vanligtvis bra men denna gång sämsta kundtjänst och service jag någonsin varit med om. Absurda metoder utan fokus på kundens behov.

Gillar de väldigt mycket, fungerar toppen att lyssna på musik och att prata i telefon på stan, kontoret och hemma.

Bra pris och snabb leverans! Har köpt Philips Hue-prylar och Netatmo väderstation av Tibber.

Golvpoolens syn på sina kunder verkar som att de är ett företag med värderingar från en svunnen tid. Inget ehandelsföretag har behandlat mig lika nonchalant som kundtjänsten på golvpoolen efter en veckas väntan på svar från deras formulär på hemsidan. Jag kommer aldrig handla här igen och inte heller hos Bygghemmakoncernen som tillåter ett dotterbolag att serva kunderna på det här sättet. Jag hoppas verkligen de ser över sina policys, rutiner, processer, partnerskap och service.

Golvpoolens syn på sina kunder verkar som att de är ett företag med värderingar från en svunnen tid. Inget ehandelsföretag har behandlat mig lika nonchalant som kundtjänsten på golvpoolen efter en veckas väntan på svar från deras formulär på hemsidan. Jag kommer aldrig handla här igen och inte heller hos Bygghemmakoncernen som tillåter ett dotterbolag att serva kunderna på det här sättet. Jag hoppas verkligen de ser över sina policys, rutiner, processer, partnerskap och service.

Väldigt tydlig sajt med mycket bra priser och leveransalternativ!

Tumlaren avger ett högfrekvent surrande ljud mycket ljudligt. Detta anser jag är ett fel på min maskin men efter att en tekniker varit här och påstått att detta är "normalt" och debiterat mig över tusen kronor för denna subjektiva och ytterst jäviga åsikt kan jag inte annat än anta att tumlaren är tillverkad av dåliga komponenter och är således inte värd att köpa. Jag avråder alla från att köpa denna maskin och ger ett varning för Bosch-produkter över huvudet taget då deras service är under all kritik.

*Uppdatering 2* Efter att ha lämnat in den tog det två veckor tills jag kunde hämta den igen. Därpå fungerade den en laddning men inte mer. Har inte orkat ta tillbaka den för andra gången men måste nu innan garantin på servicen går ut. Denna dammsugare har bara gjort livet surare för oss. *Uppdatering 1* Efter tre månader har dammsugaren slutat ladda, har kontaktat kundtjänst om problemet, återkommer med nytt betyg när kundtjänst åtgärdat felet, -sänker betyget från två till en stjärna så länge då dammsugaren inte är en dammsugare om den inte fungerar. ******** jag är så besviken på Bosch, Denna dammsugare har potential. I flera andra länder säljs denna dammsugare med inkluderade tillbehör som slangkoppling,bärrem och munstycken. Det finns en hel del filmer från Bosch och andra som visar hur funktionell dammsugaren är. Med tillbehören kan man dammsuga bilen och i trånga vrår. Utan tillbehören kan man inte dammsuga lister, eluttag, under låga möbler osv. I tron om att då jag köpte denna dyrare modell skulle kunna dammsuga mitt hem och min bil och spara plats som en stor dammsugare tar köpte jag denna och jag blev mycket besviken när jag upptäckte att inga tillbehör följde med. Jag måste nu alltså ha två dammsugare för att dammsuga mitt hem, en extra för alla platser denna inte kommer åt. Därmed tar mina dammsugare mer plats än tidigare. SUCK. Jag skrev till Bosch kundtjänst om detta och frågade om det kunde hjälpa mig. Vad jag fick till svar, mycket snabbt måste jag säga, var att köpa ett tillbehörskit på deras hemsida eller hos en återförsäljare. De skickade med en länk där det står att rekommenderat pris för tillbehören är 399:- men ingenstans där man kan lägga tillbehören i kundkorgen och faktiskt köpa dem. När jag tittade runt på nätet hittar jag inga svenska återförsäljare som saluför tillbehören. När jag sedan berättade detta för Bosch kundtjänst återigen fick jag svaret att alla deras godkända återförsäljare KAN ta hem tillbehören för att sälja. men om jag vill köpa från Bosch direkt förklarade kundtjänsten att deras hemsida är svårnavigerad och skickade med en ny länk. Denna länk tog mig till samma tillbehör men på ett annat ställe på hemsidan. Här kan jag faktiskt beställa tillbehören men här priset 640:-! -nästan dubbelt så dyrt som Bosch själva rekommenderar, och det för tillbehör till en dammsugare som är absolut nödvändiga för att använda dammsugaren som just det. och som dessutom följer med dammsugaren i många andra länder (dock under en annan varukod men för samma pris). Jag vill härmed avråda från att köpa denna dammsugare om avsikten är att dammsuga på annat än golv, där den gör ett mycket bra jobb. Jag ger dammsugaren ett lågt omdöme tills Bosch tar sig i kragen och inkluderar marknadsförda tillbehör med dammsugaren och skickar hem ett kit till mig så även jag kan använda den jag köpt. SUCK +Dammsuger mycket bra på golv och mattor +låg ljudnivå med god sugförmåga +snygg -för att vara en dammsugare +behändig design, kan stå för sig själ men också helt lutbar -kan ej dammsuga på lister utan tillbehör för minst 640:- exkl. frakt. -kan ej dammsuga på möbler utan tillbehör för minst 640:- exkl. frakt. -kan ej dammsuga under möbler som är lägre än 185mm utan tillbehör för minst 640:- exkl. frakt. -kan ej dammsuga bilen -lite plastig, inte så gedigen som man skulle önska för det höga priset

Det enda jag har att klaga på är att man får vara lite försiktig med dragkedjan när väskan är fullpackad. Köpte väskan för en weekendresa till Hongkong och behövde inget annat bagage. Den känns större på insidan än utsidan! Bra köp!