ThomasN
Medlem sen 2005-10-20
Beställde 2 par handskar 5:e nov. Skulle komma i början av dec fick jag veta. Otroligt lång väntetid egentligen men orkade inte ändra något så lät ordern stå. Dock så kom de aldrig i början av dec. Haft kommunikation med kundtjänst som ofta tar lång tid på sig att svara. De är ytterligare försenade men skulle få 10% rabatt. Dock så reserverar de nu fulla beloppet på mitt kort. Ytterligare tid går, inga handskar skickas. Reservationen står kvar på kortet. Fick inget svar om vad som pågick från kundtjänst men fick nu till slut ett svar där de säger att de kan makulera ordern. Ja tack... aldrig igen detta företag.
De som jobbar med mjukvara på detta företag borde få sparken allihopa. Hemsida som aldrig fungerar (som man skall kunna se sina värden och statistik på), app som är extremt dålig och sedan då det mest vitala, mjukvaran på själva vågen. Kan inte skilja på olika användare utan blandar ihop resultaten. Ibland har den tom. visat vikten helt fel. Tillbaka till åf. och bytte till deras konkurrent som visserligen var lite dyrare men mycket mycket bättre (så fick man wifi också vilket faktiskt var praktiskt, att slippa synka med BT via telefonen&appen).
De som jobbar med mjukvara på detta företag borde få sparken allihopa. Hemsida som aldrig fungerar (som man skall kunna se sina värden och statistik på), app som är extremt dålig och sedan då det mest vitala, mjukvaran på själva vågen. Kan inte skilja på olika användare utan blandar ihop resultaten. Ibland har den tom. visat vikten helt fel. Tillbaka till åf. och bytte till deras konkurrent som visserligen var lite dyrare men mycket mycket bättre (så fick man wifi också vilket faktiskt var praktiskt, att slippa synka med BT via telefonen&appen).
De som jobbar med mjukvara på detta företag borde få sparken allihopa. Hemsida som aldrig fungerar (som man skall kunna se sina värden och statistik på), app som är extremt dålig och sedan då det mest vitala, mjukvaran på själva vågen. Kan inte skilja på olika användare utan blandar ihop resultaten. Ibland har den tom. visat vikten helt fel. Tillbaka till åf. och bytte till deras konkurrent som visserligen var lite dyrare men mycket mycket bättre (så fick man wifi också vilket faktiskt var praktiskt, att slippa synka med BT via telefonen&appen).
Varför ens ha att man kan ringa till kundtjänst om man inte svarar? Ringde kl 13:30 idag tisdag, sannolikt inte den tid det ringer som mest. Efter 5 min får jag reda på att jag är #17 i kön. Värre än Försäkringskassan.. Även dåligt att på hemsidan inte kunna se lagersaldo i butiken/erna.
En till synes mycket gammal e-butik-plattform som inte gör köpupplevelsen speciellt angenäm. Dåligt med information i mail i samband med order, t.ex. får man inte veta leveranstid och inte heller någon tracking info i samband med leverans. Skulle ha fått lev. avisering per mail men fick aldrig det heller. Snabba svar vid kommunikation med butiken iallafall, fast det skall ju inte behövas.
I stort är jag nöjd med Nellys webshop och kundtjänst men att de har så otroligt långsam hantering av order och långsam leverans drar ner betyget. En vecka lev. tid är nog minsta jag varit med om.
Nöjd, brusreducering fungerar bra när jag är på gym med mycket folk eller flyger. Ljudet är bra. Saknar dock många funktioner som jag har på andra produkter från Plantronics och Jawbone. T.ex. att kunna trycka på något och få batteristatus, voicecommands och att kunna ställa in en idle timeout, att de stänger av sig själv om de inte används.
