Wakakuu

Alltid varit nöjd när jag handlat på Wakakuu!

Helt tyst på kundservice vid retur av vara. Går inte att logga in med ordernr på deras egna sida trots att de 14 dagar för att återsända retur inte passerar. Returtalong kan bara skrivas ut när jag loggat in och registrerat min retur vilket inte fungerar!Inget svar via mejl, kan inte se att chatten är öppen någon gång jag är inne och går ej att ringa. Idag är sista dagen för retur och jag kan fortfarande inte logga in på sidan och har inte fått svar. Att man jag nu ska få betala för en vara som är för liten för att de inte svarar i tid är under all kritik! Handla inte här 🙁

Som så många andra har nämnt här så är det här i särklass den absolut sämsta kundservice jag varit med om. Jag beställde två plagg från deras egen kollektion. Det ena plagget var kraftigt felsytt och det andra var trasig, rejält smutsigt, utan lappar och med en annan kunds knöliga leverans bekräftelse i. Eftersom man inte får reklamera utan att kontakta dem först så kontaktar jag dem via mail och får inte ett svar. Jag kontaktar dem via telefon och där kan de inte göra annat än att påminna kundservice om mitt mail. Jag kontaktar chatten och utrycker att jag har försökt nå dem på alla sätt och ska åka iväg på semester. Chatten är inaktiv. När jag väl får svar så säger dem att det är ok att jag skickar in reklamationen efter resan även om tiden gått ut. När jag kommer hem från resan får jag inte skicka tillbaka plagget. Det har nu gått två månader och jag vet inte vad jag ska göra. Det här är ett bolag som utger sig för att hålla hög kvalitet men varken leveransen eller kundupplevelsen speglar det. Det är helt okej att ett misstag händer men här är det medlande efter meddelande och månad efter månad av dåligt bemötande. Det är inte rimligt att en kund ska behöva lägga såhär mycket tid och energi på en reklamation som var trasig när den kom. Så galet besviken, kommer inte våga fortsätta att handla här även om jag tycker att det finns mycket fint.

Aldrig mer! Dålig respons, svarar inte på det man vill ha svar på. Skickar fel storlek. Fel faktura. Inte många om kunden. VARNING

Jag skulle reklamera ett par boots som jag inte var nöjd med. Fick sår på vader och smalben första gången jag använde dem. Jag hävdade konstruktionsfel, bifogade bilder - men Wakakuu vägrar ta tillbaka skorna. Det ska också tilläggas att ärenden tagit 1,5 månad. Wakakuu verkar tänka mer på bolagets siffror än att kunden ska vara nöjd med varan. Aldrig mer Wakakuu!

Usel kundservice när man vill byta en vara. Svara inte på mail - aldrig mer!

Bara billiga grejer när de inte finns i lager. Så fort varan finns i lager igen så är det till ordinarie pris. Har haft kollen på.en väska för min fru i drygt ett år, och det är samma visa VARJE gång...👎

Dålig leverans under stor beställningstrafik. När man sätter igång med en försäljningskampanj så ska man se till att man har resurser. För övrigt så har det alltid fungerat bra - därav många stjärnor.

Ett bra sortiment av kläder men det är inte billigt och med dom priserna förväntar jag mig betydligt bättre service. Vid minst 5 gånger när jag har beställt kläder från Wakakuu så har det varit slut på lagret och då får man ett mail med att varan tyvärr är slut, inget mer. När jag då hör av mig och tala om att jag inte är nöjd så säger dom bara att det är tyvärr så här, det står i våra köpavtal. Så efter några år som kund så har jag nu fått nog av dålig service, kan inte rekommendera denna butik.