Granngården

UPPDATERING: Nu har samma motorgräsklippare dykt upp på deras hemsida. Varje gång har det stått att de finns "Online Få i lager".. Jag har du gjort beställningar varje gång det gjort detta. Första ordern vet jag inte vad som hänt med, har inte hört ett ljud på 20 dagar. Den andra ordern fick jag idag ett SMS att den fanns och hämta på butik där jag bor. 5 minuter senare fick jag ett SMS att den inte fanns helt plötsligt. Sen ringer det en kille från butiken och säger att dom gjort fel ?? Försöker man ringa deras kundtjänst idag, så går det inte komma fram till dom som har hand om E-butiks frågor ! Alltså seriöst Granngården, ni har stora problem. Kanske dax att se över eran Webbutik med tanke på att ni aldrig kan leverera produkter, trots att de står att de finns saker .. ---------------- Gjorde ett köp av Robot gräsklippare, som dom hade på kampanj pris. De stod att de fanns i lager, ordern gick igenom, fick order nummer. När jag sedan ringer efter 7 dagar för att se vad som händer med ordern, så säger dom att det inte finns på lager ! Jag kan bli kompenserad med 150kr, men dom kan inte leverera produkten. Inte ens en likvärdig produkt till samma pris! De är ju f..... ett skämt hur dåsigt detta är. Kommer aldrig handla på Granngården någon fler gång ....

Visar upp produkter med väldigt bra priser på prisjakt och sajten och säger när man beställer att de finns i lager. dagar efter man beställt får man sen reda på att just de produkterna egentligen inte finns även om det står att de finns vid beställning. De hänvisar sedan bara till det finstilta i sina köpvillkor att de påstår sig få annulera produkter efter köp. De skiter dock i att de lurar in kunder till fler köp än de produker som egentligen aldrig finns men används i i marknadsföringen. kundservice vägrar sedan rätta upp situationen eller hjälpa till. de tycker det beteendet är helt ok och hänvisar bara till det finstilta i sina köpvillkor. Undvik!

Flera av produkterna de markandsför på sajten som att de finns i lager och även visar som billigast på tex prisjakt, finns egentligen inte i lager utan är rena lockbeten för att sälja andra produkter. när man sen beställt och fått ev andra produkter får man reda på att produkten aldrig fanns. Man får sedan ingen hjälp alls av kundtjänst utan det förklarar det som att jag hade otur och att de inte gör något fel när de markadsför produkter till priser som inte finns. aldrig mer granngården

Anger extrema (orimligt låga) rabatter på sina produkter för att locka till sig kunder, men varan i frågan är alltid slutsåld.

Beställde häckplantor 28/5. Förväntade mig leverans veckan därpå enligt information på hemsidan. När leveransen inte kommit efter lite mer än en vecka så mailade jag kundtjänst för att istället byta till en annan häcksort. Fick inget svar på ett par dagar. Mailade igen. Fick svar dagen efter att de har längre leveranstid än vanligt och att de skulle kolla med sin "växtavdelning" om jag kunde byta sort. Jag svarade direkt och informerade om vilken sort jag ville byta till. Jag frågade även om jag skulle lägga en ny order på dessa? Inget svar på fyra dagar, och idag får jag ett sms där det står att häckplantorna ska skickas med DHL. Jag ringer kundtjänst och får veta att det är den ursprungliga häcken jag beställde som kommer att levereras, och att ingenting går att göra! De hänvisar till att 14 dagars ångerrätt inte gäller på levande växter p.g.a. dess korta livstid. Men hur kan man inte få ångra sitt köp när jag meddelat de så långt innan leverans? I min värld har det funnits massor med tid att annulera ordern på "växtavdelningen"!?

Mycket besvärligt online för att få en vara skickad till butiken. Det finns inga val utan att postnumret för butiken först anges, Ange valaternativ under rubriken välj leverans. Någon förmån eller ersättning för att skriva detta omdöme har ej utgått. Klkickar man på nej händer det ingenting

Jag beställde växter förra året för en hel del pengar. Fick en kruka med hjord där man sa att det kommer att växa. Vidare beställde jag 5 bambu som ser ut att vara av fel sort och de har varit dålig kvalité. Kontaktar kundtjänst. Får inget svar och får stöta på flera gånger. De frågar efter bilder mm. När jag tillslut visar missnöje hänvisar de till att det gått ett år. 10 dagar försent. Kommer inte handla från granngården mer och rekommenderar ingen annan att göra det heller

Beställde en Gardena Sileno, snabb leverans, inget att klaga på!