Beställde under en kampanj, valde att betala med faktura. Paketet kom snabbt och första intrycket var bra, dock fel storlek. För att göra en retur behöver man lägga en ny beställning, men eftersom kampanjen då gått ut så hade priset gått upp. Kontaktade deras kundservice som gav mig en rabattkod så att priset blev detsamma. Det nya paketet kom SUPERSNABBT (tror det var hos mig dagen efter jag la beställningen) så jag kunde jämföra mot storleken i det första paketet. Slutade med att jag skickade tillbaka det första paketet. 8 arbetsdagar efter att jag lämnade in paketet fick jag meddelande att returen hanterats och en uppdaterad faktura. Dock var det ett fel på fakturan (högre belopp), ringde kundtjänst på Sportshopen igen som nollade fakturan. Jag blev lite nervös med att behöva göra en retur efter omdömena, men det gick vägen utan större problem. Sportshopens kundtjänst (speciellt Julia som jag pratade med) är FANTASTISK! De förtjänar stående ovationer, så otroligt serviceminded och hjälpsamma. Min upplevelse av Sportshopen speglas verkligen inte av deras betyg på Trustpilot, jag beställer gärna grejer härifrån igen (okej, nu har jag inte hårdtestat kvalitén än, men om jag ska utgå från min upplevelse med beställning och retur), för mig är de 5-stjärniga.