Butiken i Hässleholm. Köpte två produkter under black friday då jag hade kollat i förväg att det var 30 dagar öppet köp då jag ville fundera över köpet i god tid hemma utan att öppna produkterna. Det slutade med att jag lämnade tillbaka båda produkterna och blev ifrågasatt och kände mig lite idiotförklarad på plats. Fick frågan varför jag hade köpt dessa om jag ändå skulle lämna tillbaka dem oöppnade. Som att det var en idiotisk sak att göra. Fick förklara att jag handlat pga nedsatta priser men förstår inte varför jag ska behöva förklara mig alls. Obrutna förpackningar och retur inom samma vecka.. denna butiken brukar alltid vara super trevliga. Nu blir det elgiganten framåt, detta var lite onödigt obekvämt.

Marknadsför den produkten jag köpte lite missvisande och inte helt korrekt. Argumenterar hellre med kunder än att vara tillmötesgående. Kommunicerade nog totalt med 4 medarbetare som inte hade koll alls innan allt blev färdigt. Detta tog flera veckor för en liten retur pga deras misstag. Hela köpupplevelsen finns nedan. Köpte en produkt där det stod på deras hemsida att den skulle passa en viss modell. Detta stod inte på förpackningen när jag fick hem den. Kontaktade kundtjänst som insisterade på att argumentera om det hela. Då har kommunikation skett via mail och chatt. Men eftersom kommunikationen bara var ensidig och hopplös i mail drog jag det vidare genom chatt. Efter några timmars argumentation gick de med på retur och att de själva får stå för frakten. De drog av kostnaden för produkten direkt men frakten kvarstod, stort frågetecken. Kontaktade kundtjänst igen som sa att allt kommer att tas bort när produkten kommer in. Det går en vecka och inget händer. Skriver till kundtjänst i chatt igen och de hänvisar direkt till mail och säger att om jag är missnöjd kan jag lämna en klagoanmälan som man hittar på deras sida. De säger att jag ska betala frakten och att fakturan inte kommer att justeras mer, nu får jag verkligen huvudvärk. Börjar förklara mig igen men de ger sig inte. En halvtimme in i diskussionen ser medarbetaren konversationen via tidigare chatt trots att jag har förklarat många gånger tidigare att jag har kommunicerat med kundtjänst förut via chatten. De tar bort resterande belopp på fakturan till sist rätt omgående. Omständligt och onödigt. Handlar garanterat på andra ställen även om det är dyrare.

Ljudet är bra, bättre bas än jag trodde. De är större än jag trodde men otroligt snygga. Lätt att koppla ihop och även lätt att koppla till datorn då det går med USB. Programvara installeras automatiskt efter första inkoppling med dator dessutom. Däremot finns det ingen Bluetooth trots vad det står här på prisjakt. Så vill man ha Bluetooth får man kika på någon annan produkt. När man kopplar via USB och aux ingång samtidigt och spelar musik samtidigt från både dator och exempelvis mobil så kommer det dubbelt ljud från båda apparater samtidigt. Inte så optimalt då man måste pausa eller stänga ner ljudet från den apparat man inte vill höra ljud från. Kan tycka att det bara borde komma ljud från en källa då detta är det vanligaste i de ljud produkter jag har testat eller ägt. Uppdatering: Märkte efter en dag när jag skulle starta högtalarna att de inte startar ordentligt. Antingen glappar det någonstans men det krävs cirka 3 försök att starta upp de innan de fungerar som de ska. Testade över en längre tid och det är samma. Har man ljud igång kommer det bara brus eller bristfälligt ljud. Inte så kul att behöva trycka på startknappen minst 3 gånger innan korrekt uppstart varje gång. Drar ner betyget pga detta.