverans, gått över 10 dagar och produkten sitter fast på lagret i Järfälla, har status "returneras till avsändare" återstår att se om den någonsin dyker upp....

Beställde en produkt som kom skickad i sin original-förpackning utan yttre emballage så den såg ut som andra hands-sorteringmed trasig förpackning när den kom. Blev lovad återkoppling under dagen för byte vilket aldrig hände.

Riktigt dåligt! Jag kontaktade dem sommaren 2021 om ett fel på min TV. Under flera månader försökte de skylla ifrån sig. Sen försökte de lägga det på ComHem. Nu svarar dem på mina mail "ärendet är under utredning" Jag känner mig så lurad. Det är så uselt. När jag nämnde att jag inte ville vänta längre; ch de borde byta ut TVn, sa de nej, vi måste vara mån om vår vinning. Helt otroligt.

Köpte en OLED-skärm som led av kraftig eftersläpning vid snabba rörelser på skärmen. Har nu varit i kontakt med supporten i 1,5 år och de har fortfarande inte avhjälpt problemet trots cirka 20 mail samt 20 samtal. Urusel support och kommer ej handla någon mer produkt från Philips.