Skruvat.se

Håll er borta från Skruvat En av de sämsta kundupplevelser jag varit med om. Skruvat lovade att skicka tillbaka min del men efter flera månaders väntan och dålig återkoppling påstod de istället att delen hade kastats. Fick olika besked beroende på vem som svarade och ingen tog ansvar för situationen. Extremt oprofessionellt bemötande och usel kundservice. Kommer aldrig handla här igen och ärendet går vidare till ARN.

Värdelös kundservice och totalt oseriöst företag Skruvat gav mig först besked om att de skulle skicka tillbaka min del. Efter månader av väntan, ignorering och olika ursäkter ändrade de sig plötsligt och påstod att delen hade kastats. Hela ärendet har präglats av motstridiga besked, dålig kommunikation och noll ansvarstagande. Känner mig riktigt lurad som kund och kommer aldrig handla här igen. Ärendet tas vidare till ARN.

Uselt företag med katastrofal kundservice – akta er Skruvat lovade först att skicka tillbaka min del till mig men efter månader av väntan och ignorering påstod de plötsligt att delen hade kastats. Totalt motstridiga besked genom hela ärendet och inget ansvarstagande överhuvudtaget. Känner mig fullständigt lurad som kund. Rekommenderar ingen att handla här om ni vill slippa problem och oseriös hantering. Ärendet går vidare till ARN.

Fick ett riktat abandoned-cart-mail från Skruvat där däcken i min varukorg visades tillsammans med budskapet “fri frakt över 999 kr”. Det var avgörande för att jag genomförde köpet, eftersom flera konkurrenter hade liknande däckpriser men höga fraktkostnader. Efter beställningen visade det sig att däck enligt separata kampanjvillkor var undantagna från fri frakt, trots att detta inte framgick tydligt i själva utskicket där däcken marknadsfördes. Jag kontaktade kundtjänst direkt och invände även innan ordern skickades vidare, men ordern expedierades ändå och Skruvat vägrade därefter kreditera frakten.

De tar inget ansvar för att skicka det de faktiskt visar på bild. Att det inte uppfyller samma funktion när det inte ser ut som de visat tar de inget ansvar för. Genomgående oseriöst hanterande och dessutom lång leveranstid. Är du behov av att det är samma sak som du beställer som visas på bild ska du inte beställa här!

jag köpte en oljenivågivare och bad en verkstad montera den. Fel koden bestod så jag bad verkstaden felsöka. De felsökte men hittade inget annat fel. Till slut föreslog de att jag skulle byta givaren på nytt då de misstänkte att det var den som var trasig. Jag reklamerade givaren men skruvat.se godtog inte min reklamation eftersom att det hade gått för lång tid sedan felet upptäcktes. Anledningen till att det gick tid var för att verkstaden inte hade tid att felsöka och man utgår ju ifrån att en helt ny givare ska fungera som den ska så det trodde helt enkelt att felet låg någon annanstans. Men när jag köpte en ny givare från en annan leverantör fungerade allt perfekt. Jag rekommenderar inte skruvat.se då de inte tar ansvar för sina produkter och är svåra att komma i kontakt med. Jag har förlorat mycket pengar på detta. Dels fick jag köpa en ny givare och betala verkstaden för felsökning och ny montering av en givare. Detta är rent utsagt ett bedrägligt beteende av skruvat.se.

Riktigt dålig support vid reklamation av däck. Mer än en månad efter reklamationen är det fortfarande inte löst. Inte möjligt att ringa. Väldigt dålig mailrespons. Sedan när de väl svarar så har de frågat efter samma sak tre gånger... Har handlat en hel del på Skruvat.se, men aldrig mer

Handla gick ju ok men att returnera, över en månad senare har de fortfarande inte hanterat returen.

Riktigt dåligt företag- beställ inte här . Långa ledtider - dåliga på att svara på mail- ringa går knappt. Tvingas till retur avgift på 2000:- fast vi avbokat ordern då dom meddelat försenad leverans Aldrig igen ..

Min personliga erfarenhet med detta företag var negativ. Jag mottog en felaktig reservdel och informationen i annonsen var otydlig. När jag kontaktade företaget angående retur fick jag ingen hjälp, vilket ledde till att jag förlorade både varan och betalningen. Efter att ha läst andra omdömen verkar liknande upplevelser ha förekommit. Jag rekommenderar att man är försiktig. Företaget skickar begagnade reservdelar, och när man försöker returnera dem säger de att det inte går eftersom delen är använd. Många kunder har redan varnat för detta.