Elcykelpunkten

Håll dig borta från den här butiken även om priserna verkar attraktiva. Vi köpte en elcykel för flera tiotusentals kronor – inte en obetydlig kostnad. Istället för den utlovade leveranstiden på 1–2 veckor tog det nästan exakt en månad. Cykeln kom instoppad i en skadad kartong utan någon vaddering, manual eller andra instruktioner. Sedan upptäckte vi att en till synes använd och helt olämplig laddare från ett annat märke hade levererats. Cykeln gick inte att ladda och var helt oanvändbar. Butikens servicetelefon är stängd i juli. Det enda sättet att komma i kontakt med dem är via ett webbformulär – när vi fyllde i all information fick vi ett automatiskt mejl som sa att de skulle återkomma i augusti – alltså om ungefär en månad. Så, cykelsemestern är inställd. Det verkar som att nästa steg blir ännu en vända till advokat och konsumentverket.

Köpte en hjälm som inte passade riktigt. Returfrakt skulle kosta 199 kr, helt orimligt. Jag får väl skylla mig själv, jag hade tyvärr bråttom när jag köpte den och hann inte leta igenom sidan men det var absolut inte tydligt någonstans att det skulle vara så dyrt att returnera den. Lärdom; om någon inte tydligt skriver ut villkoren så är det av en anledning...

Bästa butiken. När det kommer till cykel

Jag anmälde dom till konsumentverket efter att dom vägrade hantera ett reklamarionsärende under garantitiden. Köp på ett annat ställe som har någon form av service iallafall även om det är dyrare. Det är det värt, för nu måste jag betala en ny motor samt installation själv.

Deras kundsupport är ett skämt! Dom vill aldrig göra rätt för sig, utan skjuter bara problemet och kommer med undanflykter! Undvik att köpa cykel här om du vill att dom skall ta ansvar för den under Garanti tiden!

Dålig support, deras misstag tar de inget som helst ansvar för. Supporten tycks enbart dra ut på tiden, man får ingen hjälp, bara svar som inte leder nånstans, de hoppas väl att man tröttnar och bara ger upp. Utöver det är frakt tiderna kassa med jämna mellanrum

Vi köpte en cykel för över 20.000kr. När sadeln gick sönder efter bara ett år så var svaret; Slitagedel, ingen garanti! - Men isåfall är hela cykeln en slitagedel och därmed inga garantier, det kan väl inte stämma? - Jo det stämmer! Så summasumarum, de ger inga garantier! De lovar men håller ingenting av det de säger! Nu visade det sig att EcoRide själva tog deras ansvar och hjälpte till. Det var heller inte första gången enligt dem. Jag kommer ALDRIG köpa något från detta företag och avråder alla att handla där!

Snabb leverans och supertrevlig kundtjänst! Rekommenderas

Väldigt snabb leverans och bra pris på produkten. Rekommenderas!

Skickar fel saker...