Varning för detta företag! Jag fick en trasig produkt. Mailade webhallen för nästan 2 veckor sedan och trots upprepade mail, fortfarande ingen hjälp! Det känns under all kritik att se hur Webhallen kan spendera stora pengar på reklamfilmer över hela internet men webhallen har inte pengar till att ta hand om existerande kunder? Jag gjorde mitt första köp för över 20 år sedan och har spenderat hundratusentals kronor, men i framtiden får jag börja handla på andra ställen. De har inte de lägsta priserna och nu har uppenbarligen kundtjänsten även gått i stöpet, så det finns med andra ord ingen anledning till att fortsätta handla hos Webhallen.

Köpte en kamera. När jag fick hem den så var själva förpackningen öppnad och igentejpad. Det syntes även på kameran att den hade varit använd då det var damm på linsen. Helt ok att sälja något som en annan kund returnerat, men då bör det stå det på produktens sida.. Att få en trasig förpackning och en använd kamera är inte så kul när man tror att man ska få något helt nytt.

Företag som kör med maffiafasoner vid returer. Enligt köpvillkor så får man inte returnera produkter om förpackningen är bruten. Detta strider mot svensk lagföring. Ovanstående framgår av ARN:s ärende 2004-7650. Dessutom hotar företaget med att om en produkt med bruten förpackning skickas in ändå, eller om den av annat käl ej blir "godkänd" som retur, så destrueras produkten, alternativt för du betala 50/100 kronor(!) för retur. Man gör även klart att de inte står för postens borttappade returer. Allt för att skrämma kunder till att inte vilja returnera. Ni står inte över lagen Apotea. En anmälan till Konsumentverket är gjord.