Mycket bra och snabb kundservice, trevligt och personligt bemötande i kommunikation. Dessutom bra priser och snabb frakt!

Bra organiserad webbshop, snabba leveranser, konkurrenskraftiga priser.

Svårt att navigera utbudet. Produkter och kategorier känns röriga.

Beställde två böcker från Bokus och valde vid utcheckningen ett alternativt utlämningsställe, för att få böckerna levererade till den ort jag för tillfället befinner mig på. Dagen därpå får jag leveransbekräftelse där det står att ordern kommer att levereras till min hemadress istället. När jag ringer för att reda ut det jag utgår från är ett misstag så får jag beskedet att eftersom ordern gick att leverera som brev så skickar de den till hemadressen istället. Och nej, det finns inget sätt att uppge alternativ leveransadress, ej heller någon indikation på om ordern kommer att expedieras som brev eller paket. Så nu ligger barnens julklappar hemma i vår postlåda istället för under granen. Tack så mycket Bokus, lita på att ni inte ser mig som kund igen!