Bygghemma

Skulle ge noll stjärnor om det gick. Jag fick en produkt som var skadad vid leverans och kontaktade Bygghemma direkt. En vecka senare är problemet fortfarande inte löst. Jag har fått ringa flera gånger och varje gång får jag olika besked. De säger att de väntar på leverantören, men det visade sig att de inte ens hade skickat vidare de dokument som leverantören efterfrågade. Under tiden är det jag som får jaga information och lägga tid på att följa upp mitt eget ärende. Det här är ett tydligt exempel på bristande kundservice och dålig kommunikation. Om något går fel med din beställning verkar det ta väldigt lång tid att få hjälp. Min rekommendation: Köp inte via Bygghemma. Handla i en fysisk butik där reklamationer och kundservice fungerar bättre.

Otroligt dålig upplevelse. Har ett reklamationsärende som tagit en månad och det är inte löst än. Bygghemma förhalar och ber om ny information hela tiden. Det tar flera dagar för dem att svara på mejl och det är omöjligt att ringa dem. Surrealistisk upplevelse. Handla aldrig på bygghemma.se.

Välsorterat, snabb leverans, enkel betalning

Snabb och effektiv service och bästa priser!

lätt att hitta rätt produkt

Fri frakt över 1000 kr, men sen kostar det ändå 59 kr

Snabbt leverans lätt att hitta

Idag var det en besvikelse. Kunde inte få igenom beställningen (något fel på leveransalternativ). Ringde då kundtjänst. Gav upp efter lång väntetid. Provade då att göra om allt från början och nu fungerade det :)

Bäst priser, sortiment och snabb hantering! Tack igen 🤩

Leveransen kom inte fram och det tog väldigt lång tid för supporten att svara på mina mail