Beställde ett spel till min son som fyller år i veckan. Betalningen drogs men inget ordernummer levererades. Jag kontaktar dem och de bekräftar min order och det endast handlar om att ordersystemet hakat upp sig. Efter ett par dag så har jag fortfarande inte fått någon ordernummer. Hör av mig igen och de svarar att under dagen så kommer ordernumret och de kommer sända ut min order så fort som möjligt. Igår fick jag till slut ordernumret. Men idag får jag ett meddelande. Din order har uppdaterats till cancelled. Vänder mig för tredje gången till kundtjänst. När jag frågar vad som hänt och vad jag ska säga till min son så kan de bara beklaga. Ingen diskussion om hur vi kan lösa det inträffade. Elgiganten har nu varit i kontakt med mig och vi har kommit fram till en lönsing. Tack för ni tog mitt ärende på allvar och kunde lösa det smidigt.

Alltid blivit nöjd med alla de köp jag har gjort hos Proshop. Smidigt och bra.

Beställt tre spel till mitt barn i födelsedagspresent. Blev utlovad leverans för en vecka sedan men ingen information om att paketet är sänt eller vart det tagit vägen. Så jag väntade då informationen på sidan var under leverans. Nu fick jag precis info om att paketet är återsänt pga att jag inte hämtat ut det? Hur är det möjligt! När jag hör av mig och informerar att ingen information gått ut om att paketet har anlänt eller vart jag kan hämta upp det? Så är de totalt ointresserade och pekar på Brings tillkortakommande. Ingen diskussionen om att lösa det för mig som kund. Uselt!