En riktig bygghandel på nätet
Kända varumärken
Brett sortiment

http://www.bygghemma.se

Betalningsalternativ

SveaWebPay faktura
Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 11 år sedan
(data från 2017-03-22)
Detaljerad information Bygghemma har fått betyget (7.86)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
  • Perfekt
    Jättebra och varierat sortiment, skönt att kunna handla på samma ställe! Enkelt att beställa. Leveransen fungerade smidigt, snabbt och jag kunde få varorna samtidigt trots olika leverantörer. Kommer beställa härifrån igen.
    5 tim sedan
  • Dålig
    Min irritation ligger mest hos de som levererar varorna (DSV), i slutet av mitt omdömme kommer omdömmet av dem.

    Men Bygghemma har jag beställt från 2 gånger.
    Första gången lovade de leveranstid på 1 vecka, fick vänta bra mycket längre än det! och sedan var problem det bolaget som de skickar ut varorna med DSV (bolag sämre än UPS)

    Andra gången stod det leverans inom 3-5 arbetsdagar. Men order lades 3 Mars och leverans besked kom 14 mars att utkörning skulle ske 15 mars. Men i och med alla problem med DSV även denna gång resulterade det i att vi får åka 8mil enkel väg för att hämta ut paketet från DSV utkörningsställe. Historien varför kan ni läsa nedan!

    Största problemet med Bygghemma är deras avtal med DSV.

    Näst största problemet är att det inte kan hålla de leveranstider de lovar och just det verkar inte ha med DSV att göra.

    Men tillsammans blir det väldig lång, osmidig,tidsödande och utmattande väntan på varor.

    (Fick sms om att få vara levererad i övermorgon. Tyvärr var jag jobbresa ett par veckor och ringde där med kundservice. Där gjorde vi en deal att de skulle ringa min mor ca 30 minuter innan leverans så hon kunde komma till min hemadress och ta emot varorna på dagtid mellan 11-15.

    Dagen kom då utleveras skulle ske, klockan blev 14:30 och ännu hade ingen ringt min mor. Hon tog kontakt med kundservice, de kontaktade chaffören som sa hen hade försökt ringa MIG?! och visste ingenting om samtalet som skulle ringas till min mor.

    Då bestämdes att min sambo skulle ta emot paketet på eftermiddag/kväll dagen efter. Hon väntade hemma där paketet skulle levereras men inget paket eller telefonsamtal kom.

    Ringde kundservice ännu en gång och då blev kundservice upprörda över hur företaget hanterat saken (men de hjälper ju inte oss). Så nu får vi åka 80km enkel väg för att hämta ut paketet från DSV utkörningsställe.

    Har en gång tidigare försökt få paket levererat till mig med DSV och den gången var inte heller smärtfri!

