Skruvat.se

Annons

Hem

HemSkruvat.se

Skruvat.se
(500+)
fi
www.skruvat.se

Bra priser
Snabb leverans
Stort utbud

Mest populära produkterna från Skruvat.se

1.3Dålig

29 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.

Läs mer om omdömen.

Skrivna butiksomdömen

Lasse Wallin

1 omdöme

UselRedigerades 18 dagar sedan

Fruktansvärt j-vla dåligt hanterat. Köpte kamremssats och när jag plockat ner allt för att byta så upptäcker jag att det är fel spännrulle. Plockade ihop allt med nya remmen gamla rullen och reklamerade/skickade tillbaka omonterade spännrullen. Döm om min förvåning att jag fick avslag för att jag inte returnerade hela satsen. De har ju lösa rullar som ni kunde skickat till mig utan större besvär för er. Nu valde dom att istället förlora en kund för all framtid (kanske en fis i rymden för dom) men för mig var det en stor grej framför allt deras ovilja att hjälpa. Nä som sagt j-ävligt dåligt skött.

Skruvat.se svarar:2026-09-15

Tack för ditt omdöme! Vi beklagar att hanteringen av ert returärende inte har motsvarat era förväntningar. Eftersom ärendet har registrerats som en retur kräver leverantören att samtliga delar i satsen returneras för att ärendet ska kunna hanteras. Vi har därför dessvärre inte möjlighet att behandla endast en enskild del av satsen som retur. Jag kan se att ni i efterhand har blivit assisterad med en omregistrering till ett reklamationsärende istället och en gemensam lösning hittades mellan er och vår kundsupport i form av kompensation. Vi uppskattar att ni tog er tid att dela med er av era synpunkter. Er feedback är värdefull för oss och hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service. - Sören

koengommers

1 omdöme

Usel19 dagar sedan

Beställde en kondensor på skruvat. Den kom levererad med en transportskada där anslutningen var helt böjd (förpackningen var ok på utsidan). Medan jag väntade på ett svar från skruvat beställde jag en ny kondenser på autodoc vilket han komma innan skruvat hade svarat. När Skruvat svarade så bad de mig om flera uppdateringar av ärendet, bilder på ytterförpackningen etc. Sen blev jag nekad ersättning även om kondenser var otät pga. Böjen....

Skruvat.se svarar:2026-09-15

Tack för ditt omdöme! Vi beklagar att din order drabbades av transportskador och har full förståelse för att detta kan vara frustrerande. För att vi ska kunna upprätta en reklamation hos transportören behöver vi, enligt deras riktlinjer, tydliga bilder på den skadade produkten samt på emballagets in- och utsida. När vi har fått in det kompletterande underlaget kan du vara trygg med att vi hjälper dig vidare och hanterar ärendet så smidigt som möjligt. Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service. - Sören

spadermail

1 omdöme

UselRedigerades en månad sedan

Otroligt oseriöst och hopplöst företag. Undvik om du inte vill ha fel produkt och ha oändliga mejlslingor med AI-Roger eftersom kundtjänst vägrar svara eller hjälpa till. Vägrar ta emot reklamationer.

Skruvat.se svarar:2026-09-15

Tack för ditt omdöme! Tråkigt att delarna inte motsvarade dina förväntningar. När man söker med registreringsnummer identifieras först fordonets modell, varefter produkter som kan passa bilen visas. Tyvärr kan det förekomma skillnader mellan olika motoralternativ, utrustningsnivåer och årsmodeller, även inom samma bilmodell. Därför rekommenderar vi alltid att produktens specifikationer och OE-nummer jämförs med fordonets uppgifter innan beställning för att säkerställa rätt passform. Vid minsta osäkerhet är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi gärna till att kontrollera att rätt delar väljs. Under perioder med hög belastning använder vi en AI-assistent som kan hjälpa flera kunder samtidigt, men det finns självklart alltid möjlighet att bli vidarekopplad till vår kundservice om du föredrar personlig hjälp från en handläggare. Dina synpunkter hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service. - Sören

eldan_kajevic

1 omdöme

Usel2 månader sedan

Jag beställde 4 skivbromsar och 4 par bromsklossar till bilen. Efter 20 dagar leveraras varorna till slut. Då saknas en främre skivbroms och de har istället levererat en elektronikpryl som jag inte ens vet vad det är. Samma dag anmäler jag detta till Skruvat, inklusive artikelnummer och allt som krävs. De ringer upp mig och säger att 5 paket skulle ha levererats. I själva verket fick jag 4 och ett av dom var fel, så egentligen 3. Jag får återigen skicka artikelnummer. Några dagar senare skickar de ett meddelande och frågar om bilder, jag skickar bilder på varan som kommit och den som är fel och artikelnummer på nytt. Till slut bekräftar de att de skall betala tillbaka pengarna för varan, för de kan tydligen inte skicka varan som jag redan betalat för. Några dagar senare hör jag av mig till dom och frågar när pengarna kommer, de svarar inte. Några dagar senare igen skriver jag och frågar när pengarna kommer, de svarar åter igen inte. Nu har det gått 2 veckor sedan de skrev att pengarna skulle bli återbetalda och 2 månader sedan varan blev betald och pengarna har inte kommit och de svarar inte på mail. Fruktansvärt dåligt beteende, verkar inte ha någon som helst koll på något och ointresserade av att sätta saker och ting till rätta för misstagen som de har begått. Otroligt missnöjd, kommer aldrig mer handla av dom. Hoppas att fler gör samma sak.

