Växjö Elektriska

Vid mitt första köp var produkten skadad vid leverans. Som kompensation lovade företaget 30 % rabatt på nästa köp, vilket de bekräftade skriftligen via mejl. När jag sedan betalade fick jag dock inte den utlovade rabatten – de hävdade i efterhand att rabatten skulle räknas på ett ”originalpris”, trots att detta inte stod i mejlet. Det strider mot konsumentköpslagen. När jag därefter gjorde ett andra köp med den utlovade rabatten var även den produkt jag hämtade ut från posten skadad. Efter detta valde jag att inte hämta ut de övriga produkterna, eftersom det redan var tydligt att även denna leverans innehöll defekta varor. När jag försökte reklamera den skadade varan (från det andra köpet) vägrade företaget att ta emot reklamationen, trots att felet fanns från början. De hänvisade till att tillverkaren inte godkände reklamationen eftersom skadan inte sitter på foten av golvlampan och därför ”inte syns”. Detta är irrelevant – enligt svensk lag är det butiken som ansvarar, inte tillverkaren. Detta är både oseriöst och strider mot konsumentens rättigheter. Jag rekommenderar inte detta företag till någon som vill ha korrekt hantering, fungerande produkter och ett seriöst bemötande.

Jag rekommenderar inte detta företag. De levererade trasiga produkter och har därefter vägrat hantera reklamationen korrekt, trots att de enligt konsumentköpslagen är skyldiga att göra det. Istället för att ta ansvar försöker företaget skjuta över problemet på kunden, trots att felet fanns redan vid leverans. Det strider mot svensk lagstiftning och visar på bristande seriositet och kundansvar. Jag har fått lägga onödigt mycket tid och energi på att jaga något som borde vara självklart: att få en defekt vara åtgärdad. Välj ett annat företag om du vill ha trygghet, fungerande produkter och respekt för dina rättigheter som konsument.

Fruktansvärd kundservice och hantering av reklamationer.

Mycket bra service då jag behövde råd om rätt ljuskälla för att få den effekt och värme som kan vara svår att hitta bland dimbara LED-lampor. Jag blev uppringd efter min förfrågan via mejl och fick stort förtroende för deras kunskap och råd utöver ett mycket trevligt bemötande!

Returnerade lampa i affären, men krävdes på 395 kr för transport till deras lager. Dessutom var lampsladden skavd vid hemleveransen. Mycket besviken:(

Bra priser och kunnig personal! Rekomenderas.

Nästan Obefintlig kommunikation. Beställer en vara som enligt saldo ska finns i lager 2-5 dagars leverans när det gått 5 dagar så har jag inte hört något, så JAG hör då av mig å frågar vad som hänt. Fick till svar att varan tydligen hade såld slut men det ska komma in nya nästa vardag (står nu mer beställningsvara 2-4. Veckor leveranstid på produkten) nu 5 dagar senare har fortfarande ingen vara eller återkoppling på det Mail JAG skickade. Extremt dåligt skött. Första och troligen sits gången jag beställer av er

Trasigt emballage. Allt som beställdes levererades inte. Måndagsex på varan. Ingen återkoppling.

The “Free shipping” label is false. Shipping is 95kr.

Beställde en lampa intron att jag kunde hämta ut den i butik dagen efter (fanns hämta i butik som alternativ) Döm om min förvåning när jag läser orderbekräftelsen om 4-7v leveranstid! Beställde från Danmark istället som kom på 2 dagar och var 170kr billigare per lampa inkl frakt!