3.3 av 5 stjärnor

Sorterat efter datum
2018-06-19
Redigerades 2018-06-20
p
Playoteket är nog en butik man bör hålla sig borta ifrån om man förväntar sig bra och pålitlig service. Gjorde en beställning för fyra dagar sedan och ganska snabbt visade sig att det var fel på sidan så momsen inte var inräknad i priserna. Detta gjorde att min order blev makulerad vilket jag kan förstå då jag inte förväntar mig att en liten butik ska kunna sälja saker med förlust enbart pga ett databas fel. Problemet uppstod väl senare när följande skedde. * 4 dagar senare och jag väntar fortfarande på mina pengar tillbaka * Produkten i fråga dyker upp med korrekt pris däremot så nu har de tagit bort möjligheten till att få produkten skickade med post, något som inte uttryckligen nämns vilket får mig att misstänka ytterligare ett databas fel. * Supporten svarar inte förrän flera dagar senare efter att jag fått skicka ytterligare ett mejl. * Playoteket hävdar att de inte har möjlighet att skicka produkten utan det går endast hämta i butik. * Produkten i fråga finns inte ens kvar i butiken längre i det här skedet så det går inte ens att använda sig utav det alternativet trots att det hade varit en möjlighet. Istället för att ens reservera produkten temporärt och fråga de som fått sin order makulerad om de är villig att betala det korrekta priset säljer de produkterna vidare UPPDATERING: Efter mer kontakt med supporten kunde jag få mer förståelse för problemen jag haft och varför det blev som det blev. De lyckades komma med en lösning som var tillfredsställande för mig och personalen i butiken visade sig vara väldigt trevlig och hjälpsam. Jag vet inte hur mycket jag kommer köpa hos playoteket i framtiden och antagligen kommer jag nog ändå i så fall att försöka uppsöka den fysiska butiken då webbshoppen är lite bristfällig på vissa punkter.
Sorterat efter datum
Gamla omdömen

Omdömen äldre än ett år inkluderas inte i snittomdömet.

2017-12-19
E
Bra kundtjänst.
2017-11-21
E
Har varit stamkund hos Playoteket Malmö i många år. Snygg och fräsch butik med fantastisk hjälpsam personal som kan sina saker. Bra priser och utbud på både brädspel, figurspel och kortspel. Inga problem att beställa från hemsidan om man inte har vägarna förbi butiken. Beställde på lunchen och kunde hämta ut mitt paket redan dagen efter. Mängdrabatt om man handlar flera spel. Men denna gången fick det bara bli ett Lords of Waterdeep.