Detta är min första erfarenheten av skruvat, alltså har aldrig handlat av dem innan. Beställer 4 däck den 22/5, det blir förseningar vilket bekräftas genom ett mail. Det är helt ok att saker blir försenade. Det tar två veckor innan däcken har kommit till dsv västerås. Jag hämtar då mina däck men det finns bara 3 av 4 fyra däck. Jag ringer direkt till skruvat som har knappt några tider för kundtjänst så jag blir hänvisad till hemsidan. Prata med AI som ska skicka mitt ärende vidare. Får en bekräftelse i ett mail på mina frågor. Men ingenting händer på en vecka , så jag får återigen ringa kundtjänst. De kan bekräfta att det stämmer att 3 av 4 däck är skickade. Men ska nu kolla hur det går att lösa detta för mig. Enligt kundtjänst ska detta lösa sig innan midsommar, det är 4 dagar kvar tills dess. Men INGENTING händer återigen, så jag ringer upp kundtjänst igen över en vecka senare. Får nu bekräftat att jag får ingen hjälp att kunna få mitt sista däck utan merkostnader för mig. Så det är ok att saker blir fel men det ska INTE ta såhär lång tid att få ett svar på allt. Skruvat har mina uppgifter för att kunna ta kontakt på flera sätt men ingenting händer och saker händer bara när jag jagar dem. Detta är inte ok och jag kan inte rekommendera skruvat alls utifrån min erfarhet. Sen att kundtjänst roboten säger att efter 30 min så lägger SKRUVAT på telefonen och vill att jag ska börja om hela processen är helt galet.