Mio

Otroligt vidriga människor på kundtjänst! Anställda Hobbyblattar som vägrar vara tillmötesgående och skäller ut en på telefon när man ber om hjälp. Sammanfattning: Stjäl era pengar i månader utan att ge er en vara eller ersättningsvara. Vägrar svara er när man reklamerar trasiga/skadade varor. Vägrar kompensera när de gjort fel (som de är medvetna om). Gillar att retas, håna och hämnas på sina kunder. VIDRIGT företag! Lita inte på dessa skurkar! Köpte ett stort matbord för flera tusen. Bordsskivan hade utseende defekter. Reklamerade inom 1h efter att jag tog hem bordet. Får veta att jag kan få en ny skiva om 6 veckor. Säger ok till det. Den nya skivan kommer, och den är FELKONSTUERAD och går inte att montera alls. Reklamerar IGEN. Nu är bordet slut i hela Sverige och de vill att jag ska vänta i 4 månader på att den kommer in igen. Ber om en kompensation för att vi har varit bordslösa i 4 månader och familjen tvingas äta på golvet nu pga MIO. Gav ett förslag på att vi kan köpa annat bord av dom om de står för mellanskillnaden på 1000 kr. De vägrar. Fram och tillbaka håller vi på att mejla och prata i telefon där jag vädjar, bönar och ber om hjälp under 4 månander. De ignorerar mina mejl. VARNING! Varje gång ni mejlar MIO och undrar varför de inte hjälper er så hamnar era mejl LÄNGST BAK i deras kö så ni får vänta längre. Det va deras kundtjänst tydliga med. Hobbyblattarna på telefon skriker på mig att det inte är deras problem att deras bord är trasiga/skadade i paketen och att jag "ska ställa mig längst bak i deras kö" för att de har mycket att göra och mitt 4 månaders långa ärende "inte ska prioriteras". Bad inte om prio en enda gång utan frågade varför jag försummas och inte fått hjälp på flera dagar då INGEN svarar mig. Den vidriga tjejen i telefon retas hånfullt med "Jaa, jag kan se ditt mejl här men jag kommer inte svara dig, du ska hamna längst bak i kön. Jag vill inte svara dig, fattar du det?!" Det är det sjukaste jag varit med om! Tog MIO till ARN! ARN gav mig minimal rätt till kompensation för utebliven inkomst av 2h den dagen jag behövde vara hemma och ta emot en skadad leverans, men inte ens i närheten av vad jag bad om/borde ha rätt till för allt S.K.I.T de utsatte min familj för. Goodwill eller god kundservice existerar inte i MIO:s värderingar eller vision. Bad om kompensation för den dåliga hanteringen och behandlingen under nu dessa 5 månader, påhoppen, ignoransen, och att de ignorerade mina mejl i flera veckor. Samt för utebliven vara OCH ATT DE HÅLLER INNE MED MINA PENGAR. Dvs: de hade inget bord att ge mig trots ett köp, och de vägrade samtidigt att återbetala mig pga att jag tog de till ARN. De gillar att hämnas på sina kunder för att vi vågar stå på oss.

jag har köpt soffa soffbord och matstolar. har haft problem med allt mycket doligt kvalité och höga priser med tanken om kvalité servic med jämför innan. man får inte tillbaka pengarna blir rivningar och handla hiss dem jag är mycket besviken 🙁

“Jag köpte en soffa från Mio med förväntningen att den skulle hålla i många år. Efter drygt två års normal användning sprack soffan under armstödet, trots att den varit väl omhändertagen. Det finns varken barn eller husdjur i hemmet, och soffan har använts varsamt. Jag valde därför att reklamera produkten men fick avslag med hänvisning till normalt slitage, vilket jag har svårt att förstå med tanke på soffans ålder och användning. Även ärendet hos ARN ledde till avslag. Jag är besviken både på kvaliteten och på hur reklamationen hanterades. Som kund förväntar jag mig att en soffa i den här prisklassen ska hålla betydligt längre än två år.”

