Beställde en GoPro HERO13 som såldes som ny. När jag fick den hade den en tydlig spricka i displayen och ett batteri saknades. Jag kontaktade MFIVE direkt och fick skicka tillbaka hela paketet. Returen levererades till dem den 12 augusti. Trots att de hade fått tillbaka produkten fick jag vänta på besked och behövde själv jaga dem för att få veta vad som hände. De lovade återkoppling senast på måndagen om ersättningskamera, tillbehör och kompensation. Något besked kom inte. Efter att jag kontaktade dem igen fick jag till slut veta att de inte hade någon komplett ersättningskamera och därför skulle annullera ordern och återbetala pengarna. Det som gör mig mest skeptisk är att produkten såldes som ny trots att den hade en tydlig skada och dessutom saknade ett batteri. När man samtidigt ser liknande erfarenheter från andra kunder är det svårt att inte börja undra om det här är något de har satt i system – att sälja produkter som inte är i det skick de påstås vara i och sedan hoppas att kunden inte orkar driva reklamationen hela vägen. Jag orkade driva det. Men hur många kunder får en skadad eller ofullständig produkt och väljer att bara acceptera det istället för att lägga tid och energi på att bråka med företaget? För mig är detta ett extremt oseriöst sätt att bedriva handel. Jag kommer inte handla hos MFIVE igen och kan absolut inte rekommendera företaget till andra.