Förstår att handläggarna säker följer rutin, men tyckte kommunikationen var väldigt kort och oengagerad utan att ge några rimliga förklaringar. All sorts hantering las på mig som kund och blev bara att man själv kände sig jobbig samt otroligt omotiverad att komma tillbaka som kund till dem. Kan nog säga att jag aldrig känt mig så frustrerad över en hantering av ett order-ärende. Hoppas rutin runt ärenden likt mitt, när posten avbryter leverans och skickar tillbaka till Ellos lager utan kontakt med mig som kund, får lite omstruktur, eller också mer utförlig och trevlig ton på Ellos medarbetare.