Jag vill varna andra för att handla hos MIO. Jag köpte en säng därifrån och efter en tid började den låta onormalt – ett fjäderspänstigt ljud som tydligt tyder på fjäderbrott. Jag filmade ljudet och skickade in som underlag till deras reklamationsavdelning. Trots videobevis hävdade MIO att de ”varken ser eller hör” något fel. De ville att jag själv skulle betala för en tekniker, och dessutom vägrade de gå med på att återbetala kostnaden om det skulle visa sig vara ett fabrikationsfel som omfattas av reklamationsrätten. Med andra ord: även om felet är deras ansvar, vill de ändå låta kunden stå för kostnaden. Detta är enligt min mening oseriöst och direkt kundfientligt. Kvalitén på varan är undermålig, servicen ännu sämre och reklamationshanteringen är under all kritik. Jag har nu tvingats gå vidare med ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Mitt råd: undvik att handla hos MIO – både produkterna och kundbemötandet är rena besvikelsen