Kjell & Company

Annons

Hem

HemKjell & Company

Kjell & Company
(500+)
se

3.8Bra

121 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.

Läs mer om omdömen.

Skrivna butiksomdömen

scubaking44

1 omdöme

Usel3 dagar sedan

Brukar gilla K&C. Gick dock på en mina i Farsta, 2 nya Yale lås. Ett var klockrent, det andra gick en skruv av, gick inte att reklamera. Fan - ni säljer låset, då borde det gå att reklamera

Kjell & Company svarar:2026-04-30

Hej, Tack för ditt omdöme. Vi beklagar innerligt att du, vår kund, inte är nöjd och vi kan förstås inte nöjda med det. Vi har inte mer information om ditt specifika ärend, men ditt köp omfattas självklart av reklamationsrätt och du som kund är alltid välkommen att reklamera till oss. Vi finns här för att hjälpa dig så långt det bara är möjligt och det är viktigt för oss att du är nöjd. Kan det vara så att skadan som uppkommit är självförvållad och att du därför fått ett negativt besked? Oavsett, rör det sig om en enstaka skruv som felar så borde det inte vara något som inte kan lösas. Har du hört av dig till Yale för att höra om delen finns som reserv? Självklart är detta något även vi gärna undersöker! Vi välkomnar dig att höra av dig till oss om något är oklart, eller om du känner att du hanterat din reklamation på ett felaktigt sätt. Vi finns här för dig! Väl mött. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

sigurdtrunte

1 omdöme

Bra8 dagar sedan

Lätt och smidigt hoppas att leveransen kommer gå lika smidigt

Kjell & Company svarar:2026-04-27

Hej, Tack för ett fint betyg och även för ditt köp oss oss. Du kan absolut utgå från att det ska gå lika smidigt - i annat fall finns vi här för att hjälpa dig skyndsamt på bästa möjliga vis. Hoppas allt är till belåtenhet och att vi ses igen snart! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

sus_elmer

2 omdömen

Utmärkt17 dagar sedan

Billigt och vänligt bemötande i affären, finns dessutom i centrum

Kjell & Company svarar:2026-04-16

Hej, Vad kul att läsa att du är nöjd - precis som det ska vara! Vi önskar dig varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Susan

1 omdöme

Bra18 dagar sedan

Fungerar alltid bra. Vänligt och oftast en extra ansträngning för kunden. Tycker mycket om mina nya lurar S core utanpåliggande, superbra. Men varför ingen batteriindikator?!?!?

Kjell & Company svarar:2026-04-15

Hej, Tack för en fin recension och för din feedback. Vi hoppas att du kan bortse från produktens brist i funktion och är fortsatt nöjd med hörlurarna. Hör gärna av dig om du har någon fråga eller fundering. Varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

liloa2002

1 omdöme

UselRedigerades 19 dagar sedan

Min beställning har inte kommit fram trots att det gått nästan en månad, och PostNord kan inte ens spåra paketet. Kundservicen har varit under all kritik. Jag är väldigt missnöjd och avråder starkt från att handla här.

Kjell & Company svarar:2026-04-15

Hej, Tack för din recension. Vad oerhört tråkigt att lösa att du upplever problem med din leverans. Vi finns givetvis här för att hjälpa dig snarast och funderar på om du möjligen inte hört av dig till oss? Hör av dig till oss - vi finns här för dig och vi delar ditt missnöje gällande utebliven leverans till fulle. Väl mött, stort tack på förhand. Vi ber även om ursäkt för en upplevelse som är långt ifrån den vi vill ge våra kunder. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

jonatanwallin1979

1 omdöme

Braen månad sedan

Enkelt att handla och kunnig personal.

Kjell & Company svarar:2026-03-24

Hej, Tack så hjärtligt! Det är precis såhär vi vill att du ska känna om oss och det gör oss stolta - med ett stort mått av ödmjukhet. Hoppas ses snart igen, varmt välkommen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Didrik Didriksen

2 omdömen

Utmärkten månad sedan

Jättesmidigt att handla på Kjells bra priser och supersnabbt och gratis leverans! Ska handla där igen! Rekommenderas varmt!

