Apoteket

Rätt varor (såväl mediciner som receptfria produkter) anländer alltid snabbt och smärtfritt. Vid ett tillfälle var det något som var oklart med ett recept - varpå apoteket faktiskt ringde upp mig för att reda ut det hela istället för att bara hoppa över den delen av min beställning. Alltid trevlig och kunnig personal i de butiker jag besökt. En del produkter går att hitta billigare på andra håll, men jag betalar gärna några extra kronor när jag vet att jag handlar av ett företag som vet vad det gör och har ett välkuraterat sortiment.

Väldigt dålig service och dåligt bemötande från kundtjänst, när jag ringde så kom jag till support för order men sedan vidare kopplades jag till annan support och fick vänta i 40 minuter i telefon kö. Jag betalade extra för utkörning där de skriver leverans nästa dag (varorna fanns i lager), jag fick även mail bekräftelse för leverans inom 1-2 dagar så leverans 14/1 - 15/1 hos mig (med vanlig reservation i för sig) - jag tänkte att undvika ett fysiskt besök hos apoteket i centrum p.g.a. Covid smittorisken. Beställde på natten 13/1 2021 så de hade hela dagen 13/1 på sig att få iväg ordern men de lyckades inte med detta, när jag sedan ringde 14/1 kl. 10 så talade de om endast att de hade mycket att göra och därför kunde de inte ens lova att få ut ordern den 14/1 - de kan alltså inte ens att lova att få iväg ordern på hela 2 arbetsdagar (jag talade även om för de att exempelvis kunde de prioritera order där man betalar extra kostnad för bud och utkörning, andra order med gratis frakt och med längre lovad leveranstid skulle de kunna prioritera ner i order kön, men intresset verkade vara lågt - de verkar vara som gamla statliga apoteket). Det var första och sista gången jag beställde på nätet från detta företag.

Fruktansvärd dålig service och dåligt bemötande från kundtjänst. Utlovar snabb leverans men när jag efter 5 arbetsdagar ringer dem så är min beställning inte ens behandlad och får då även veta att de inte har min medicin på lager. Det ska alltså ta Apoteket 5 dagar att upptäcka detta. Jag ber om att få min order makulerad och går sedan in på Apotea och beställler samma medicin. Apotea levererar hem till dörren samma dag. Att behandla kunder på det sättet statliga apoteket gör är under all kritik och jag varnar alla från att handla Online på Apoteket.se

Fruktansvärt dålig kundservice. Levererade till apotek trots att jag vet att jag beställt hemleverans pga corona, de hävdar att det är jag som har gjort fel och vägrar ge någon form av hjälp. Sa att jag hellre vill ångra köpet men får svar att jag för detta behöver hämta ut paketet, men jag är gravid i 7e månaden och vägrar utsätta mig eller min partner för risken att besöka det stora köpcentrum som varorna nu befinner sig på. Kundsupporten är mer intresserad av att ha rätt än att lösa problemet och bryr sig ej om kunden.

Bra produkter och erbjudanden, snabb leverans.

dom ut lovar leverans inom 3 dagar men det kan ta 2-4veckor innan man får det man bestält

blir rekommenderad sulor av expedit som också väljer storlek. har strl. 43 och får ett par medium. (40-43) När jag sen prövar de i skon så är de alldeles för smala för min kängor. Knallar tillbaka och byter till L. välj hemma igen så testar Jag sulorna för första gången, dvs prövar att ta på mig skon och gå i dem så märker jag direkt att detta inte skulle lösa mitt problem med foten. Går därför tillbaka för att endera få tillbaka mina pengar eller byta till någon annan typ av sula. Men här blir det totalstopp då jag enligt expedit inte kan byta eller få ett återköp på en vara som redan är bytt storlek på. SÅ IDIOTISKTT! Tur att monopolet upphört så man kan välja annan kedja.

Bra priser på erbjudanen, bra kundklubb, fri frakt. Älskar enkelheten att betala med Swish. Kanske bara Early Bird som saknas.