    Aldrig mer DSV och aldrig mer beställa från e-handlare som levererar med DSV, tex Bygghemma.se i båda fallen. )
    3 dagar sedan
  • Usel
    Värsta företaget jag mött under mina femton år som ehandlare på nätet. Snabb leverans, men oj retur för att varan inte passade. Efter ett tiotal samtal samt ett flertal email så lyckas de skicka retursedlar.. Vi får se hur det utvecklar sig....
    6 dagar sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    väldigt nöjd!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Allt fungerade som jag förväntat mej.
  • Perfekt
    Beställning
    10
  • Acceptabel
    Beställt 2 gånger. Båda gånger har leveranstiden varit ganska lång 5-14 arbetsdagar.
    Första gången fick jag inte hela ordern och ej information om att de tagit bort en produkt som de menade var slut.
    Skriver fraktfritt, men så tar de en expeditionsavgift så det är ju bullshit.
    + är bra shop samt många olika betalningssätt
    13 dagar sedan
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Om allt fungerar med leverans så är omdömet mkt gott.
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Mycket nöjd så här långt.
  • Knappt godkänd
    Beställning Leverans
    Mycket irriterande att det läggs på en expeditionsavgift som syns först när man skall betala. Ett fult sätt att få det att se ut som om varan är billigare än den är.
  • Acceptabel
    Har beställt från Bygghemma flera gånger. Tyvärr har de aldrig levererat inom den tid som anges på hemsidan, så det gäller att ta höjd för att det kan ta upp till ett par veckor att få varorna. Vid senaste beställningen tappade dessutom lagret bort ett av två kollin. Enligt kundtjänst var det en bugg i deras system, men likväl frustrerande att de inte bara kan få det att fungera!
    21 dagar sedan
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Mycket possitivt
  • Bra
    Bra priser och sortiment. Många varor skickas direkt från distributören varför det kan bli många del-leveranser och tar tid.
    En vara som finns i lager brukar ta 1 vecka för expediera och 1 vecka för lev.
    Snabb och effektivt hantering på mitt garantiärende, löste sig inom ett par dagar.
    23 dagar sedan
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Bra produkt jättenöjd med allt
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    positivt! Vi är jättenöjda med såväl varor som leverens. Bra kundservice också. Fick hjälp snabbt och Linus jag hade förmånen att tala med var både trevlig och kunnig!
  • Perfekt
    Beställning
    Mycket snabb leverans
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Enkelt att handla och snabb leverans.
  • Bra
    Beställning Leverans
    Långsam service vid retur
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Min order bestod av fem delleveranser. Den sista levererades inom 4 arbetsdagar. Jag fick automatiskt löpande information om varje sändning: beställd - sändningsnummer - skickad. Ett klick på sändningsnumret länkade mig direkt till transportbolagets trackingsite så jag hade full kontroll på varje sändning hela vägen.

    Imponerande och suveränt!!!

  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Enkelt och smidigt att beställa. Bra uppdatering om inköpsprocessen och aktuell status. Prisnivåerna är lite väl höga för att vara nöjd. Det finns billigare alternativ men om du får en kontakt med en medarbetare på Bygg Hemma så finns det möjlighet att få billigare priser.
  • Perfekt
    Måste kontra med ett bättre betyg från min sida. Beställde ett badkar på måndagen. Stod som vanligt 3-5 arbetsdagar. Gick in och kollade recensioner i efterhand och blev nervös att jag skulle få vänta flera veckor om man skulle tro alla missnöjda. Badkaret kom på fredagen och allt gick fint. Det är väl antagligen de som är missnöjda som måste in och skriva av sig. Jag är iallafall nöjd!
    1 mån sedan
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Kunde inte vara enklare och bättre.
  • Usel
    Fullständigt usel service. Skickade fel vara och sedan har jag i flera veckor fått ringa och mail om detta för att få den felaktiga leveransen åtgärdad.
    Varning!
    1 mån sedan
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Bra
    Leveransen via DSV var så där.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Än så länge är det bra.
  • Usel
    Detta är ett företag som man bara kan varna andra för att handla på. Själv så kommer jag göra en anmälan till Svensk e-handel och Konsumentverket förutom att skriva några väl valda rader här.

    Den korta leveranstiden som anges vid beställningen är bara en bluff. Som det står på flera ställen här så håller man inga leveranstider, så om du vill ha produkten, beställ från någon annan.

    Du som kund ska tydligen stå för leveranskontrollen då Bygghemma säger sig ha stora bekymmer med sitt eget lager. I mitt fall så försvann ett kolli (av två) på Bygghemmas lager, det andra kollit hamnade hos DHL. När jag började efterforska var leveransen tagit vägen så meddelade DHL att man avvaktade utkörning till dess att Bygghemma hade levererat två kollin. Då Bygghemma inte hade någon aning om att ett kolli saknades hos dom själva så hade jag fått vänta till ett annat år innan jag hade fått leveransen (om jag inte själv hade börjat leta...). Bygghemma ville att jag skulle ta emot leveransen och kontrollera vad som saknades så att dom kunde slutföra leveransen. Efter att ha fått vänta på produkterna i 13 dagar så ville jag inte göra det då jag riskerade att få vänta minst lika länge på att få en komplett leverans.