Kjell & Company svarar:2026-03-23

Hej, Tack så hemskt mycket för ett fantastiskt omdöme. Vi gläds och tackar - och önskar dig givetvis varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

larzlindvall

1 omdöme

UselRedigerades 2 månader sedan

Teamet på jobb behövde mikrofoner så beställde två stycken Rode NT-USB Mini. När jag tog emot paketet i paketbox så noterade jag att en av de två kartongerna i påsen varorna anlände i var öppen. Då jag kom hem och packade upp varorna så noterade jag att det bara låg skit i ena mikrofonkartongen (ingen mikrofon) så jag kontaktade Kjells kundtjänst via epost. Efter ca. 10 dagar så var detta svaret från dom, jag rekommenderar inte att köpa av Kjell online då dom inte tar ansvar för att du får dina varor du beställt, beställ till deras butik och öppna kartongerna innan du lämnar affären om du verkligen vill gynna dessa skojarna: "Vi återkommer nu angående din reklamation gällande order *** då speditören återkommit med reklamationssvar. Vi har inledningsvis undersökt hanteringen av din order på vårt lager där, som tidigare meddelat, inga avvikelser har påträffats. Samtliga beställda produkter har packats 1 transportförpackning som har förseglats korrekt Det finns inga systemmässiga avvikelser i hanteringen av ordern Efter vår reklamation har speditören undersökt sin hanteringen av försändelsen och i sitt reklamationssvar meddelat att inga avvikelser i hanteringen har påträffats. Försändelsen har haft samma vikt (1,8 kg) under hela transporten med speditören De beställda artiklarnas sammanräknade vikt är 1,808 kg (utan transportförpackning) Det saknade innehållet har inte återfunnits Det finns inga noteringar om skador på transportförpackningen från speditör Vi ser allvarligt på din reklamation och har undersökt hanteringen av din order mycket noggrant. Eftersom vi kan konstatera att samtliga beställda produkter har skickats från oss och ingen avvikelse har påträffats hos speditören kommer vi inte längre i vår utredning. Vi hoppas att du har förståelse för att vi med anledning av den information som hittills framkommit varken kan utfärda en återbetalning eller skicka artikeln på nytt. Vårt mål är alltid att hjälpa våra kunder så långt det är möjligt och om det finns någon ytterligare information som kan hjälpa oss att driva ärendet vidare ber vi dig att återkomma snarast. Tack för din förståelse. Vänliga hälsningar *** Kundservice Kjell & Company" Nu påverkas jag inte personligen ekonomiskt av denna skit men det skapar oerhörd frustration från min sida och jag tycker det är ett bedrägligt agerande från en så pass etablerad aktör som Kjell och Company, en aktör som nu sjunkit markant i anséende i mina ögon.

Kjell & Company svarar:2026-03-18

Hej, Tack för att du lämnar omdöme. Vi är oerhört ledsna att se att du, vår kund är besviken, och det är något vi ser mycket allvarligt på. Du har fått avslag på din reklamation, och även om vi förstår att du inte är nöjd med vårt beslut, så ser vi det som ett misslyckande från vår sida. Att ha nöjda kunder är en grundpelare i vår identitet och affär. Det är dessutom avgörande för vårt existensberättigande (som för de flesta andra aktörer i branschen) och något vi jobbar aktivt och intensivt med. Vi vill även understryka att vi ser mycket allvarligt på sakärendet - din reklamation, vilken vi hanterat med stor omsorg och noggrannhet. Vi vill tro och hoppas att detta framgår i den längre konversation vi haft med dig. Likväl är vi besvikna över att inte ha kunnat hjälpa dig på det sätt du önskat. I det svar du mottagit från oss har vi redogjort för varför vi gett avslag och vi hoppas att du känner en viss förståelse för detta. Det besked du mottagit är ett oerhört tufft besked att ge, men vi kan inte bortse från det underlag vår, och speditörens, utredning gett oss. Vår vill försäkra dig om att vår ståndpunkt är mycket tydlig här: Det får inte bli fel besked i en sådan här situation. Du, och våra andra kunder, ska veta att vi hanterar en tvist med kunden i fokus och på ett rättssäkert objektivt sätt. Som vi meddelat tidigare, välkomnar vi ytterligare information som kan hjälpa oss driva ärendet vidare. Finns det något att tillföra som potentiellt kan förändra vårt beslut så finns vi här och sätter högsta prioritet på ärendet. Oavsett hur du tänkt bruka dina produkter så tror vi att du genomfört ditt köp som konsument. Hos Allmänna reklamationsnämden (ARN) kan du som konsument få tvisten prövad och vi välkomnar varmt en sådan prövning. Återigen, det är helt avgörande att vi kommit till rätt beslut och ett beslut som är förenligt med konsumenträtten. Du som kund kan känna dig helt säker på att vi följer ARNs vägledande beslut. Hör gärna av dig direkt till oss om minsta oklarhet kvarstår. Vi vill avslutningsvis tacka dig för en god och respektfull dialog och återigen beklaga att du, vår kund, inte är nöjd. Det smärtar oss något oerhört. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Gästanvändare

