Apotek Hjärtat
  • Gemensam bonus på Ica
  • Köp läkemedel online
Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
en dag sedan

Mailade och frågade när en viss vara fanns på och fick efter några dagar svar att nu fanns den på lager och till rabatterat pris dessutom. Lade då en stor beställning. Efter en dryg vecka fick jag svar att varan tyvärr inte fanns på lager!?!?! Wtf mailade då att när jag beställde så fanns den på lager. Fick ett ickesvar om att vill du ha kvar ordern eller ej. Svarade att om dom läste mitt mail ordentligt så framgår det tydligt vad jag vill. Jag skrev tydligt att jag ville ha kvar ordern men att jag förväntade mig att dom löste det omgående. Fick till svar att ordern var makulerad!?!?! Sämsta kundservicen någonsin!

d
doz

16 omdömen

Dålig
20 dagar sedan

Apotek Hjärtat föreslår att jag inte ska välja den förskrivna produkten, trots att den är 10% billigare! - Därmed ansluter jag till den skara som är missnöjd med Apotek hjärtat, nu får det bli det riktiga Apoteket.se som inte försöker luras.

Apotek Hjärtat svarar:2022-06-13
Hej! Vad tråkigt att du har haft en negativ kundupplevelse hos oss. Skulle några frågor eller funderingar kvarstå är du välkommen att kontakta oss på 0771 - 405 405 eller [email protected] Med vänlig hälsning, Apotek Hjärtat
Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
2 månader sedan

Jag beställde läkemedel och valde betala snabbleverans för att kunna få den samma dag. En timme senare meddelade dem mig att det inte kan leveras idag och när jag ringde förr av ställa in beställningen sa dem att det inte går längre och det har gått vidare! Jag fick mina varor 3 dagar senare dock betalade för snabb leverans, personen på kundservice var inte hjälpsam och tyckte inte ens att de kan säga ursäkta för det som har hänt. Aldrig igen, jag kommer att berätta till alla som brukar online köpa.

Apotek Hjärtat svarar:2022-05-17
Hej! Tack för dina synpunkter! Tråkigt att höra att du inte är nöjd med leveransen och då du kontaktade oss. Vi beklagar förseningen som uppstod och tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta utvecklingsarbete. Med vänlig hälsning, Apotek Hjärtat
Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
2 månader sedan

Sämsta kundservice och onlineköp. Dem vill få betalt för grejer som inte har laverats. Aldrig igen

Apotek Hjärtat svarar:2022-05-13
Hej! Tack för att du hör av dig till oss. Vi beklagar att du haft en dålig kundupplevelse hos oss. Vi skulle gärna vilja reda ut lite mer om vad som hänt. Vänligen hör av dig till vår Kundservice på 0771-405 405 eller via mejl [email protected] Med vänlig hälsning, Apotek Hjärtat
Sillbiten
Sillbiten

36 omdömen

Usel
2 månader sedan

Helt värdelösa på att hålla leveranstider. Blev utan viktig medicin och vägrade makulera ordern.

Apotek Hjärtat svarar:2022-05-10
Hej! Vad tråkigt att du har haft en negativ upplevelse. Vi tar dina synpunkter vidare i vårt utvecklingsarbete. Med vänlig hälsning, Apotek Hjärtat
Gästanvändare
Gästanvändare
Dålig
2 månader sedan

Jag har varit kund hos Hjärtat i flera år och nu skulle jag hämta ut ett s.k. Covidbevis om vaccination mot Covid 19 på apoteket, eftersom det numera är möjligt för oss som inte har Bank ID. Har även kollat med e-hälsomyndigheten som sagt att man kan få ut beviset på apoteket. Medarbetaren på Hjärtats apotek sa dock att det inte gick och hon gav mig bara en pappersblankett som jag skulle skicka in till E-hälsomyndigheten för att be om beviset därifrån! Trots att apoteket ska kunna utfärda bevisen sedan en tid tillbaka. Jag kontaktade Hjärtats kundservice och fick ett svar på mail som var som "goddag yxskaft". Även E-hälsomyndigheten tyckte att det var ett märkligt agerande av apoteket. Det här är usel kundservice och usel information. Jag kommer nu att byta apotek och bli kund hos någon konkurrent istället. Sämre kan det i vrt fall inte bli! / Alexander

Apotek Hjärtat svarar:2022-05-03
Hej! Tråkigt att din upplevelse på ett av våra apotek inte blev bra. Dins synpunkter är viktiga för oss och vi har tagit dem vidare i vårt utvecklingsarbete. Kvarstår några frågor är du välkommen att vända dig till vår Kundservice på telefon 0771-405405 eller via mejl [email protected] . Med vänlig hälsning, Apotek Hjärtat
Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
2 månader sedan

Urusel näthandelsfunktion, usel kundtjänst

Apotek Hjärtat svarar:2022-04-20
Hej! Vi beklagar att du haft en dålig kundupplevelse hos oss. Dina synpunkter är viktiga för oss och vi tar med dem i vårt utvecklingsarbete. Med vänlig hälsning, Apotek Hjärtat
t
trooper12

149 omdömen

Usel
3 månader sedan

Fick helgalen faktura, fick ingen ursäkt. Usel kundupplevelse.

Apotek Hjärtat svarar:2022-04-12
Hej! Vi beklagar att du haft en dålig kundupplevelse hos oss. Vänligen ta kontakt med vår Kundservice på telefon 0771-405 405 eller via mejl [email protected] så ska vi se till att hjälpa dig. Vänliga hälsningar Apotek Hjärtat

Betyg köpupplevelse

2.2OK
23 omdömen
Distribution av köpupplevelse
(5)
(2)
(0)
(3)
(12)

Om butiken

Apotek Hjärtat

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK.

Betalningsalternativ

KlarnaAmerican ExpressVisaMasterCard
  • Avbetalning
  • Direktbetalning
  • Faktura
  • Kortbetalning
  • Betalning via telefonräkning
  • Bitcoin
  • Förskottsbetalning
  • Postförskott
  • SMS-betalning

Kundtjänst

Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.

www.apotekhjartat.se

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: Apotek Hjärtat Retail AB

Organisationsnr: 556773-8249

Information hos allabolag.se

Auktoriserad återförsäljare