Intressant att folk bara recenserar när de fått sin leverans. Tycker det är mer intressant att få veta hur returer, reklamationer och information mellan butik och beställare funkar, för det är oftast här det brister.

Proshops service är under all kritik! Jag la en beställning på vara som fanns i lager. Den skulle komma dagen innan jag skulle sticka på ett viktigt jobb och behövde varan till. Samma dag som den ska komma ringer jag supporten och frågar om den är på väg som utlovat. Tydligen fanns den nu inte ens i lager... Frågade varför jag inte inte fått den informationen. "Nej något sånt notifikationssystem har vi inte."

Hur kan man förvänta sig att kunder ska behöva gå in och bevaka något som fått ett bestämt leveransdatum och som först finns i lager? Pinsamt Proshop. Tydligen har ni missat allt vad användarupplevelse innebär. Kommer aldrig mer att beställa härifrån och betalar hellre mer för en tjänst som funkar från början till slut.

När man kör Prisjakts "prisoptimerare" och gör sitt val baserat på butiker som har varorna i lager förväntar man sig att det man beställt skickas ganska snabbt. Så brukar det fungera med nätbutiker som har högt omdöme på prisjakt. Så är inte fallet med Proshop. Vissa av de varor som prisoptimeraren rekommenderade hos Proshop var det några dagars väntetid på hos Proshops leverantörer. Ändå säger Proshops system till prisjakt att Proshop själva har varorna i lager. I mitt fall fick jag vänta över en vecka innan varorna skickades. Därav inte ett högre betyg.

Kanske man borde jobba mer på att bättre återkoppla till Prisjakt huruvida man har "varorna i lager" eller ej? Mitt förslag, sätt statusen på dessa varor till "på väg in" istället.