Vill varna andra för att köpa sängen Roma Family kontinentalsäng 160*200. Redan efter ca 8 månader började kassetterna att de vika i kanterna och nu är det gropar och bucklor, går knappt att sova på den. Efter upprepade försök att få någon typ av kompensation så vägrar Mio. De hävdar att man har använt sängen på fel sätt. Inget de informerade om när vi köpte sängen. Nästa steg är att kontakta ARN.

Fått levererat madrass med en fläck som fanns redan vid uppackningen. Reklamationsavdelningen kallar det "lite smuts" som går att ta bort med fläckrengöringsmedel. Aldrig mer Mio.

Riktigt dåliga produkter handla inte här ifrån.

Köpte utomhusstolen Kullavik i vitt för 2 år sedan . Efter två år så är stolarna mer eller mindre gulfärgade. Skruvarna har dessutom rostat på flera av stolarna. Jag har skött dem enligt konstens alla regler , rengjort dem med såpa och haft dem under pressening vintertid . När jag nu reklamerar dem så har jag inget annat alternativ än att få nya stolar enligt Mios kundtjänst. Eftersom jag har bekanta som oxå haft dessa stolar och även de stilarna blev missfärgade , så tror jag det är fel på materialet . Urusla dyra stolar och ett dåligt bemötande av Mios kundtjänst gör att jag aldrig mer kommer att handla där mer .

Jag vill varna andra för att handla hos MIO. Jag köpte en säng därifrån och efter en tid började den låta onormalt – ett fjäderspänstigt ljud som tydligt tyder på fjäderbrott. Jag filmade ljudet och skickade in som underlag till deras reklamationsavdelning. Trots videobevis hävdade MIO att de ”varken ser eller hör” något fel. De ville att jag själv skulle betala för en tekniker, och dessutom vägrade de gå med på att återbetala kostnaden om det skulle visa sig vara ett fabrikationsfel som omfattas av reklamationsrätten. Med andra ord: även om felet är deras ansvar, vill de ändå låta kunden stå för kostnaden. Detta är enligt min mening oseriöst och direkt kundfientligt. Kvalitén på varan är undermålig, servicen ännu sämre och reklamationshanteringen är under all kritik. Jag har nu tvingats gå vidare med ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Mitt råd: undvik att handla hos MIO – både produkterna och kundbemötandet är rena besvikelsen

VARNING Köpte matbord, 6 stolar och skänk för 17000:- döm om min förvåning när man 5 dagar senare hade rea på varorna med 20%. Leverans skedde samma vecka som rean startade. Jag ringde såklart till butiken i Lund men fick fort till svar att Mio inte kan göra någon återbetalning och de tillämpar inge prisgaranti! Enda sättet är att göra ett återköp men eftersom jag beställt leverans med montering så fanns inte möjlighet till återköp. Helt otroligt frustrerande att bli blåst på 3400:- av ett så stort företag. Så lurad jag är! Försäljaren i butiken informerade inte ett knyst om denna kampanj. Man kan bara likna det vid svindleri. Tänk er för när ni handlar. Köp inget som inte är på rea med minst 20-40% jag jämför med ett annat möbelföretag som ringde upp dagen efter beställning och informerade om en kampanj som startade en vecka efter min beställning och undrade om jag ville ha den rabatten. Sparade 6600:- på det. Det kallar jag att ta hand om sina kunder! Jag skiter i MIOi framtiden för jag gillar inte att bli lurad😡

Varning för överpriser deluxe! Köpte nyinkommet för två månader sen, reas nu hela sommaren till nästan halva priset. ”Vi har inga prisgarantier”. Köp aldrig något dyrare från Mio om det inte är på minst 40% rabatt, om du inte vill bli blåst på x antal tusenlappar. Själv kommer jag aldrig handla på Mio igen.