Outnorth säljer gärna – men tar inte ansvar när det blir problem Köpte ett bastutält för över 20 000 kr som inte fungerade som förväntat. Trots upprepade försök fick jag inte upp normal bastutemperatur. Tillverkarens egna tester visade att fukt kraftigt försämrade funktionen, men Outnorth avslog ändå reklamationen. Det jag reagerar starkast på är att Outnorth säljer en produkt avsedd för utomhusbruk, men enligt min erfarenhet inte tar ansvar när den inte fungerar tillfredsställande i vanligt utomhusklimat. Jag upplever att företaget gärna säljer sina produkter, men när kunden får problem saknas viljan att ta ansvar och hitta en rimlig lösning. Ärendet har därför anmälts till ARN. Mitt förtroende för Outnorth är förbrukat. Jag förväntar mig betydligt mer ansvarstagande från en seriös återförsäljare. Det handlar inte bara om att sälja produkter, utan också om att stå bakom det man säljer. Jag kan tyvärr inte rekommendera Outnorth utifrån min erfarenhet.