Proshop

Enkelt och bra shoppingupplevelse, Mycket snabb lev!

Jag blev mycket besviken på kundsupportens långa väntetid. Jag fick inte den färgen jag efterfrågade på min nya mobiltelefon och eftersom kundtjänst svarade på mitt mail efter hela 63 timmar, så var det försent att byta färg om jag inte stod för returkostnaden av paketet, vilket skulle krävt mig på både tid, engagemang och pengar. Jag behöll mobilen som en påminnelse att aldrig mer beställa från proshop.

Snabbt och smidigt inga problem

Mycket bra priser och lagerhållning, lite lång leveranstid bara men det skickas väl från utlandet om jag fattat det rätt.

Alltid lika bra och snabba.

100% nöjd med varan och priset. Leveranstiden var längre än förväntat dock. Nära 2v innan varan levererades

Varning: öppnat paket och ingen hjälp från kundtjänst! Jag beställde en vara som levererades via flexleverans med PostNord. När paketet kom var det redan öppnat, vilket tydligt framgår av transportörens egen leveransbild. Innehållet saknades helt. Trots detta nekar företaget ersättning med hänvisning till att paketets vikt skulle vara oförändrad samt att ansvaret övergått till mig vid leverans. Detta är enligt min mening inte rimligt. Jag har inte fått den vara jag betalat för, och paketet var redan manipulerat vid leverans. Att hänvisa till transportören ändrar inte att det är företaget jag som kund har avtal med. Jag har därför behövt ta ärendet vidare. Rekommenderar att vara försiktig med att beställa här, särskilt vid leverans utan kvittens.

Bra pris & snabb leverans, men tar 29:- avgift för vanlig 30 dagars Klarna faktura.

Totalt värdelösa att ha med att göra, hanterar returer dåligt har väntar i veckor på att få återbetalning

Jag förväntas själv hantera packning (läs: tid och pengar) av en reklamationsvara trots att varan har gått sönder utan yttre påverkan. De avsäger sig allt ansvar vid ett reklamationsärende förutom returportot. Vem behåller förpackningen till en bildskärm efter uppackningen, särskilt efter 1 år? Spelar ingen roll vad som står på deras hemsida när det gäller reklamationsvillkoren. Det handlar ytterst om kundnöjdhet, och ingenting annat. Handlar aldrig från dem igen.