Outnorth

Sjukt bra leveranstid och inget strul.

Bra leverans som skickade tidigt nästa dag

Outnorth erbjuder konkurrenskraftiga priser och en smidig köpupplevelse med ett undantag. I stället för Klarna anlitar Avarda som i sin tur använder Trustly för att fakturor. Detta är förvirrande och inger inget förtroende. Så istället för 30 dagars öppet köp känner jag mig tvungen att betala direkt med Swish Det är enligt mitt sätt att se en viktig del av köpupplevelsen som inte fungerar enligt förväntningarna och bör korrigeras. :-(

Varning - kräver att du som kund bevisar att du inte fått en vara för att Outnorth ska korrigera en felaktig faktura där de ska ha betalt för fler artiklar än de skickat.

Tyvärr värdelös service och kundtjänst. Bra produkter och utbud. Men det är inte alltid allt. Service är a och o. Något som Outnorth verkar glömma. Håller nitiskt på regler av köpvillkor för att nästa månad rucka på de för att det är black week och jul. Dvs de vill inte vara behjälpliga sina lojala kunder utan bara tittar pp sitt eget intresse. I mitt ärende handlar det inte ens om en retur utan bara byte av storlek på oanvänd vara men icke. Trist med tanke pp utbudet och priserna. Men för den som inte vet så har KLARNA valt att avbryta sitt samarbete med Outnorth och det kan ge oss konsumenter en tydlig riktning om att företaget inte följer svensk handels normer, värderingar och hantering.

Bra grejer till bra priser. Alltid fungerat bra och bra leveransmöjligheter

Handlar från och till från Outnorth. Aldrig varit några problem, och trevlig kundservice.

Köpte löparskor och de var skitbra!

Nu när vi i familjen ville börja med camping har vi beställt både tält och en massa annat vi behövde från Outnorth. Leveranserna har varit snabba och priserna var bra eller billigast samt att vi som Coop medlemmar fick poäng på köpen. Vi hade problem med tältet och skickade tillbaka det. Vi fick ingen info men pengarna dök in två dagar senare. Blir ett nytt tält när säsongen närmar sig. De gånger vi mailat kundtjänst för frågor om beställning med mera har de svarat redan samma dag oftast. Vi har inget negativt att säga om Outnorth. De har skött sig exemplariskt!

Fick hem produkt med defekt, fick väldigt bra hjälp av outnorths kundtjänst som löste problemet på allra bästa sätt.