I måndags (25/5) beställde jag en högtalare.
I tisdags (26/6) morse fick jag mail att min order var packad och skulle skickas samma dag. I mailet fick jag ett kolli-id.
På eftermiddagen i torsdags (28/6) började jag fundera varför mitt paket inte var upphämtat hos dem ännu när jag kollade trackingen och mailade för att fråga om något gått snett. Fick då ett automatsvar att mitt mail var mottaget. Topp tyckte jag för då hör de nog av sig under morgondagen. Det gjorde de dock inte.

Vet inte hur deras CRM funkar men en sån ganska enkel fråga bör ju inte ligga obesvarad en hel dag kan man tycka.

Hittills är jag ganska besviken på både förmågan att leverera och kommunicera med kunden.
Hade nu i efterhand varit mer värt för mig att betala lite mer hos någon lokal handlare.

Försökte handla hos ProShop men Postnord saboterade allt.

Jag skulle köpa en AC för ca 7500kr, ProShop var billigast på marknaden och allt fungerade perfekt.
Det enda som drar ner min erfarenhet lite var att man inte förmedlade vad Postnord hade för "policys". te.x det som saboterade för mig var att varan var packad på en Pall och kunde bara skickas ut med "stor" bil. I mitt område innebar det 11-14 och jag kan inte vara hemma i hopp om att ens varan ska levereras. Jag fick tag på en bil, och först på plats får jag veta att det är en pall och att jag måste ha med mig ALLT, pallen och kartongen.
Detta var inte möjligt för mig och att jag ska tvingas hyra en skåpbil för att hämta ut ett paket hos postnord när jag betalade för utkörning.

Ett samtal, en dag före Postnord skeppar tillbaka mitt paket, och de tar emot returen utan problem med att jag inte ska betala för frakten.