Jag har tidigare köpt min elcykel från Elcykelpunkten, men batteriet blev problematiskt. När jag kontaktade dem hänvisade de mig vidare till cykelns tillverkare. Först efter att jag argumenterat för mina rättigheter enligt garantin och klagat åtgärdades problemet. Nu har jag dessutom beställt och betalat för en mindre vara som fortfarande inte har levererats, trots att det gått mer än en månad. Jag har kontaktat företaget flera gånger men får inget svar. Jag känner mig faktiskt lurad och väldigt besviken. Att behöva kämpa för att få hjälp med ett garantiärende och sedan inte få något svar alls när en betald vara inte levereras är inte acceptabelt. Jag förväntar mig att Elcykelpunkten till slut svarar på mina meddelanden och återbetalar mina pengar. Efter dessa erfarenheter känner jag mig inte trygg med att handla från företaget igen.