Elcykelpunkten

Jag anmälde dom till konsumentverket efter att dom vägrade hantera ett reklamarionsärende under garantitiden. Köp på ett annat ställe som har någon form av service iallafall även om det är dyrare. Det är det värt, för nu måste jag betala en ny motor samt installation själv.

Deras kundsupport är ett skämt! Dom vill aldrig göra rätt för sig, utan skjuter bara problemet och kommer med undanflykter! Undvik att köpa cykel här om du vill att dom skall ta ansvar för den under Garanti tiden!

Dålig support, deras misstag tar de inget som helst ansvar för. Supporten tycks enbart dra ut på tiden, man får ingen hjälp, bara svar som inte leder nånstans, de hoppas väl att man tröttnar och bara ger upp. Utöver det är frakt tiderna kassa med jämna mellanrum

Vi köpte en cykel för över 20.000kr. När sadeln gick sönder efter bara ett år så var svaret; Slitagedel, ingen garanti! - Men isåfall är hela cykeln en slitagedel och därmed inga garantier, det kan väl inte stämma? - Jo det stämmer! Så summasumarum, de ger inga garantier! De lovar men håller ingenting av det de säger! Nu visade det sig att EcoRide själva tog deras ansvar och hjälpte till. Det var heller inte första gången enligt dem. Jag kommer ALDRIG köpa något från detta företag och avråder alla att handla där!

Snabb leverans och supertrevlig kundtjänst! Rekommenderas

Väldigt snabb leverans och bra pris på produkten. Rekommenderas!

Skickar fel saker...

Beställde ett elcykelbatteri av butiken som ej gick att ladda vid leverans. Butiken vägrar ersätta mig och hävdar att garantin gått ut på batteriet trots att det gått en vecka. Butiken vill heller inte låta mig reklamera varan. Har gått vidare med ärendet till ARN eftersom butiken varit inte varit alls tillmötesgående.

Jag beställde en elcykel 26 maj som skulle levereras omgående. Den 2 juli har jag inte hört av företaget och det går inte att komma fram på telefon för den är avstängd. Jag har skrivit tre mail för att få veta när min elcykel ska levereras, men inte fått svar. Jag ringde återförsäljaren i Stockholm och de kan inte komma in på ordrar lagda genom web-butiken. Hur är det ens möjligt 2022? Vad är det för orderprogram de har? Detta är helt klart ett fall för Allmänna Reklamationsnämnden! Köp inte härifrån!

ja va ska man säga helt omöjligt att få tag på både via mejl och telefon så någon kundservice verkar inte existera överhuvudtaget