    Efter ett större antal samtal med Bygghemmas kundtjänst så godtog dom att det kolli som låg på DHL skulle gå åter till Bygghemmas lager. Döm om min förvåning över att jag några dagar efter denna överenskommelse får samtal/mejl/avvisering och slutligen ett mejl om att DHL inte hade fått tag på mig för utkörning av ett kolli från Bygghemma.....

    Nu, 23 dagar efter beställningen har jag inte fått något besked om återbetalning än mindre blivit återbetald. Det är den mest kostsamma mejlskörd som jag någonsin fått.....

    Det ska bli spännande att se om och när jag kommer få pengarna åter.

    Slutligen, samma dag som jag fick ett meddelande om att köpet skulle gå tillbaka så köpte jag motsvarande produkt på annan webbplats. Tre dagar senare så satt produkten där den skulle.

    Avslutningsvis ang Bygghemmas samlade omdöme här på Prisjakt: Det skulle vara klädsamt om Prisjakt tittade på ip-numren på "fullpottarna" så att man kan se om det är olika användare som registrerat dessa.
    1 mån sedan
  • Knappt godkänd
    Liksom många andra e-handlare så ljuger ByggHemma om sin lagerstatus.

    Beställde en vara häromdan, fick epost idag med orderinfo och där står det att vara är beställd och ska skickas ifrån dem om ÅTTA dagar. När jag dubbelkollar nu på deras webshop så står det, precis som då jag beställde, att det är en lagervara...

    Men pratar du med deras kundtjänst i telefon, då kommer sanningen : Bygghemma har inget eget lager alls. Noll. Intet. Zero. Allt du beställer ifrån Bygghemma skickas till dej direkt ifrån olika leverantörer. Det innebär att du kan aldrig nånsin vara säker på att lagerstatusen stämmer...

    Det är förvisso vanligt med det här upplägget inom e-handel, men många webshopar är ärliga och skriver "lagerstatus hos vår leverantör" och inte bara "lagerstatus" eller "på lager". Vän av ordning kan ju tycka att det kanske är dags för lite lagstiftning som tvingar ehandlare att vid varje varas lagerstatus tydligt skriva ut om lagerstatusen är deras eget lager eller deras leverantörs....

    Med det sagt, priserna är låga och utbudet ganska ok, och jag har beställt tidigare med få el inga problem.
    1 mån sedan
  • Usel
    Urusel service när något blir fel. Leta annan leverantör.
    1 mån sedan
  • Detta omdöme är under utredning
    1 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Allt har fungerat jättebra. Har beställt flera gånger, har även gjort felbeställning och kontaktat kundtjänst som har väldigt generösa öppettider som då har makulerat beställningen så jag har kunnat gjort en ny. Leverans ända till dörren.
  • Usel
    Såg några produkter under "dagens deal" här. Fyra butiker, inkl denna visar vrakpriser. Men klickar man på länken här, kommer man till helt annan produkt - samma random produkt på alla fyra butiker. Sökte upp ett badkar på sidan till full pris. Bait clicking at its finest!
    1 mån sedan
  • Usel
    Beställde Miele C3 161130, produkten skulle komma fram efter 1-2 v vilket sköts upp till 170112. Sista budet är nu att produkten kommer fram 170215.

    Därtill även tidigare köpt en lampa och betalt för den som aldrig kom fram, fick till svar att produkten var slutsåld fast dem dragit pengar från mitt kort, givetvis fick jag tillbaks pengarna.

    Högst oseriöst scamföretag som borde komma in på varningslistan - förenade bolag. Kommer anmäla webbbolaget till allmänna reklammationsnämnden!

