UPPDATERAD - KOLLA LÄNGRE NER

Beställde en Nikon D3300 med 18-55 mm VRII kit objektiv som hade kampanjpris.

Sidan är översiktlig och man hittar väldigt lätt fram. Jag beställde alltså kameran och fick ett par minuter efter ett mejl att min order hade tagits emot. Perfekt hittills.

Efter en timme så ringer Cyberphoto mig och förklarar att den kameran jag beställt är ett demo-exemplar vilket en kollega hade glömt att skriva till. De förklarade att den hade x-antal exponeringar men att den var i nyskick och komplett i originalkartong med tillbehör.

De frågade om jag fortfarande vill ha kameran, vilket jag självklart ville (då den ju är som ny och jag har garanti, reklamation och ångerrätt ifall något inte är som det ska).

Som ursäkt erbjöd de mig även ett prisavdrag på 300 kr vilket jag blev superglad över.

Tack för den jättetrevliga och ärliga kundservicen. Kameran kommer idag så jag ska kicka på den. Kommer definitivt att handla hos er igen och kan varmt rekommendera er till andra som letar efter en ärligt butik som erbjuder produkter till pressade priser och har en supertrevlig kundservice. :)

Uppdatering - 9 april 2017:
Äntligen - jag hämtade ut kameran från postombudet och packade upp den hemma. Där fick jag dock se att jag hade fått fel objektiv och kamerahuset var inte i det skick dom beskrevs. Jag kontaktar CyberPhotos kundservice som direkt på måndag återkommer med att de givetvis ska hjälpa mig med mitt ärende så jag får det som jag beställt.

Jag beskriver dem händelserna och de säger att de ska kolla vad de kan göra. Efter knappt två timmar ringer de upp mig och säger att de ber om ursäkt för att jag mottagit fel produkt och ett kamerahus som inte var i det skick som de beskrev. De erbjuder mig att skicka tillbaka kameran på deras kostnad och jag får då som utbyte en helt ny kamera med rätt objektiv. Jag blir superglad och tackar självklart ja till detta. Nu är kameran på väg tillbaka till dem och den nya borde komma inom någon vecka.

Nu förstår jag varför detta företag har 10/10 på prisjakt - kunnig och supertrevlig personal som alltid sätter kunden i fokus. Jag tackar ännu en gång till er på CyberPhoto och kommer definitivt handla hos er igen. Kan varmt rekommendera att handla här!

Uppdatering 19 april 2017:
Den nya kameran kom till postombudet idag och jag hämtade givetvis ut den direkt. Kartongen var bra packad och kameran var väll skyddad. När jag packade upp den mötes jag direkt av den nya kameran och en twix (tack för den).

Kameran är nyvara vilket var precis det de lovat! Så jag tackar återigen och kan varmt rekommendera att handlar här!

Mycket bra butik!
Alltid väldigt bra att ha och göra med, med bra och trevlig kundservice, samt en väl fungerande orderprocess. Särskilt positivt upplever jag dem när det gäller inbyte av äldre utrustning. Jag tenderar att vara ganska krånglig och ha svårt att bestämma, det verkar dock inte ha stört dem alls, och de verkar ha en jordnära inställning till sin verksamhet, villiga att jobba med kunden för att ta fram en deal som inte bara gynnar cyberphoto, utan även kunden!

Bra & seriöst företag, beställt några gånger härifrån även om det kostat några kronor mer. Då jag anser man ska sponsra seriös handel och tänka på fler aspekter än billigaste pris. Kanske även lägga fokus på kundservice, bemötande, kunnighet och snabbhet.

Troligtvis den enda butik jag någonsin kommer lägga 10/10 på.

Uppdatering: 4 år sedan jag lämnade betyget och än idag står sig butiken som nr1, helt fantastiskt!

Uppdatering 2: butiken fortsätter leverera som nr1. Jag förstår inte hur man lyckas hålla så bra service år ut och år in, ni gör ett otroligt bra jobb! Rekommenderar alla att handla här.

Enastående service! Rekommenderas varmt!

Har alltid fungerat bra att göra affärer med.

+ Snabb leverans
+ Detaljerad beskrivning av produkterna
+ Många produkter är testade
+ Trevlig personal

Skulle senast beställa ett stativhuvud för video. Kontaktade Cyberphoto för att få hjälp om vilket stativhuvud de rekommenderade mig. Fick väldigt utförligt svar och ett bra pris.

Edit 3 år senare:
Cyberphoto är efter 3 år fortfarande lika bra (om inte bättre) än de var för 3 år sedan.
Jag har fortsatt handla på Cyberphoto och har varje gång blivit bemött på ett mycket bra sätt. Personalen som jobbar på Cyberphoto är väldigt serviceminded och anpassningsbar.
Det finns ett fåtal webbutiker som har riktigt bra service, men Cyberphoto måste ändå var den bästa av dem alla.

Full pott till Cyberphoto. En fröjd att handla hos er.