UPDATE. Jag gjorde en kortanmälan till Swedbank och fick tillbaka pengarna som en tillfällig ersättning. Med alla mina bevis i form av 29 bilagor på skärmdumpar från mejl, postnord mm. Jag har skärmdumpar från Postnord som bevisar att jag aldrig haft e biken i min besittning utan att den gått i retur. Nu ljuger han och påstår att jag har tagit emot den och att det är JAG som ska bevisa att jag inte gjort det. Ett sista slag i luften. VARNING för GripenTrade. Betalar inte tillbaka pengar trots hävt köp pga dröjsmål. Säljer oregistrerade fordon (500W/45kmh) som elcyklar. Ärendet ligger nu som en formell kortreklamation hos Swedbank (Ärende: 2026-3019-459472) och är anmält till Konsumentverket (ANM 2026/8883). Handla inte här!

Uppdatering. Efter ett initialt fraktstrul med Postnord och bristande svar i kundtjänst, eskalerades ärendet. Delitea tog till slut fullt ansvar, kontaktade mig och har nu betalat ut en skälig ekonomisk kompensation (300 kr) för besväret. Slutresultatet blev bra och de gjorde rätt för sig. Jag kommer att fortsätta handla av dom. Varning för urusel kundservice hos Delitea! ⚠️Jag beställde varor som Postnord slarvade bort (körde paketet 7 mil fel). Delitea löste visserligen omleveransen, vilket var bra, men i efterhand lovade de skriftligen att titta på en kompensation för allt strul.Nu har de helt slutat svara på mina mejl och påminnelser. Så fort varan är levererad verkar de strunta totalt i kunden. Riktigt dålig stil att lova saker och sedan ignorera mig.Hur tänker ni lösa detta, Delitea? Ordernummer 126197831