Skruvat.se svarar:2026-09-15

Tack för ditt omdöme! Vi är oerhört ledsna att varken delarna eller vår kundservice har motsvarat förväntningarna. Under perioder av hög efterfrågan kan svarstiden dessvärre bli längre än vi önskar, men du kan vara trygg i att vi alltid besvara samtliga inkommande ärenden så fort som möjligt. Vi hoppas att ert ärende blivit löst vid det här laget samt att återbetalning nu är fastställd. Dina synpunkter hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service. - Sören

nherneteg

1 omdöme

Usel3 månader sedan

Oflexibelt bemötande och bristande ansvar för felaktig sökfunktion Skruvat.se visar en total brist på kundvård och flexibilitet när deras eget system rekommenderar felaktiga bildelar. Jag sökte på registreringsnummer till min Mitsubishi Outlander PHEV (2019) för att köpa bromsskivor, bromsbelägg och en monteringssats till framaxeln. Sökfunktionen visade endast ett alternativ (294 mm skivor), vilket jag utgick från var rätt. När jag väl skulle montera delarna visade det sig att bilen kräver 320 mm skivor. Skruvat.se visar fortfarande felaktiga produkter på detta registreringsnummer utan att varna för att det finns två olika varianter av bromssystemet. När jag kontaktade kundtjänst möttes jag av standardsvar och noll förståelse. De gömmer sig helt bakom att det har gått mer än 30 dagar sedan köpet (då monteringen blev uppskjuten på grund av kylan) och lägger över hela ansvaret på mig som kund att kontrollera originalnummer.Som e-handlare borde Skruvat.se ta ansvar för att deras egen sökfunktion missleder kunder till felaktiga köp. Att i detta läge helt neka återköp som goodwill – när felet grundar sig i deras bristande produktinformation – är otroligt dålig kundvård. Jag tvingades till slut panikköpa rätt delar hos en konkurrent till ett betydligt högre pris. Kommer aldrig att handla härifrån igen.

Skruvat.se svarar:2026-09-15

Tack för ditt omdöme! Vi är ledsna att delarna inte motsvarade förväntningarna. Vi vill gärna förtydliga att när du söker med registreringsnummer på webben så identifieras bilmodellen och systemen visar produkter som kan vara kompatibla med fordonet. Eftersom fordon kan skilja sig åt beroende på utrustningsnivå, motorvariant och produktionsserie är det dock viktigt att även kontrollera produktens specifikationer innan köp. Informationen om passform avser i första hand den aktuella bilmodellen och tar inte alltid hänsyn till samtliga specifika chassi- eller utrustningsvariationer. I anslutning till produktinformationen finns länken "Finns det undantag?", där eventuella begränsningar och undantag beskrivs närmare när det kommer till köp av bildelar. Vi förstår att det ibland kan vara utmanande att köp bildelar online, därefter erbjuder vi förlängd returrätt, från 14 dagar upp till 30 dagars ångerrätt. Vid minsta osäkerhet rekommenderar vi att du kontaktar oss direkt, så hjälper vi gärna till att säkerställa rätt passform. - Sören

LarsJanard

1 omdöme

Usel3 månader sedan

Detta är min första erfarenheten av skruvat, alltså har aldrig handlat av dem innan. Beställer 4 däck den 22/5, det blir förseningar vilket bekräftas genom ett mail. Det är helt ok att saker blir försenade. Det tar två veckor innan däcken har kommit till dsv västerås. Jag hämtar då mina däck men det finns bara 3 av 4 fyra däck. Jag ringer direkt till skruvat som har knappt några tider för kundtjänst så jag blir hänvisad till hemsidan. Prata med AI som ska skicka mitt ärende vidare. Får en bekräftelse i ett mail på mina frågor. Men ingenting händer på en vecka , så jag får återigen ringa kundtjänst. De kan bekräfta att det stämmer att 3 av 4 däck är skickade. Men ska nu kolla hur det går att lösa detta för mig. Enligt kundtjänst ska detta lösa sig innan midsommar, det är 4 dagar kvar tills dess. Men INGENTING händer återigen, så jag ringer upp kundtjänst igen över en vecka senare. Får nu bekräftat att jag får ingen hjälp att kunna få mitt sista däck utan merkostnader för mig. Så det är ok att saker blir fel men det ska INTE ta såhär lång tid att få ett svar på allt. Skruvat har mina uppgifter för att kunna ta kontakt på flera sätt men ingenting händer och saker händer bara när jag jagar dem. Detta är inte ok och jag kan inte rekommendera skruvat alls utifrån min erfarhet. Sen att kundtjänst roboten säger att efter 30 min så lägger SKRUVAT på telefonen och vill att jag ska börja om hela processen är helt galet.

