Sorterat efter datum
2017-01-27
Redigerades 2020-04-09
Fick inte jättebra intryck. Säger att produkten finns i lager, mailade och frågade ifall den verkligen fanns i lager och det gjorde den inte. Skulle inte heller komma in inom 2 veckor. Det står dock fortfarande att produkten finns i lager.
Sen att det är en enkild firma och ett mobilnr på hemsidan för kontakt kanske inte heller ger helt bra vibbar då det kommer till garantier etc.
Avstod köp pga detta, samt tidigare betyg. Dock hyfsat snabbt svar per mail.
Update. Köpet gällde en drönare som ingen i hela världen hade i lager men det stod att den fanns i lager hos denna butik. Har varit så på flertalet produkter.
GripenTrade svarar:2020-04-09
Tyvärr så är det så att mitt fysiska lager ibland är slut.
Dock finns den alltid i vårt huvudlager, tyvärr med lite längre leveranstid.
Har lite svårt att förstå vad kunden menar skulle vara dåligt med att mitt mobilnummer finns på hemsidan???
För mig förefaller det normalt ifall en kund vill nå mig.
2020-03-23
2020-03-09
handla INTE där, bedrägeri.
Jag köpte en Samsung därifrån efter ca 1 månad så lade laddaren av och ca 2 månader efter så kunde man inte ladda mobilen längre, jag kontaktade då gripentrade och de hänvisade till Samsung. Jag skickade in den på lagning och fick i svar att den var fuktskadade och att den hade blivit öppnad innan samt att det inte var Samsung delar inne i mobilen. Jag kontaktade då gripentrade igen och ville ha mina pengar tillbaka(jag hade såklart inte gjort något utav de ovanstående). Men fick inget svar alls från dem (både ringde och lämnade voicemail samt email). Men med mitt sista mail när jag skrev att jag skulle göra en anmälan till ARN då svarade de kl 8 på kvällen en söndag. Har nu fått tillbaka mina pengar men det var inte försten jag hade kontaktat ARN, annars hade jag väl aldrig mer fått se de pengarna igen.
GripenTrade svarar:2020-04-09
Jag kan endast bemöta detta omdömet med att profilen är FAKE.
* Jag skickar alltid ny laddare till kunden, även om denna inte omfattas av garantin.
* Jag hänvisar aldrig till Samsung, utan en felaktig mobil ska skickas direkt till mig. Därefter ersätter jag den med en ny så kunden slipper vänta på att den trasiga repareras.
* Till 95% besvarar jag alltid ett mail inom 24 timmar.
* Jag har gått igenom min mail för hela året och kan inte finna att jag besvarat någon angående detta en söndag 20.00.
* Jag låter inget ärende ens vara i närheten av att gå till ARN. Som liten företagare är det extremt viktigt att ha ett gott rykte. Därför gör detta omdömet mig bekymrad. Enda förklaring är att någon av mina konkurrenter försöker att smutskasta mig då de vet att andras dåliga omdömen är lönsamt för dem.
Varför skulle jag bete mig så mot honom/henne när jag i övrigt har så många omdömen som nämner min trevliga och kundnära kontakt???
Tack för att ni tog er tid att läsa detta :-)
Rickard / GripenTrade
2020-01-16
Köpte en Samsung Galaxy via GripenTrade. Eftersom min vara inte fanns i lager fick jag vänta lite innan paketet kom.
En faktura från DHL kom sedan med leveransen, men denna betalades omgående av GripenTrade.
Mycket nöjd med leverans och service! Kan varmt rekommendera.
2019-12-04
2019-12-03
Hittills nöjd med varan som kom efter ca 2 veckor. Mailade angående tull som skulle betalas och fick snabbt svar och Gripen tog hand om det. Nöjd kund helt enkelt, speciellt då det var bra pris på min vara.
2019-12-03
2019-11-12
2019-09-24
Mycket nöjd! Mycket bra priser! Bra service och snabb återkoppling vid frågor. Tyvärr fick jag ett måndagsexemplar som slutade fungera efter en vecka. Inga problem med reklamation. Smidigt och mycket professionellt bemötande. Den nya mobilen fungerar utmärkt. Rekommenderas!
2019-09-23
Bra pris, trevlig service (de hade slut på modellen jag beställde, så jag fick en bättre för samma pris), men lång leverans, tog en månad.
2019-09-03
2019-08-15
Relativt snabb leverans, bra priser och väldigt bra Support!
Mycket nöjd och kommer att rekommendera Er.
Bästa hälsningar
Dana
Sorterat efter datum
Gamla omdömen
Omdömen äldre än ett år inkluderas inte i snittomdömet.
2019-07-14
Urusel leveranstid!
Mycket krångel vid avbeställning!
Handlar aldrig mer här!
GripenTrade svarar:2020-04-09
Jag jobbar ständigt med att ha så kort leveranstid som möjligt.
Nu vet jag dessvärre inte vad kunden beställt. Vissa av mina produkter tillverkas efter beställning då de ska vara så nya som möjligt. Detta pga att de har en bäst före datum.
I övrigt så är det faktiskt DHL eller Postnord som sköter mina leveranser, så egentligen kan faktiskt inte GripenTrade belastas för detta.
Med vänlig hälsning
Rickard / GripenTrade
2019-07-08
2019-07-08
Bra pris och förvånansvärt snabb service och leverans med tanke på att telefonen skickades direkt från Kina hem till mig. Allt funkade väldigt smidigt.