Mycket dålig hantering av utebliven leverans och usel kundservice. Jag beställde en iPhone 17 Pro och ett abonnemang hos Hallon den 30 september. Telefonen skulle levereras inom1-3 dagar men har fortfarande inte kommit fram efter 3 veckor. Det går inte att ringa kundservice utan bara chatt med lång väntetid och okunnig personal, e-post med långa svarstid. Jag har kontaktat Hallon upprepade gånger via chatt och mej och frågar efter min leverans. De hänvisar till en pågående utredning och säger att jag måste vänta, men kan inte ange någon tidsram eller erbjuda en ny telefon. Samtidigt har mitt nummer flyttats till Hallon och jag betalar för abonnemanget trots att telefonen jag beställt inte har levererats. Rena besvikelse inte bara för förseningen, utan bristen på konkret information, ansvarstagande och en faktisk lösning. Jag förväntas vänta på obestämd tid trots att jag själv har lagt mycket tid på att försöka lösa problemet. Min upplevelse hittills är mycket dålig. Jag förväntar mig att Hallon tar ansvar för leveransen och förbättrar sin hantering av kundärenden. Avråder STARKT!