Edit efter avslutad affär: POSTNORD är tyvärr den länk som försvagar den berömda kedjan när man beställer en vara tex från CyberPhoto En månad snudd på tog det innan varan (som fanns i lager) kom, och då var det inte heller den beställda varan som dök upp då den tagit slut efter två (!) misslyckade sändningsförsök med POSTNORD. Postnord har alltså lyckats slarva bort den beställda vara två gånger på raken om man får tro Cyberphoto, vilket jag gör. Har kontakter på posten som skvallrar om usla rutiner och ett ointresse för verksamheten i stort. Det var ändå som kund en stor besvikelse att behöva ha kontakt med säljaren så mycket för att få hem varan. CyberPhoto var än mer frustrerade då en dålig leverans går ut över deras rykte, men deras ledning gjorde vad de kunde för att kunden skulle bli nöjd. Just därför kom det en dyrare (och kanske bättre?) produkt istället för den beställda. En viss kompensation medföljde också. En olycka i arbetet är en olycka i arbetet. Jag tycker oavsett att man bör ha en beredskap och en plan B när Postnord havererar i dylika debacle. Åtminstone när kunden håller till i Stockholm eller annan storstad så borde man sända över ett internpaket till någon medhjälpare som budar över detta med bil till slutkund. Alternativt bör det framgå tydligt när man handlar på CyberPhotos hemsida att Postnord inte alltid är att räkna med. Man har ändå valt att anlita dem om än i brist på konkurrens. Jag handlar själv regelbundet på internet och det funkar ofta mycket bra. Varor brukar dimpa ner ett par tre dagar efter beställning. Detta var mycket ovanligt oavsett vem som levererat varan. Flera saker vägs in i omdömet nedan.. PLUS för att ledningen tar kunden på största allvar PLUS för att CyberPhoto kompenserade för det inträffade så gott de i dagsläget förmått MINUS för att man inte kan följa upp leveranser för att vidta åtgärder utan att kunden ska behöva bevaka vad som händer/inte händer MINUS för att man inte har en plan B när den svaga länken i kedjan brister MINUS för att det tog så lång tid obeaktat anledning NOTERBART: kommentarerna på prisjakt visar i alla fall mej att CyberPhoto är att lita på även om rutiner säkert kan bli bättre.. Vid en eventuell ny beställning kan jag sänka eller höja betyget!