    Köp ej något från detta bolag om ni inte vill bli lurade på ett eller annat sätt!
    1 mån sedan
  • Mycket bra
    Beställning
    bra
  • Perfekt
    Bästa servicen jag någonsin har fått av ett företag på nätet. Jag har beställt mycket härifrån det senaste åren när vi har renoverat och har fått bra service varje gång. Perfekt med leverans fram till dörren. Sist ringde jag in och gjorde en beställning på ett fönster, fick hjälp av en jättetrevlig kille (tog inte namnet dock..). Kommer fortsätta att handla här i framtida renoveringar.Tack för bra priser, bra produkter och jättebra kundservice!
    1 mån sedan
  • Knappt godkänd
    Beställning Leverans
    Tyvärr fick jag inte samma positiva och service-mind bemötande under hela processen beroende på att jag fick annan säljare.
    Olika regler gällande rabatt
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    från beställning till leverans , var kanonsnabbt / tack
  • Usel
    JAG VILL VARNA ANDRA FRÅN ATT HANDLA MED DET HÄR FÖRETAGET!

    Det här är ett riktigt uselt företag med sämsta tänkbara kundservice. Läs runt på nätet innan ni beställer, det finns fullt med inlägg från missnöjda kunder. Vi gjorde misstaget att inte läsa på först.

    De har inga varar på lager, allt köps in efter att kunden har lagt en order. Leveranstiden kan bli hur lång som helst och när man frågar vad som händer ljuger de en rakt upp i ansiktet och skyller på än det ena och än det andra, Lögner som senare avslöjas. Personalen är alltså instruerad att ljuga för att hålla kunden lugn.

    Priserna är låga, men låt er inte luras. Det finns en anledning till att det är billigt. Gör dig själv en stor tjänst och leta upp någon annan butik att handla från.

    Tyvärr tvingas jag att ge en stjärna, noll stjärnor hade varit mer passande.
    1 mån sedan
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Rekommenderas
  • Utmärkt
    Beställning
    Nyligen beställt .men vad jag sett vid denna best finns inga funderingar än.
  • Mycket bra
    Snabb hantering av beställning och snabb leverans
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Bra varor, varorna lätta att hitta på sidan. Stort utbud, bra struktur på sidan.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Toppen Bra :)
  • Perfekt
    Beställning
    Har renoverat huset och köpt minst hälften av sakerna på bygghemma. Inga problem hittills. Beställt fel två gånger och väldigt bra returhantering.
  • Perfekt
    Hanterade reklamation av termostat klanderfritt och skyndsamt.
    2 mån sedan
  • Usel
    Beställning Leverans
    Sämsta bemötandet jag någonsin fått lät hela köpet gå tillbaka skit affär.
  • Perfekt
    Beställning
    Gott trevligt med fraktfritt vilket gör att man gärna köper tillbehör
  • Perfekt
    Beställning
    Snabbare än väntat
  • Perfekt
    Grymt bra butik
    Trevlig och hjälpsam personal
    .
    Bara plus här
    2 mån sedan
  • Utmärkt
    + Lättanvänt webbutik.
    + Bredast sortimentet i hela Sverige (inom VVS och bad)
    + Billiga kampanjer bland populära varor.
    + Tydligt uppföljning av leveransdatum (så fort varor från en underleverantör skickas ut så får man en uppdaterings-mail, ibland med spårningsnummer).
    + Bra kundservice med mycket god tillgänglighet (jobbade på annandag jul).
    + Bra med showroom i Stockholm så att man kan komma dit o känna på saker som man tänker köpa (dock inte alla produkter, bara utvalda märken/varor).

    - Expeditionsavgift debiteras även för stora ordrar (över 10 000 kr), där skiljer det sig från Badshop.se (expeditionsavgiftsfritt från 1000 kr) som är systerbolag till Bygghemma.se
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jätte enkelt!