Lenovo.se

Lenovo är billigt av en anledning. Tre månader sedan black Friday och de vill fortfarande ha betalt för en dator jag annullerade innan de skickade pga försening från dem. En dator som jag aldrig hämtat ut då jag fick UPS att skicka tillbaka. Leverans bara via UPS vilka inte tycks vara så bra i Sverige. Kontakt med Lenovo är via AI agent. Om man ringer så lägger de på. Returer hanteras dåligt. Beställt via klarna och retur rapporterad i Klarna med UPS nummer men Lenovo nekar fortfarande min retur. Varning!

Priserna är ofta lockande och det finns saker man vill köpa. Men det är ett problem, eller en (fatal flaw) om du så vill, som gör att man aldrig någonsin skulle handla här. Jo, de använder exlusivt UPS som fraktalternativ. Använder man i världens sämsta fraktfirma så blir det heller ingen affär. Supporten är också helt obefintlig på detta ställe.. Det är omöjligt att kolla upp lagerstatus eftersom den som står på hemsidan aldrig någonsin verkar stämma.

VARNING! VARNING! Köpte två produkter i en beställning i aug 2025. Den ena varan, en blåtandsmus, levererades som den skulle. Den andra varan, en strömadapter till en ThinkPad flaggades som levererad trotts att den aldrig levererades till mig. Har under ca 2 veckor försökt få ordning på detta både via UPS och Lenovo utan att komma så mycket som en millimeter närmare en lösning. Via UPS felanmälan kommer jag inte längre än denna information: "Det går inte att skicka reklamationen. Tyvärr kan vi inte behandla din reklamation. Avsändaren har begränsat reklamationer för detta paket. Kontakta avsändaren direkt för hjälp." Lenovo är på gränsen till omöjliga att komma i kontakt med, förutom via deras AI-stödda chatt. Efter 1½ timmes chattande + ca 1 veckas utredning fick jag ett mail att ärendet var stängt eftersom varan var "Signed By : DELIVERED". Trots att jag aldrig skrivit under någon leverans. Trots att det stod som ett tydligt krav, "En signatur krävs för paketleverans." För mig innebär detta att jag aldrig mer kommer att köpa en Lenovo-produkt. Jag vill samtidigt varna andra konsumenter för risken att hamna i samma situation.

Visar varor som inte finns att beställa

Ingen möjlighet att välja leveranssätt. Sker bara med UPS hem till dörren. Går inte att välja tid på dagen vilket innebär att man måste ta ledigt från jobbet för att ta emot paketet. Kommer aldrig att välja detta företag igen om de inte ändrar transportfirma.

Purchased a Digital Video Editing Software, never delivered and after one month they have not refunded me. I sent their terrible customer service multiple emails. Its shameful and I will escalate to EU customer protection to get my money back.

Beställde en tab m11 på lenovo.se. Prismässigt bra vid kampanjer MEN leveransen från detta företag är under all kritik. Leveransinfon på beställningen är motstridig. På beställningssidan säger de 2v men när de bekräftar ordern är den 4v. Sen använder de sig av UPS för leverans. Värdelöst för privatpersoner och de har inte alternativ. Undvik detta bolag Lenovo och UPS. Jag hade bara trassel

Allt fungerade utmärkt! Ett väldigt bra pris på monitorn, bara några dagars leveranstid under veckan före jul och skärmen hade inga defekter. Jag upplevde inga problem med hemsidan.

Katastrof. Får mail om att varan är försenad utan uppskattning på ny leveranstid. Mail besvaras inte, telefon på engelska utan svar (stått i kö två gånger), chatten gällande dessa ärenden har varit stängd i dagar. Skärpning!

Den mest usla hemsida som går att tänka sig. Blev efter köpet faktiskt orolig att jag gått på en bluff. Informationen om ordrar är under all kritik. Exempelvis betyder orderstatus 'levererad' inte att den levererats till dig utan till transportören. Bara en jävla röra av saknad och missledande information. Sen är det hemleverans med UPS som gäller. Av alla transportföretag är detta det sämsta. Fullständigt opålitliga vad gäller leveranstider. Hade jag vetat att det var denna leverans som gällde hade jag köpt på annat ställe.