Återbetalning av retur tog 2 månader! Undvik att beställa härifrån så långt det bara går. Köp hellre från någon hemelektronik butik. Beställde en projektor (Freestyle). Förhållandevis lång leveranstid (skickades från deras lager efter 3 dagar). Köpte den därför på Netonnet under tiden (projektorn som produkt är däremot riktigt bra!), och skickade tillbaks retur till Samsung. Helt värdelös och rörig support! Det tog dem 2 månader att spåra (och det efter en massa påtryckningar) och till slut återbetala för returen! Aldrig mer en beställning härifrån!

Mycket snabb leverans (beställde fredag förmiddag, varan framme hos ombud på lördag).

Använt vår i ca 7 år (!) och den funkar fortfarande klockrent! Rengöring varje månad och avkalkning lite mer sällan och den känns som ny.

Visst, man får kanske rätt och hel vara, men leveranstiden är usel. Att det ska ta en dryg vecka från beställning till att varan lämnar lagret är helt obegripligt. Plussa sedan Postnords snigelfart att leverera paket så blir det 2 veckors leveranstid. Uselt.

Tyvärr oerhört dålig kundfokus och ärendehantering. Fel på en dator som upprepade gånger krashade. Supporten kunde inte lokalisera felet och gjorde exakt samma åtgärd 5 gånger (återställning) trots att exakt samma fel återkom. Först efter anmälan till ARN så gick man med på att byta ut produkten. Som kund förväntar man sig bättre och snabbare dialog och respons. Svarar oftast inte alls på mail. Hör inte av sig själva utan att man själv frågar och påminner upprepade gånger. Undvik i den mån det går.

Korrekt vara och beställningsprocess. Leveranstiden (1 vecka för vara i lager) är dock ganska lång och inte konkurrenskraftig.

Utmärkt, snabb leverans!