UtmärktRedigerades 2 månader sedan

Kompetens lönar sig! Kjell vet vad de pratar om.

Kjell & Company svarar:2026-03-16

Hej, Tack så hjärtligt för ditt omdöme. Kul att se att våra fantastiska säljares kompetens uppmärksammas. Fortsätt utmana oss - vi finns här för dig! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Samuelsson

1 omdöme

Usel2 månader sedan

Inför en Sydafrikaresa köpte jag två reseadaptrar. Leveransen skulle ta 2-3 dagar och jag lade min beställning 9 dagar före avresa. Jag beställde och betalade dessutom för hemleverans. Men tiden gick och inget hände… När jag befann mig på resan till flygplatsen fick jag ett mejl att nu fanns mitt paket att hämta på ett paketutlämningsställe… Under min frånvaro gick förstås paketet i retur till avsändaren. Jag fick också pengar i retur. Men 75 kr mindre än jag betalat! För denna nästan oslagbart usla service tar alltså Kjelle bra betalt trots att jag inte hade en chans att göra något åt den sopiga leveransen! Jag kommer aldrig mer att handla av Kjelle. Och detta är en varning till er alla: räkna med att leveransen tar 3-4 ggr längre tid än man påstår. Och paketet, ja det kan hamna var tusan som helst!

Kjell & Company svarar:2026-03-16

Hej, Tack för ditt omdöme. Vad oerhört tråkigt att läsa om köpupplevelsen du beskriver. Det är tydligt att vi har misslyckats här och det smärtar oss att se din besvikelse (samtidigt som vi har stor förståelse för den). Vi ber innerligt om ursäkt för att vi inte lyckats leverera enligt dina förväntningar. Det hjälper visserligen inte dig här och nu, men vi vill försäkra dig om att den upplevelse du beskriver inte är representativ för hur det fungerar normalt. Vi ser mycket allvarligt på det inträffade. Vi skulle vilja undersöka vad som gått fel i detalj här och välkomnar dig att höra av dig till oss snarast möjligt. Gällande returhanteringsavgiften så tas den ut i de fall en kund inte hämtar ut din beställning. Här är det nog så att vår returavdelning inte fått information om att du varit bortrest och saknat möjlighet att hämta ut beställningen. Returhanteringsavgiften betalar vi mer än gärna tillbaka! Vi ser fram emot att höra från dig. Även om det kanske kommer vara utmanande att återvinna ditt förtroende så vill vi göra vårt yttersta för dig. Väl mött. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Om butiken

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK på butikens sida.

Betalningsalternativ

Avbetalning
Direktbetalning
Faktura
Kortbetalning
Betalning via telefonräkning
Bitcoin
Förskottsbetalning
Postförskott
SMS-betalning

Kundtjänst

Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.

Erbjuder installationsassistans på plats. Se butikens hemsida för info och eventuella regionala begränsningar.

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: Kjell & Co Elektronik AB

Organisationsnr: 5564005378