Skruvat.se svarar:2026-09-15

Tack för ditt omdöme! Vi är oerhört ledsna att ett av däcken aldrig kom fram samt den långa svarstiden från vår kundsupport. Oftast beror saknade däk dessvärre på att fraktsedeln fallit bort under transport. Under sommarsäsongen är efterfrågan för däck stor och dessvärre kan svarstiden dessvärre bli längre än vi önskar, men du kan vara trygg i att vi alltid besvara samtliga inkommande ärenden så fort som möjligt. Vi hoppas att ert ärende blivit löst vid det här laget samt att återbetalning nu är fastställd. Dina synpunkter hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service. - Sören

kari fribacken

1 omdöme

UselRedigerades 3 månader sedan

Beställt skyltbelysning helt fel vara passar inte till min bil ska returnera varan får ingen qr kod . Börjar tro det är kriminella när jag försöker få hjälp var på posten där min surf tar slut ringer får ingen hjälp , kan inte beställa av mella händer som inte klarar av jobbet

Skruvat.se svarar:2026-09-15

Tack för ditt omdöme! Vi är ledsna att delen inte motsvarade förväntningarna. När man söker med registreringsnummer identifieras först fordonets modell, varefter produkter som kan passa bilen visas. Tyvärr kan det förekomma skillnader mellan olika motoralternativ, utrustningsnivåer och årsmodeller, även inom samma bilmodell. Därför rekommenderar vi alltid att produktens specifikationer och OE-nummer jämförs med fordonets uppgifter innan beställning för att säkerställa rätt passform. Vid minsta osäkerhet är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi gärna till att kontrollera att rätt delar väljs. Under perioder med hög belastning använder vi en AI-assistent som kan hjälpa flera kunder samtidigt, men det finns självklart alltid möjlighet att bli vidarekopplad till vår kundservice om du föredrar personlig hjälp från en handläggare. Dina synpunkter hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service. - Sören

jstzjrsv7v

1 omdöme

Usel4 månader sedan

Håll er borta från detta oseriösa blufföretag.

Skruvat.se svarar:2026-06-04

Tack för ditt omdöme! Verkligen tråkigt att höra att din köpupplevelse inte motsvarat dina förväntningar. Vi tackar för att du tagit dig tid att lämna feedback och önskar dig en trevlig dag. Med vänlig hälsning, Sara Skruvat.se

hagi_ismail12a

1 omdöme

Usel4 månader sedan

Håll er borta från Skruvat En av de sämsta kundupplevelser jag varit med om. Skruvat lovade att skicka tillbaka min del men efter flera månaders väntan och dålig återkoppling påstod de istället att delen hade kastats. Fick olika besked beroende på vem som svarade och ingen tog ansvar för situationen. Extremt oprofessionellt bemötande och usel kundservice. Kommer aldrig handla här igen och ärendet går vidare till ARN.

Skruvat.se svarar:2026-09-15

Tack för ditt omdöme! Vi beklagar att du inte fick tillbaka den vara som ingick i din nekade retur och har full förståelse för att situationen känns frustrerande. Om en retur nekas på grund av skador, spår av montering eller andra omständigheter som gör att varan inte kan godkännas för retur, skickar vår returavdelning ett e-postmeddelande med information om hur du kan få varan återsänd. I dessa fall behöver kunden kontakta vår kundsupport för att bekräfta att produkten ska skickas tillbaka. Om vi inte får någon återkoppling inom 30 dagar blir vi dessvärre tvungna att kassera varan. Om du anser att du har varit i kontakt med oss inom denna tidsperiod vill vi gärna undersöka saken närmare. I så fall rekommenderar vi att du kontaktar vår kundsupport igen, så ser vi över ärendet och gör vårt bästa för att hjälpa dig vidare. Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service. - Sören

adam_svensson1111

1 omdöme

Usel4 månader sedan

Värdelös kundservice och totalt oseriöst företag Skruvat gav mig först besked om att de skulle skicka tillbaka min del. Efter månader av väntan, ignorering och olika ursäkter ändrade de sig plötsligt och påstod att delen hade kastats. Hela ärendet har präglats av motstridiga besked, dålig kommunikation och noll ansvarstagande. Känner mig riktigt lurad som kund och kommer aldrig handla här igen. Ärendet tas vidare till ARN.

Skruvat.se svarar:2026-09-15