OutdoorExperten

Jag har aldrig blivit så illa behandlad som kund någonsin. Har vid flera tillfällen beställt skor som aldrig kommit. Dom skyller alltid på att dom har problem med lager saldo. Det tar alltid extremt lång tid för återbetalning. Jag har även beställt varor som dom ett par dagar senare sätter rea på och vägrar betala mellanskillnaden. Det absolut värsta av allt är hur, ”Pär” i detta fall, väljer att bemöta mig som kund på ett mycket otrevligt och oprofessionellt sätt. Kommer aldrig mer handla här och rekommenderar ingen att stödja detta företag.

Tog tre dagar innan man skickar paketet. Det är illa 2024. Sedan fick det ligga o vila på en terminal hela helgen och sedan tog det ytterligare två hela dagar innan det kom fram. Meeeh

Obefintlig kundservice. Väldigt få kläder i herr strl XS-S

Väldigt svåra att få tag på för kundsupport.

Ni har super bra priser verkligen som slår de flesta andra företag i Sverige på outdoorprodukter.

Beställde en vara och fick ingen återkoppling, Dom svarade inte på mejl eller i chatten, telefonen avstängd(endast autosvar). Beställde på en annan firma. Då dök varan upp utan förvarning!? Skickar såklart tillbaka och ett tag senare så får jag en räkning från inkasso på en aviavgift!? Återigen ingen möjlighet till kontakt. Endast autosvar på mejl och telefonsvarare. När jag efter åtskilliga försök får kontakt(dagar) via chatten så säger dom att dom inte har gjort något fel, inkasso är enligt deras köpvillkor. Avråder från all form av handel med denna firma, det är otroligt oseriöst från början till slut. Har handlat där för länge sedan utan problem, men nu är det något som har hänt, kanske ägarbyte. Ungefär som Kameraexperten för några år sedan!?

Funkar bra sålänge det inte blir strul för det går inte få tag på dom. Finns ingen telefon, ingen svarr i chatten eller på mailen. Osäriöst. Blir inget mer köp från dom.

Mycket god kundservice

Så bra kundbemötande och de gick ”the extra mile” för att lösa en situation med en produkt som hade lite undermålig kvalitet. Stort tack för kanon hjälp!

Varan skulle skickas inom 2-3 arbetsdagar. Efter 10 dagar kom fakturan från Svea men ingen info om att varan hade skickats. Ytterligare en dag senare kom mail om att en bokning av leverans hade genomförts. Ytterligare en vecka gick innan fraktbolaget hörde av som och meddelade att varan hämtats upp och två dagar därefter levererades den. 20 dagar från beställning till leverans. Har mailat kundtjänst på bolaget men inget svar.