Jag är mycket missnöjd med både glasögonabonnemanget och hur min dotters syn har undersökts och följts upp. Vi har haft abonnemanget i ungefär fyra år. När vi började kostade det omkring 200 kronor i månaden, men kostnaden har successivt höjts i samband med nya undersökningar och byte av glasögon. Till slut betalade vi omkring 600 kronor i månaden. 600 kronor i månaden innebär 7 200 kronor på ett år och hela 14 400 kronor under två år. Det är betydligt mer än vad ett par glasögon egentligen kostar. När två av de tre paren dessutom i princip bara ligger oanvända hemma är det svårt att se hur en så hög kostnad kan vara rimlig. Det som jag också tycker är mycket problematiskt är att man binds till ytterligare två år varje gång glasögonen byts. Det innebär att när ett barn behöver nya glasögon på grund av förändrad syn förlängs samtidigt bindningstiden. På så sätt blir det mycket svårt att komma ur abonnemanget, samtidigt som månadskostnaden successivt har blivit högre. Men det som bekymrar mig allra mest är hur min dotters synundersökningar har genomförts. Under dessa år har vi upplevt att undersökningarna har gjorts mycket hastigt och ytligt. När det gäller ett barn förväntar jag mig att synen undersöks noggrant och att synutvecklingen följs ordentligt över tid. För mig som mamma är det viktigaste inte att få tre par glasögon. Det viktigaste är att min dotters syn kontrolleras noggrant och professionellt och att eventuella förändringar eller synfel upptäcks i tid. Efter fyra år som kund, en kostnadsökning från cirka 200 till 600 kronor i månaden och återkommande förlängningar av bindningstiden är jag därför mycket besviken. Jag upplever att stort fokus har lagts på abonnemang, nya glasögon och fortsatt bindningstid, medan den viktigaste delen – noggranna undersökningar och uppföljning av min dotters syn – inte har fått den uppmärksamhet som jag förväntade mig och som vi faktiskt har betalat för.